Năm 2023, tỉnh Bắc Ninh đạt được nhiều kết quả tích cực về chuyển đổi số

Hệ thống Cổng thông tin điện tử đã được xây dựng theo mô hình đồng bộ về công nghệ, liên thông về dữ liệu, thông tin. Bao gồm 1 cổng chính, 48 cổng thành phần (29 của các cơ quan sở, ngành, UBND cấp huyện và 19 cổng thành phần của các cơ quan, đơn vị khác) và 126 trang thông tin điện tử cấp xã hoạt động ổn định, thông tin được cập nhật theo quy định, cổng được liên kết đến một số trang của các tổ chức chính trị - xã hội khác của tỉnh Bắc Ninh.

Cổng thông tin điện tử tỉnh Bắc Ninh và các đơn vị thường xuyên cung cấp, cập nhật thông tin theo đúng quy định tại Nghị định số 42/2022/NĐ-CP Quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng. Bên cạnh đó, cổng thông tin điện tử tỉnh Bắc Ninh đã được tích hợp chức năng tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp kết nối liên thông với hệ thống quản lý văn bản điều hành. Việc tích hợp giúp việc triển khai hệ thống một cách nhanh chóng từ cấp tỉnh đến cấp huyện và cấp xã. Mọi phản ánh, kiến nghị của người dân sẽ được thực hiện như một văn bản đến và gửi trực tiếp đến từng cơ quan, đơn vị để xử lý theo quy định.

Ngoài việc cung cấp thông tin thông qua hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, các sở, ban, ngành triển khai kênh số khác và kênh tương tác 2 chiều trực tuyến với người dân như Facebook, Zalo, các tổng đài hotline... nhằm cung cấp thông tin về thủ tục hành chính nói chung cũng như dịch vụ công trực tuyến nói riêng đến người dân được nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Bắc Ninh chính thức hoạt động vào tháng 5/2023 trên toàn tỉnh. Đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến của cấp huyện đạt trên 85%.

Nhằm tạo điều kiện để người dẫn dễ dàng tiếp cận thông tin từ các cơ quan chính quyền cũng như các cơ quan chính quyền có thể lắng nghe ý kiến phản hồi của người dân. Các sở, ban, ngành, các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh đã cung cấp tới người dân các kênh thông tin như số điện thoại hotline, email, tin nhắn, chức năng tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên Cổng thông tin điện tử tỉnh Bắc Ninh.

Ứng dụng phản ánh kiến nghị trên thiết bị di động đã được triển khai toàn tỉnh Bắc Ninh nhằm tiếp nhận, trả lời kịp thời những phản ánh, kiến nghị của người dân liên quan đến một số lĩnh vực về trật tự đô thị, ô nhiễm môi trường,... Qua đó, đã góp phần nâng cao trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc trả lời, giải quyết các phản ánh, kiến nghị của người dân về các lĩnh vực.

Hệ thống quản lý văn bản và điều hành đang được sử dụng thống nhất từ cấp tỉnh đến cấp xã. Hệ thống được tích hợp dịch vụ ký số và chuẩn hoá việc kết nối với hệ thống cổng thông tin điện tử phục vụ việc tiếp nhận, xử lý và trả lời các câu hỏi phản ánh kiện nghị của người dân.

Năm 2023, lũy kế tổng số chứng thư số được cấp mới cho các tổ chức và cá nhân các cơ quan Nhà nước tỉnh Bắc Ninh là 5.032 (gồm 4.886 chứng thư số dạng USB token và 146 chứng thư số SIM PKI). Trong đó, bao gồm 499 chứng thư số cho cơ quan, tổ chức; 4.533 chứng thư số cho cá nhân. Đa số các cơ quan, đơn vị được cấp chứng thư số đã triển khai ứng dụng chữ ký số trong gửi nhận văn bản điện tử, tài liệu điện tử, kê khai bảo hiểm xã hội điện tử; một số đơn vị đã sử dụng chứng thư số do Ban Cơ yếu Chính phủ cấp để thực hiện kê khai thuế điện tử và thực hiện các giao dịch điện tử với Kho bạc Nhà nước. Tỷ lệ lãnh đạo đơn vị được cấp và sử dụng chứng thư số chuyên dùng trong các Sở, ban, ngành đạt 100% trên tổng số lãnh đạo đơn vị và UBND các huyện, thị xã, thành phố đạt 99.75% trên tổng số lãnh đạo đơn vị.

Kết quả xếp hạng chỉ số hoạt động chuyển đổi số, nhóm sở, ban, ngành thì Sở Thông tin và truyền thông tỉnh Bắc Ninh xếp thứ nhất; nhóm các huyện, Thị xã, Thành phố thì UBND Thị xã Quế Võ xếp thứ nhất.