Thông tin về hiện tượng nước chảy ở khoang hành khách tàu điện Cát Linh - Hà Đông

Trước đó theo một số người dân, chiều tối 19/5, khi hành khách đang đi tàu metro Cát Linh - Hà Đông thì bất ngờ nước chảy từ phía trên trần toa tàu liên tục đổ xuống khiến hành khách phải bật ô để che, một số hành khách khác phải di chuyển ra khỏi khu vực dột nước.

Theo Hanoi Metro, ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công ty đã chỉ đạo Xí nghiệp vận hành tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông (Xí nghiệp 2A) bố trí lực lượng trao đổi để hành khách chia sẻ, đồng thời khẩn trương khắc phục hiện trường, lau sàn tàu để tiếp tục phục vụ hành khách, sau đó bố trí tàu về Depot Phú Lương để kiểm tra, xử lý.

Báo cáo kiểm tra ban đầu của Xí nghiệp 2A, nguyên nhân dẫn đến hiện tượng nước chảy ở khoang hành khách là do lỗi hệ thống điều khiển điều hòa không khí của đoàn tàu 01 khiến cho việc thoát nước điều hoà không ổn định, dẫn đến chảy nước xuống dưới 01 toa hành khách. Hiện tại, Xí nghiệp 2A đã mời chuyên gia phối hợp cùng cán bộ kỹ thuật để khẩn trương khắc phục dứt điểm trong ngày 20/5/2025.

Theo Hanoi Metro, để phòng ngừa, không để xảy ra tình huống tương tự, Công ty đã chỉ đạo Xí nghiệp 2A, tiếp tục mời chuyên gia cùng cán bộ kỹ thuật, rà soát, kiểm tra lại các hệ thống kỹ thuật, nhất là toàn bộ hệ thống điều khiển điều hòa không khí của các đoàn tàu trên tuyến 2A để đoàn tàu đưa ra khai thác trên tuyến phải đảm bảo các điều kiện chất lượng và an toàn kỹ thuật vận hành.

“Hiện tượng chảy nước từ điều hòa không khí gây bất tiện, mất vệ sinh đối với hành khách trên 1 toa tàu là một sự cố hy hữu, không mong muốn, Công ty TNHH Một Thành viên Đường sắt Hà Nội xin nhận lỗi cùng quý hành khách. Chúng tôi sẽ khắc phục sự cố này trong thời gian sớm nhất có thể, kính mong Quý hành khách thông cảm, sẻ chia và tiếp tục đồng hành, ủng hộ Hà Nội Metro”, Hanoi Metro thông tin.