Không khí những ngày đầu thành phố Quảng Ninh đi vào vận hành

Hôm nay (3/9), ngày đầu tiên làm việc trở lại sau kỳ nghỉ Quốc khánh 2/9, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn đồng loạt sử dụng biển tên mới, thống nhất với địa danh “thành phố Quảng Ninh”.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng Gai, ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ lễ Quốc khánh diễn ra với nhịp độ quen thuộc. Người dân đến làm thủ tục, cán bộ tiếp nhận, hướng dẫn, kiểm tra hồ sơ và trả kết quả theo quy trình.

Từ những giao dịch hành chính thường ngày, sự chuyển đổi đang được người dân cảm nhận bằng những thay đổi rất cụ thể. Tên gọi mới xuất hiện trên giấy tờ. Con dấu mới được đưa vào sử dụng. Nhưng quy trình phục vụ vẫn phải bảo đảm liên tục.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng Gai, các khu vực tiếp nhận hồ sơ hoạt động ổn định. Cán bộ, công chức có mặt đầy đủ, tập trung xử lý hồ sơ, giải đáp những nội dung người dân còn vướng mắc.

Chị Vũ Thị Thu Thảo, nhân viên Trung tâm cho biết, toàn bộ con dấu ở lĩnh vực chứng thực do chị phụ trách đã được thay mới và đưa vào sử dụng ngay trong ngày đầu tiên. Công việc vì thế vẫn được thực hiện bình thường, nhanh chóng và chính xác.

Niềm tự hào khi Quảng Ninh trở thành thành phố cũng nhắc nhở mỗi cán bộ phải trách nhiệm hơn, nỗ lực hơn, nâng cao chất lượng phục vụ.

Không chỉ tại phường Hồng Gai, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Quảng Ninh cũng duy trì việc tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục cho người dân, doanh nghiệp.

Ngày đầu vận hành diễn ra ngay sau kỳ nghỉ lễ kéo dài, trong khi các cơ quan, đơn vị đồng thời chuyển sang thực hiện nhiệm vụ theo mô hình quản lý mới. Những thay đổi về tổ chức, tên gọi, thẩm quyền và phương thức vận hành đặt ra yêu cầu lớn về sự chủ động của đội ngũ cán bộ.

Thực tế tại các điểm phục vụ cho thấy, không xuất hiện khoảng trống trong tiếp nhận hồ sơ hay ngắt quãng trong hướng dẫn, giải quyết thủ tục. Cán bộ, công chức nhanh chóng bắt nhịp với vị trí, nhiệm vụ mới, phối hợp xử lý công việc, bảo đảm các giao dịch hành chính diễn ra bình thường.

Những con dấu mới được cấp, những giấy tờ mang địa danh “thành phố Quảng Ninh” hay một hồ sơ được giải quyết trong vài phút có thể là những việc rất nhỏ trong ngày đầu của một thành phố. Nhưng chính từ những việc nhỏ ấy, yêu cầu lớn hơn của bộ máy mới được đặt ra: chuyển đổi phải đi cùng ổn định; đổi mới tổ chức phải gắn với nâng cao chất lượng phục vụ; và trước hết, người dân, doanh nghiệp không phải chờ đợi vì những thay đổi của bộ máy.