Vụ cây ATM nhả giấy in 500.000 VND: PvcomBank lên tiếng

PV| 02/03/2017 20:27

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) đã lên tiếng về vụ việc khách hàng rút tiền tại máy ATM nhưng máy lại nhả ra loại giấy in có chữ 500.000 VND.

Khách hàng rút tiền tại máy ATM PVcomBank nhưng lại nhận được giấy in 500.000 VND. Ảnh: VNE

Theo đó, ngày 1/3/2017, một khách hàng vào rút tiền ở cây ATM PVcomBank tại Big C Thăng Long nhưng máy lại nhả ra loại giấy in có chữ 500.000 VND.

Trước sự việc này, PvcomBank cho biết vào thời điểm khách hàng rút tiền, ngân hàng này đang chạy thử nghiệm máy ATM và khách hàng đã tiến hành giao dịch trong lúc nhân viên nhà thầu đang xử lý đường truyền tạm thời vắng mặt tại ATM.

Do đang trong quá trình chạy thử và nhà thầu chưa bàn giao kĩ thuật cho PVcomBank nên tiền thật chưa được tiếp quỹ và khách hàng đã rút ra tiền mẫu demo.

Ngân hàng này cũng thông báo rằng ngay khi tiếp nhận thông tin đã thực hiện việc tra soát để hoàn trả tiền cho khách hàng. Ngoài ra, từ tháng 12/2016 đến tháng 03/2017, hơn 40 máy ATM PVcomBank đã và đang được tiến hành lắp đặt và chạy thử nghiệm ở tại các chi nhánh PVcomBank và ở nhiều điểm khác như sân bay Tân Sơn Nhất, Vincom Thủ Đức (TP HCM), Big C Thăng Long, Big C Lê Trọng Tấn (Hà Nội)…