TP Huế xây dựng mạng lưới phát ngôn trực tuyến, tăng cường kết nối với báo chí

Theo dự thảo, các nhà báo, phóng viên có thể gửi đề nghị cung cấp thông tin mọi lúc, mọi nơi thông qua hai hình thức chính: ứng dụng di động Hue-S hoặc Cổng thông tin tương tác tại địa chỉ https://tuongtac.hue.gov.vn.

Ông Nguyễn Huy Hiển, Phó Giám đốc Sở Văn hóa và Thể thao TP Huế, cho biết: Mạng lưới phát ngôn này là nền tảng phần mềm do địa phương xây dựng, nhằm tạo cầu nối trực tiếp giữa báo chí với các cơ quan, ban ngành. Khi nhà báo đặt câu hỏi, các đơn vị liên quan sẽ trả lời trực tiếp trên hệ thống, thay vì thông qua các kênh truyền thống như văn bản hoặc email.

Điểm nổi bật của hệ thống là cơ chế phản hồi hai chiều. Sau khi nhận được câu trả lời, các nhà báo có thể đánh giá chất lượng phản hồi với ba mức độ: “Hài lòng”, “Chấp nhận được” và “Không hài lòng”.

Nền tảng này cho phép người làm báo tiếp tục đặt câu hỏi nếu câu trả lời chưa đầy đủ hoặc chưa rõ ràng. Có thể hỏi nhiều lần, liên tục, cho đến khi vấn đề được làm sáng tỏ.

Các đánh giá của phóng viên sẽ được Sở Văn hóa và Thể thao tổng hợp, báo cáo UBND TP Huế. Từ đó, lãnh đạo thành phố có cơ sở chỉ đạo kịp thời, thúc đẩy một môi trường trao đổi thông tin cởi mở, minh bạch và thân thiện giữa chính quyền và báo chí.

Dự thảo cũng quy định rõ quy trình xử lý thông tin, thời gian phản hồi, trách nhiệm của người phát ngôn, cũng như yêu cầu đối với các nhà báo khi tham gia mạng lưới. Đặc biệt, văn bản nhấn mạnh: Trong trường hợp chậm xử lý hoặc không xử lý các thông tin báo chí phản ánh, người đứng đầu đơn vị, địa phương sẽ phải chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thành phố.

Bên cạnh đó, dự thảo cũng đề xuất cơ chế khen thưởng đối với các đơn vị, nhà báo có đóng góp tích cực và biện pháp xử lý theo pháp luật đối với những trường hợp vi phạm quy định.

Hiện Sở Văn hóa và Thể thao đang tiếp nhận ý kiến từ các cơ quan báo chí, nhà quản lý và người làm công tác truyền thông để hoàn thiện dự thảo, trước khi trình UBND TP Huế xem xét, ban hành.