Thực hiện chương trình chuyển đổi số (CĐS) quốc gia, thành phố Bắc Giang (tỉnh Bắc Giang) đã triển khai thực hiện đầy đủ các văn bản chỉ đạo của Trung ương, tỉnh Bắc Giang về CĐS. Đồng thời, thường xuyên họp kiểm điểm tiến độ, kết quả công tác CĐS, tháo gỡ kịp thời khó khăn, vướng mắc và đề ra giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện chương trình CĐS quốc gia.
Đường truyền chuyên dùng của các cơ quan đảng, chính quyền từ thành phố đến phường, xã thường xuyên được nâng cấp, hoạt động ổn định. Kết nối thông suốt với tỉnh phục vụ kịp thời việc xử lý, khai thác, gửi nhận thông tin, tuyên truyền chủ trương, chính sách... trên môi trường mạng. Thành phố Bắc Giang duy trì hiệu quả hệ thống camera giám sát, Wifi miễn phí tại 62 điểm công cộng phục vụ nhân dân trên địa bàn thành phố. Các doanh nghiệp viễn thông triển khai mạng cáp quang phủ đến 100% hộ gia đình. 100% cán bộ, công chức từ thành phố đến phường, xã được trang bị máy vi tính, máy in, kết nối mạng internet phục vụ cho việc tra cứu thông tin, giải quyết công việc. Thành phố Bắc Giang đã nâng cấp hạ tầng mạng Lan, Wifi, đường truyền chuyên dùng cho 7 phường, xã; đầu tư mua sắm thiết bị công nghệ thông tin (CNTT) cho 16 phường, xã.
Thành phố Bắc Giang đã đưa Trung tâm điều hành đô thị thông minh vào hoạt động phục vụ quản lý, điều hành của lãnh đạo và tiếp thu ý kiến phản ánh của người dân. Thành phố Bắc Giang còn phát triển các hệ thống nền tảng số: họp trực tuyến; hóa đơn điện tử; định danh người dân và xác thực điện tử; học kỹ năng trực tuyến mở; dạy học trực tuyến; quản lý tiêm chủng; hồ sơ sức khỏe điện tử… Cùng với đó thành phố vận hành hiệu quả hệ thống thông tin, phần mềm dùng chung của tỉnh như: “1 cửa” điện tử, hệ thống thông tin báo cáo, quản lý văn bản và điều hành công vụ (QLVB&ĐHCV), thư công vụ, phần mềm quản lý cán bộ, công chức. Thực hiện chữ ký số trong các cơ quan, đơn vị, phường, xã, trường học và chữ ký số cá nhân, doanh nghiệp. Đến nay, thành phố Bắc Giang có khoảng 2.150 người dân sử dụng chữ ký số.
Bộ phận “1 cửa” thành phố và các phường, xã trên địa bàn thành phố đã thực hiện liên thông 3 cấp. 100% thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. 100% người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ trực tuyến được định danh và xác thực. Hơn 90% hồ sơ TTHC được thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Tỷ lệ người dân thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công; giao dịch không dùng tiền mặt của thành phố ngày càng tăng cao. Hiện nay, hơn 90% cơ quan, đơn vị thành phố và 60% phường, xã đã thực hiện xử lý hồ sơ công việc trên phần mềm QLVB&ĐHCV. 100% doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá thể áp dụng hóa đơn điện tử; 135 hộ kinh doanh, sản xuất nông nghiệp, HTX tham gia sàn thương mại điện tử, điển hình như: Bún khô Đa Mai, Bánh đa Kế, Chè lam, kẹo lạc, Vải khô đóng hộp, thịt lợn của HTX Tín Nhiệm,…
Từ sự quyết tâm cao trong chỉ đạo, tổ chức thực hiện các giải pháp đồng bộ, quyết liệt trong CĐS của các cấp ủy đảng chính quyền từ thành phố tới phường, xã, thôn, tổ dân phố. Đã góp phần xây dựng chính quyền số, công dân số, hướng tới xây dựng thành phố Bắc Giang xanh- thông minh, thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội địa phương.