Tin địa phương

Hà Nội tái cấu trúc 293 thủ tục hành chính, tiết kiệm hơn 1.650 tỷ đồng mỗi năm

Việt An • 26/12/2025 - 15:45

293/293 Thủ tục hành chính (TTHC) đã được xác định đủ điều kiện và sẽ được áp dụng đồng bộ theo phương án tái cấu trúc kể từ ngày 01/01/2026.

Giảm từ 2.306 tỷ xuống còn khoảng 654 tỷ đồng/năm

UBND TP Hà Nội vừa cho biết, thực hiện chỉ đạo của Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy tại Thông báo kết luận số 12-TB/BCĐ ngày 15/11/2025, TP Hà Nội đã triển khai quyết liệt nhiệm vụ tái cấu trúc TTHC theo hướng cải cách thực chất, lấy hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp làm thước đo trung tâm, lấy tiết kiệm chi phí xã hội và nâng cao trải nghiệm thực tế làm tiêu chí đánh giá kết quả.

Từ 1/1/2026, người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nhà

Cụ thể, TP đã hoàn thành việc xây dựng và phê duyệt phương án tái cấu trúc đối với 293 TTHC để cung cấp dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ công trực tuyến toàn trình, liền mạch, hiệu quả, tối ưu chi phí. Đây là các TTHC phổ biến nhất, phát sinh trung bình khoảng 2,39 triệu hồ sơ mỗi năm, tập trung ở các lĩnh vực có tác động trực tiếp đến đời sống dân sinh và hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Thông qua việc rà soát, đánh giá toàn diện và tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC, TP Hà Nội cho biết chi phí tuân thủ TTHC giảm từ khoảng 2.306 tỷ đồng/năm xuống còn khoảng 654 tỷ đồng/năm, tương đương tiết kiệm 1.652 tỷ đồng mỗi năm (71,64%).

Cùng với đó, 72 loại thành phần hồ sơ đã được cắt giảm hoặc thay thế hoàn toàn bằng dữ liệu điện tử, hạn chế tối đa việc người dân, doanh nghiệp phải chuẩn bị, sao chụp, công chứng, chứng thực; 95 TTHC được chuyển từ yêu cầu nộp bản sao chứng thực sang bản sao điện tử thông thường

Đáng chú ý, nhờ việc chuyển đổi từ mô hình giải quyết trực tiếp sang trực tuyến toàn trình thực chất hơn 15,1 triệu giờ đi lại mỗi năm của người dân và doanh nghiệp được cắt giảm

Người dân, doanh nghiệp được thụ hưởng trực tiếp nhiều lợi ích thiết thực

Theo Nghị quyết số 77/2025/NQ-HĐND ngày 27/11/2025 của Hội đồng nhân dân Thành phố, người dân, doanh nghiệp không phải nộp phí, lệ phí khi thực hiện TTHC (trừ phí thẩm định hồ sơ theo quy định).

Thành phố cũng hỗ trợ 100% chi phí chuyển trả kết quả giải quyết TTHC; 100% kết quả điện tử được trả về tài khoản của cá nhân, tổ chức trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và ứng dụng iHanoi.

Người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện TTHC ngay tại nhà, không còn tình trạng nộp hồ sơ trực tuyến nhưng vẫn phải đến cơ quan nhà nước để đối chiếu, bổ sung giấy tờ.

Trong đó, nhiều thủ tục phát sinh số lượng hồ sơ lớn đã được cải cách mạnh mẽ. Điển hình, với 25 TTHC lĩnh vực đất đai có phát sinh nghĩa vụ tài chính, trước đây người dân phải đi lại ít nhất 6 lần, nay toàn bộ quy trình được thực hiện từ xa; thông báo nghĩa vụ tài chính và chứng từ thanh toán được gửi, đồng bộ hoàn toàn điện tử, không phải nộp lại bất kỳ giấy tờ nào.

Đặc biệt, thủ tục xác nhận điều kiện nhà ở để mua nhà ở xã hội được rút gọn từ 2 biểu mẫu xuống còn 1 biểu mẫu điện tử duy nhất. Đối với thủ tục trợ cấp hưu trí xã hội, người cao tuổi không còn phải đến trực tiếp, giảm khoảng 8 giờ di chuyển và chờ đợi.

Không chỉ mang lại lợi ích cho người dân và doanh nghiệp, tái cấu trúc TTHC còn tạo chuyển biến rõ nét trong quản lý nhà nước, từ mô hình dựa trên hồ sơ giấy, tiền kiểm sang quản lý dựa trên dữ liệu, hậu kiểm và trách nhiệm pháp lý.

Thành phố đã xác định 23 cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành và của các cơ quan cần kết nối, làm nền tảng triển khai nguyên tắc “một lần khai báo, nhiều lần sử dụng”, phục vụ xây dựng chính quyền số và đô thị thông minh.

Kết quả tái cấu trúc 293 TTHC được xem là bước chuyển quan trọng từ cải cách “trên giấy” sang cải cách “đo được – dùng được – tiết kiệm thật”, góp phần nâng cao niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền Thủ đô, đồng thời tạo nền tảng cho giai đoạn cải cách sâu rộng hơn trong thời gian tới.

Nhìn nhận thẳng thắn vào thực tiễn

Việc Thành phố tập trung cao độ nguồn lực cho nhiệm vụ tái cấu trúc TTHC xuất phát từ yêu cầu nhìn nhận thẳng thắn vào thực tiễn triển khai dịch vụ công trực tuyến trong thời gian qua.

Theo đó, mặc dù 100% (2.149/2.149) TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Thành phố đã được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến; tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến hiện đạt xấp xỉ 100%, góp phần ước tính tăng năng suất tiếp nhận và giảm khoảng 40% thời gian chờ đợi tại bộ phận một cửa, tuy nhiên tỷ lệ hồ sơ được xử lý theo hình thức trực tuyến toàn trình mới đạt 68,7%.

Thực tế này cho thấy mức độ thuận tiện mà người dân, doanh nghiệp cảm nhận được chưa tương xứng với tiềm năng và kỳ vọng đặt ra đối với chuyển đổi số trong giải quyết TTHC. Nguyên nhân chủ yếu do yêu cầu về chứng thực hoặc phải nộp bản chính, còn đặt nặng về tiền kiểm, dẫn đến chi phí tuân thủ còn cao, người dân vẫn còn phải đi lại nhiều.

Bên cạnh đó, biểu mẫu điện tử tương tác đã được cấu hình nhưng còn nhiều trường thông tin chưa được đồng bộ dữ liệu tự động do hạn chế về liên thông, kết nối, người dân vẫn phải mất nhiều thời gian để kê khai. Một số dịch vụ công trực tuyến, dù chưa đủ điều kiện về pháp lý và kỹ thuật để cung cấp trực tuyến toàn trình nhưng cũng cần được tái cấu trúc ngay để thực hiện thuận tiện và tối ưu hơn; tạo đòn bẩy để đưa 100% lên toàn trình.