Thái Nguyên nâng cao chất lượng hành chính công, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm

Theo báo cáo, từ tháng 7 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thái Nguyên đã tiếp nhận, giải quyết trên 29,4 nghìn hồ sơ thủ tục hành chính, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 99%. Các chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp và Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành, đánh giá chất lượng phục vụ trên môi trường điện tử của tỉnh luôn duy trì trong nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước.

Sau khi trực tiếp kiểm tra khu vực tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và nghe báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ, Chủ tịch UBND tỉnh ghi nhận, đánh giá cao nỗ lực của Trung tâm trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.

Nhấn mạnh nhiệm vụ thời gian tới, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Trung tâm tiếp tục xác định rõ vai trò đầu mối tham mưu kiểm soát và giải quyết thủ tục hành chính toàn tỉnh; chủ động nhận diện những “nút thắt” trong quy trình để kịp thời tháo gỡ; xây dựng hình ảnh, tác phong phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động.

Về hạ tầng và chuyển đổi số, Chủ tịch UBND tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và các sở, ngành, đơn vị xây dựng hệ thống hạ tầng đồng bộ, thống nhất từ tỉnh đến cơ sở; sớm đưa Trung tâm dữ liệu của tỉnh vào hoạt động, bảo đảm kết nối, liên thông giữa các cấp. Đồng thời, thực hiện quản lý dữ liệu theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, thông minh”, khẩn trương rà soát, nâng cấp hạ tầng, phần mềm, bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, phục vụ tốt nhất nhu cầu của tổ chức, cá nhân.

Chủ tịch UBND tỉnh khẳng định, việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và xây dựng chính quyền phục vụ là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp.