Xây dựng mô hình "Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ"

Theo UBND tỉnh Thái Nguyên, nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và hành động của chính quyền cơ sở trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, thân thiện, hiện đại và hiệu lực, hiệu quả; trong sạch, vững mạnh, gần dân, bảo đảm và phát huy quyền làm chủ của nhân dân, tỉnh Thái Nguyên sẽ triển khai mô hình điểm “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ” tại một số đơn vị cấp xã trên địa bàn tỉnh.

Theo đó, kế hoạch số 138/KH-UBND ban hành ngày 24/7/2024 của UBND tỉnh Thái Nguyên, nội dung xây dựng mô hình "Chính quyền thân thiện” được triển khai thực hiện tại 12 mô hình các xã, phường, thị trấn sẽ tập trung vào 7 nhóm nhiệm vụ gồm: Thực hiện tốt việc công khai, minh bạch, nhất là các nội dung UBND cấp xã cần phải công khai theo quy định của Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở, Luật Tiếp cận thông tin và các quy định khác của pháp luật; Thực hiện tốt việc giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức; thực hiện tốt việc tiếp công dân và giải quyết đơn thư, phản ánh, kiến nghị của Nhân dân; thực hiện tốt quy định về văn hóa công vụ, trong đó mỗi cán bộ, công chức phải gương mẫu và thực hiện nghiêm các quy định, chuẩn mực về đạo đức, lối sống, thực hiện tốt quy tắc ứng xử “4 xin” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép), “4 luôn” (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ) và “5 không” (không cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ). Bên cạnh đó, xây dựng không gian công sở xanh - sạch - đẹp - thân thiện; triển khai thường xuyên các hoạt động tiếp xúc, thăm hỏi, động viên, gần gũi nhân dân; lãnh đạo UBND cấp xã gương mẫu, thân thiện và có trách nhiệm với nhân dân.

Đối với nội dung “Nhân dân phát huy quyền làm chủ”, sẽ tập trung vào 3 nhóm nhiệm vụ gồm: Thực hiện tốt công tác tuyên truyền Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở; phát huy vai trò tham gia của nhân dân vào triển khai thực hiện các chủ trương, chính sách tại địa phương; phát huy vai trò hoạt động của Ban Thanh tra nhân dân, Ban Giám sát đầu tư cộng đồng.

Để thực hiện mô hình điểm “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ”, tỉnh Thái Nguyên sẽ tổ chức tập huấn, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện và tuyên truyền về xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ”; nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công cho cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách và nhân dân ở các địa phương triển khai mô hình điểm.

Việc xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ” nhằm đẩy mạnh thực hiện các quy định về đạo đức công vụ, văn hóa công sở, tác phong làm việc, quy tắc ứng xử; xây dựng và thực hiện phong cách “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”, “nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin” trong đội ngũ cán bộ, công chức nhất là người đứng đầu cơ quan, đơn vị; phát huy vai trò tham gia của Nhân dân vào việc triển khai các chủ trương, chính sách, pháp luật; tham gia ý kiến với những vấn đề có liên quan mật thiết đến cuộc sống của người dân tại địa phương; bảo đảm để Nhân dân tham gia, giám sát hoạt động của cơ quan nhà nước, cán bộ, công chức. Đồng thời, nêu cao tinh thần cầu thị, tiếp thu, trách nhiệm thông tin, giải trình của các cơ quan nhà nước đối với những kiến nghị, đề xuất của Nhân dân theo quy định, qua đó thực hiện tốt Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở tại các địa phương.

UBND tỉnh giao UBND các huyện Phú Bình, Đại Từ, Võ Nhai, Đồng Hỷ, Phú Lương căn cứ nội dung Kế hoạch này lựa chọn 01 - 03 đơn vị cấp xã trên địa bàn triển khai thí điểm và đánh giá, tổng kết làm cơ sở triển khai nhân rộng; các sở, ngành liên quan tổ chức tập huấn, tuyên truyền về mô hình điểm “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ”, góp phần quan trọng trong việc duy trì, cải thiện và nâng cao Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) hàng năm.

Việc triển khai mô hình điểm “Chính quyền thân thiện, Nhân dân phát huy quyền làm chủ” nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và hành động của chính quyền cơ sở trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, thân thiện, hiện đại và hiệu lực, hiệu quả; trong sạch, vững mạnh, gần dân, bảo đảm và phát huy quyền làm chủ của nhân dân, đáp ứng kịp thời các nhu cầu, lợi ích thiết thực, hợp pháp của nhân dân; củng cố vững chắc lòng tin của nhân dân đối với Đảng và Nhà nước.