Hải Phòng tăng cường tiếp công dân, giải quyết khiếu nại

Theo chỉ đạo, các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm Chỉ thị số 36/CT-TTg ngày 31/12/2025 của Thủ tướng Chính phủ về tổ chức Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026 vui tươi, lành mạnh, an toàn, tiết kiệm; Kế hoạch số 1233/KH-TTCP ngày 13/6/2024 của Thanh tra Chính phủ về phối hợp tiếp công dân phục vụ các nhiệm vụ chính trị trọng tâm; đồng thời triển khai Kế hoạch số 12/KH-UBND ngày 13/01/2026 của UBND thành phố về phối hợp tiếp công dân phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026–2031.

UBND cấp xã được yêu cầu chủ động rà soát, nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn, đặc biệt là các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài. Các địa phương phải lập danh sách theo dõi, quản lý chặt chẽ từng vụ việc; nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền.

Thành phố nhấn mạnh yêu cầu tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc ngay từ cơ sở, tăng cường đối thoại trực tiếp với công dân; kịp thời thông tin, giải thích chính sách, pháp luật nhằm tạo sự đồng thuận trong nhân dân. Mục tiêu là hạn chế phát sinh “điểm nóng”, không để xảy ra tình trạng khiếu kiện vượt cấp, kéo dài, gây phức tạp về an ninh, trật tự, nhất là trong dịp Tết.

UBND TP. Hải Phòng giao Thanh tra thành phố chủ trì, phối hợp với Công an thành phố, Tổ công tác của thành phố, các cơ quan liên quan và UBND cấp xã nơi có công dân, phối hợp chặt chẽ với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương để tiếp, vận động, thuyết phục và đưa công dân trở về địa phương trước ngày 10/2/2026 (tức ngày 23 tháng Chạp).

Thanh tra thành phố cũng được giao nhiệm vụ khẩn trương rà soát, tham mưu UBND thành phố giải quyết dứt điểm các vụ việc đông người, phức tạp theo yêu cầu tại Kế hoạch số 96/KH-TTCP ngày 28/3/2025 và Kế hoạch số 329/KH-TTCP ngày 25/9/2025 của Thanh tra Chính phủ; tổng hợp, báo cáo UBND thành phố trong tháng 2/2026. Đồng thời, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị nhập liệu đầy đủ kết quả giải quyết vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Công an thành phố có trách nhiệm phối hợp với Thanh tra thành phố, Tổ công tác của thành phố và UBND cấp xã ( có công dân đi khiếu nại, tố cáo) trong việc vận động, thuyết phục, đưa công dân trở về địa phương; bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn, không để xảy ra các tình huống phức tạp.

Ban Tiếp công dân thành phố được giao đôn đốc các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm công tác phối hợp tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố theo quy định của Luật Tiếp công dân năm 2013 và Quyết định số 3393/QĐ-UBND ngày 21/8/2025 của UBND thành phố ban hành Quy chế phối hợp trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Cùng với đó, Ban Tiếp công dân thành phố phối hợp các lực lượng bố trí đầy đủ cán bộ, công chức tiếp công dân thường xuyên và đột xuất; công khai lịch tiếp công dân tại các trụ sở, góp phần bảo đảm ổn định tình hình, phục vụ nhân dân đón Tết an toàn, lành mạnh.