Lùm xùm tại An Gia Star: Ngày càng căng thẳng, mệt mỏi

Như báo Công lý đã thông tin, dù được "đánh bóng" với những lời quảng cáo hoa mỹ, hứa hẹn một “cuộc sống tươi đẹp" giữa lòng thành phố. Nhưng khi vừa mới giao nhà, nhiều cư dân trong căn hộ An Gia Star (Quận Bình Tân) - do Công ty Cổ phần Đầu tư & Phát triển Bất động sản An Gia (tên gọi tắt An Gia Investment) làm chủ đầu tư, đã phải “kêu trời”. Chất lượng căn hộ không như quảng cáo, “tai tiếng” nhiều hơn, tranh chấp gay gắt giữa chủ đầu tư và cư dân.

Cư dân An Gia Star quá bức xúc nên đã kéo đến trụ sở chủ đầu tư đòi quyền lợi

Khi giọt nước tràn ly

Đỉnh điểm sự việc khi ngày 9/8, hơn 30 cư dân sinh sống tại chung cư này đồng loạt “kéo” lên trụ sở công ty căng băng rôn phản đối sai phạm của chủ đầu tư để đòi lại quyền lợi.

Theo đó, các phản ánh của cư dân liên quan đến việc cắt giảm diện tích căn hộ, thu phí quản lý quá cao, hệ thống PCCC chưa đảm bảo, số lượng thang máy và chất lượng căn hộ xuống cấp. Chủ đầu tư chưa quan tâm đúng mức về vấn đề an ninh cho khu căn hộ...

Để giải quyết những lùm xùm xung quanh dự án chung cư An Gia Star, tối ngày 11/8, chủ đầu tư An Gia Investment đã tổ chức buổi đối thoại với cư dân. Tại buổi đối thoại, sự bức xúc của cư dân được đẩy lên cao trào khi chủ đầu tư tự ý chia sẻ tiện ích của cư dân cho người ngoài. Vào ngày 8/8/2017, chủ đầu tư đã tự ý phá hàng rào, dán thông báo hồ bơi của AnGia Star được phép cho người lạ vào sinh hoạt.

Các cư dân nghi vấn chủ đầu tư có hành vi “treo đầu dê bán thịt chó” khi quảng cáo dự án cao cấp, an ninh hàng đầu. Anh Hải - cư dân tại chung cư đặt câu hỏi: Tại sao lúc quảng cáo, chủ đầu tư giới thiệu dự án rất hoành tráng với hệ thống an ninh “kín cổng cao tường”, nhưng từ lúc bàn giao đến giờ, An Gia Star vẫn không có được cổng chốt bảo vệ? Hệ thống camera thì dường như vô tác dụng, trong khi đó đội ngũ bảo vệ chung cư lại rất “bê bết”, thiếu trách nhiệm và hàng loạt vụ trộm cắp đã xảy ra tại chung cư? Vậy nếu cư dân gặp nguy hiểm ai sẽ chịu trách nhiệm? Đến bao giờ An Gia Investment mới thực hiện được việc bảo đảm an ninh cho cư dân trước những nguy hiểm tiềm ẩn?

Không khí căng thẳng tại buổi đối thoại giữa chủ đầu tư và cư dân An Gia Star

Trả lời vấn đề này, ông Hoàng Đức Khương – Giám đốc Marketing An Gia Investment thừa nhận thiếu sót về việc đội ngủ bảo vệ chưa thực hiện tốt nhiệm vụ được giao. “Nếu tình trạng này tiếp diễn, cư dân phát hiện lực lượng bảo vệ không hoàn thành nhiệm vụ, để người lạ không có thẻ xâm nhập trái phép vào thì báo ngay chủ đầu tư trực tiếp xử lý”.

Về việc xây dựng cổng chào, chốt chặn bảo vệ phía trước chung cư, đại diện An Gia khẳng định: An Gia sẽ cùng cư dân khảo sát vị trí lập chốt chặn bảo vệ vào ngày 14/8/2017, và sẽ tiến hành thi công sau 1 tuần.

Liên quan đến vấn đề an toàn, một cư dân cũng thắc mắc: Tại sao hệ thống mái che của chung cư lại rất ngắn gây nguy hiểm tới tính mạng của người dân khi đi lại phía dưới. Chủ đầu tư đã xây dựng hệ thống mái che đã đúng với cam kết hay chưa?

Trước thắc mắc của cư dân, đại diện An Gia cho biết, ngày 14/8/207, chủ đầu tư sẽ khảo sát về mặt kỹ thuật và xin phép cơ quan chức năng có thẩm quyền làm lại mái che theo đúng quy định của pháp luật.

Các vấn đề cư dân bức xúc, đã được chủ đầu tư cam kết giải quyết triệt để. Thế nhưng, mọi thứ trở nên căng thẳng khi cư dân cho rằng chủ đầu tư đã không thực hiện đúng cam kết như đã hứa. Cụ thể, anh M. đặt câu hỏi: Tại sao chủ đầu tư lại dán thông báo cư dân Tân Mai được phép sử dụng hồ bơi của An Gia Star mà không thông qua ý kiến cư dân? Rồi việc đập bỏ hàng rào gây mất an ninh trật tự?

Chủ đầu tư giải thích rằng, hồ bơi không phải là sở hữu riêng của An Gia Star mà là tiện ích chung của toàn dự án theo quy hoạch 1/500 được ghi trong hợp đồng mua bán trong đó có chung cư Tân Mai. Vì vậy, hồ bơi không phải chỉ dành cho cư dân An Gia Star sử dụng, và hàng rào cũng phải phá bỏ để cơ quan Nhà nước nghiệm thu công trình.

Chủ đầu tư “tiền hậu bất nhất”, cư dân chịu thiệt

Theo đại diện cư dân, khi quảng cáo sản phẩm, chủ đầu tư đã khẳng định An Gia Star là khu biệt lập và các tiện ích là thuộc quyền sở hữu của riêng An Gia Star. Chủ đầu tư không hề cung cấp bất cứ thông tin gì về quy hoạch 1/500, cư dân hoàn toàn không biết sự hiện diện của chung cư Tân Mai. Trong khi đó vị này lại cho rằng những ấn phẩm quảng cáo về dự án chỉ… mang tính chất tham khảo.

Cho rằng chủ đầu tư đã “lừa dối” cư dân khi quảng cáo sai sự thật để bán sản phẩm, nhiều cư dân mất bình tĩnh khiến không khí buổi đối thoại trở nên thẳng thắn.

Thay vì tìm cách xoa dịu, chủ đầu tư lại tỏ ra “thách đố” khi cho rằng tranh chấp này là do người dân không đọc kĩ hợp đồng và tìm hiểu rõ về quy hoạch 1/500. “Nếu cư dân cho rằng chủ đầu tư quảng cáo không trung thực là điều hoàn toàn không đúng. Vì những tiện ích, hạng mục đã quảng cáo đều được chúng tôi thực hiện đầy đủ trong hợp đồng. Nếu cư dân quyết tâm giành lại hồ bơi và hàng rào thì việc làm sổ hồng sẽ không thể thực hiện được?".

Trước hàng loạt câu hỏi của cư dân, chủ đầu tư vẫn chưa đưa ra được câu trả lời thỏa đáng

Trước thái độ “đem con bỏ chợ” của chủ đầu tư, hàng trăm cư dân đã yêu cầu trả nhà và buộc chủ đầu tư phải bồi thường thiệt hại vì đã không thực hiện đúng cam kết với cư dân. “Việc làm sổ hồng là trách nhiệm của chủ đầu tư, còn việc họ sai khi quảng cáo không trung thực rồi bán sản phẩm giá cao cho chúng tôi là lỗi của họ. Sao giờ lại đổ trách nhiệm cho cư dân gánh?” một khách hàng bức xúc.

Cuối cùng, phía An Gia đã thừa nhận thiếu sót và nói rằng An Gia Star và Chung cư Tân Mai (do Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Tân Bình làm chủ đầu tư) là quy hoạch của một dự án nên các tiện ích đều chung. Chủ đầu tư thiếu kinh nghiệm nên không lường trước được các vấn đề phát sinh theo quy hoạch 1/500. Do đó, khi cơ quan chức năng làm nghiệm thu, đã buộc chủ đầu tư tháo dỡ hàng rào, hồ bơi cũng không thuộc sở hữu của cư dân.

Buổi đối thoại bắt đầu từ lúc 19h30 nhưng đến 23h vẫn chưa giải quyết dứt điểm bức xúc của cư dân...“Chúng tôi chọn mua chung cư để ở, chỉ muốn có một tổ ấm an toàn, không ai muốn đấu tố chủ đầu tư làm gì. Nhưng trước những sai phạm của chủ đầu tư dự án An Gia Star, chúng tôi phải đấu tranh đến cùng”, một khách hàng bức xúc nói.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc trên.