Việc đổi thuê bao 11 số thành 10 số tiến hành như thế nào?

Bộ Thông tin & Truyền thông (TT&TT) ban hành Kế hoạch chuyển đổi mã mạng kèm theo Quyết định 798/QĐ-BTTTT ngày 25/5/2018. Theo đó, nội dung chính của kế hoạch là chuyển đổi mã mạng VSAT từ 99.2xxxxxx sang mã mạng 67.2xxxxxx và chuyển đổi mã mạng của thuê bao di động 11 số về 10 số.

Các đầu số thay đổi như thế nào?

MobiFone: Thuê bao của mạng có mã mạng cũ là 120, 121, 122, 126, 128 sẽ được chuyển sang mã mạng mới là 70, 79, 77, 76, 78.

VinaPhone: Thuê bao của mạng có mã mạng cũ là 123, 124, 125, 127, 129 sẽ được chuyển sang mã mạng mới là 83, 84, 85, 81, 82.

Viettel: Thuê bao của mạng Viettel có mã mạng cũ là 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169 sẽ được chuyển sang mã mạng mới là 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39.

Vietnamobile: Thuê bao mạng có mã mạng cũ là 186, 188 sẽ được chuyển sang mã mạng mới là 56, 58.

Gmobile: Thuê bao chuyển từ mã mạng 199 sang mã mạng 59.

Thời gian diễn ra việc đổi đầu số

Thời gian bắt đầu chuyển đổi vào 00 giờ 00 phút ngày 15/9/2018 và kết thúc chuyển đổi vào 23 giờ 59 phút ngày 30/6/2019.

Thời gian bắt đầu quay số song song vào 00 giờ 00 phút ngày 15/8/2018 và kết thúc quay số song song vào 23 giờ 59 phút ngày 14 tháng 11 năm 2018.

Thời gian bắt đầu duy trì âm thông báo vào 00 giờ 00 phút ngày 15/11/2018 và kết thúc âm thông báo vào 23 giờ 59 phút ngày 30/6/2019.

Sau khi thực hiện việc chuyển đổi mã mạng, các thuê bao di động có 10 chữ số sẽ không bị ảnh hưởng. Các thuê bao di động có 11 chữ số sẽ được giữ nguyên 7 chữ số cuối và chỉ thay đổi mã mạng.

Ví dụ: Muốn gọi tới số di động của Vinaphone là 0123.4567890 thì sau khi đổi mã mạng, ta quay số 083.4567890, nghĩa là chỉ thay mã mạng cũ (123) thành mã mạng mới (83) khi quay số.

Theo báo cáo của các doanh nghiệp viễn thông, có khoảng 60 triệu thuê bao di động 11 số và khoảng 700 thuê bao VSAT bị tác động bởi Kế hoạch chuyển đổi mã mạng này. Cùng với đó, các sản phẩm có gắn với mã mạng (card visit, bao bì, biển quảng cáo...), các số điện thoại lưu giữ trong điện thoại di động... cũng đều chịu sự tác động bởi Kế hoạch. Để hạn chế tối đa những tác động không đáng có, Bộ TT&TT phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông nhằm thông tin, tuyên truyền đến người dân bằng những biện pháp như thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng...

Bộ cũng yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông triển khai việc phát tờ rơi; cung cấp thông tin cho đại lý; giải đáp, hỗ trợ khách hàng qua Tổng đài CSKH; cung cấp, hỗ trợ phần mềm cập nhật danh bạ điện thoại...

Cùng với đó, các nhà mạng được đề nghị phải cho khách hàng tiến hành quay số song song, tức là quay cả mã mạng mới và mã mạng cũ đều được trong vòng 60 ngày kể từ khi bắt đầu chuyển đổi; duy trì âm thông báo trong thời gian 7,5 tháng kể từ thời điểm kết thúc quay số song song (người dùng nếu quay số theo mã mạng cũ sẽ nhận được âm thông báo cho biết mã mạng thay đổi và được được hướng dẫn quay mã mạng mới).

Theo Bộ TT&TT, việc chuyển đổi mã mạng là cần thiết và đem lại lợi ích lâu dài cho sự phát triển kinh tế - xã hội nhưng có tác động đến doanh nghiệp viễn thông và người sử dụng.