Đắk Lắk: Tín hiệu tích cực từ những xã vùng sâu sau tuần đầu vận hành

Sau hơn một tuần kể từ khi tỉnh Đắk Lắk chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (cấp tỉnh và cấp xã) từ ngày 1/7/2025, những hiệu quả và tín hiệu tích cực bước đầu đã bắt đầu được ghi nhận, đặc biệt tại các xã vùng sâu, vùng xa. Đây được xem là một bước ngoặt trong hành trình cải cách hành chính của tỉnh, mang theo kỳ vọng về một bộ máy nhà nước tinh gọn, hiệu quả và thực sự phục vụ nhân dân.

Mô hình chính quyền mới rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền cấp tỉnh và cơ sở, hướng đến mục tiêu cốt lõi là xây dựng một nền hành chính kiến tạo, nơi người dân và doanh nghiệp giữ vị trí trung tâm. Tại những vùng đất còn nhiều gian nan như các xã Ea Riêng và Krông Á, nơi cuộc sống của người dân còn đối diện với không ít khó khăn, việc triển khai mô hình mới này đang thu hút sự quan tâm đặc biệt của dư luận.

Theo ghi nhận thực tế của phóng viên, trong những ngày đầu tháng 7/2025, tại bộ phận “một cửa” của các xã Ea Riêng và Krông Á cho thấy một không khí làm việc nghiêm túc và khẩn trương. Đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, sau quá trình sắp xếp và tổ chức lại, đã nhanh chóng ổn định và bắt tay vào công việc, nỗ lực đảm bảo quá trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân diễn ra thông suốt, không để xảy ra tình trạng gián đoạn.

Dù trong giai đoạn đầu, việc thay đổi có thể tạo ra những xáo trộn nhất định trong thói quen đi lại của người dân khi phải tiếp cận trụ sở mới, song đa số đều bày tỏ sự ủng hộ và kỳ vọng.

Chị Mai Thị Tuyết, một người dân tại xã Ea Riêng, chia sẻ: “Lúc đầu nghe sáp nhập xã và phải đến trụ sở mới cũng có chút bỡ ngỡ. Nhưng khi đến làm giấy tờ, tôi thấy các cán bộ hướng dẫn rất tận tình. Dù trụ sở có thể xa hơn một chút nhưng chúng tôi hy vọng mô hình mới sẽ giúp các thủ tục được giải quyết nhanh hơn, chính quyền gần dân và lắng nghe ý kiến của chúng tôi nhiều hơn trong tương lai”.

Bên cạnh những tín hiệu lạc quan, lãnh đạo các xã cũng thẳng thắn nhìn nhận những thách thức không nhỏ. Chia sẻ với phóng viên, ông Phan Đức Thọ, Chủ tịch UBND xã Ea Riêng, cho biết: “Thách thức lớn nhất là việc thay đổi thói quen của người dân, đặc biệt là người lớn tuổi trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. Chúng tôi đang tích cực tuyên truyền, hướng dẫn bà con về quy trình làm việc mới. Để thay đổi nhận thức và thói quen này, cần có thời gian và sự kiên trì. Chính quyền xã quyết tâm sẽ đồng hành, hỗ trợ tối đa để người dân không gặp trở ngại khi thực hiện các thủ tục cần thiết”.

Tương tự, tại xã Krông Á, một xã vùng sâu với diện tích tự nhiên rộng lớn và dân cư thưa thớt, những khó khăn ban đầu cũng không ít. Ông Trần Mạnh Quân, Chủ tịch UBND xã nhìn nhận rằng, việc sắp xếp lại đội ngũ cán bộ và ổn định hoạt động tại trụ sở mới là ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, ông cũng thẳng thắn chỉ ra những thách thức về hạ tầng công nghệ và sự cần thiết phải có các hướng dẫn phối hợp đồng bộ từ cấp tỉnh.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) xã Krông Á, ông Trần Đình Thiện, Phó Chủ tịch UBND xã kiêm Giám đốc Trung tâm, đã có những trao đổi thẳng thắn. Ông cho biết, dù quy trình đã được niêm yết công khai, minh bạch, nhưng hạ tầng công nghệ vẫn là một điểm nghẽn. "Phần mềm một cửa đôi khi hoạt động chậm, quá tải. Đặc biệt, phần mềm hộ tịch chưa ổn định, ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết hồ sơ cho người dân. Chúng tôi đã nhiều lần phải liên hệ đơn vị kỹ thuật để xử lý", ông Thiện nói.

Những khó khăn ban đầu trong quá trình triển khai mô hình chính quyền 2 cấp tại các xã vùng sâu như Ea Riêng và Krông Á là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, với sự vào cuộc quyết liệt của cả hệ thống chính trị, tinh thần làm việc khẩn trương của đội ngũ cán bộ và sự đồng thuận của người dân, những thành công bước đầu là rất đáng ghi nhận.

Đây là những yếu tố nền tảng, hứa hẹn một bước chuyển mình mạnh mẽ trong công tác quản lý nhà nước tại địa phương, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội các xã vùng sâu, vùng xa của Đắk Lắk ngày càng phát triển.