Những dịch chuyển mới trong nhu cầu nhà ở

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu và Việt Nam, hành vi tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng. Sự phát triển của tầng lớp trung lưu, áp lực công việc và nhu cầu cân bằng cuộc sống - công việc khiến người mua ngày càng quan tâm đến trải nghiệm trong không gian sống, hơn là chỉ nhìn vào các chỉ số vật chất như diện tích hay hướng nhà.

Nhu cầu về tiện ích, thiết kế, cảnh quan và kết nối giao thông thực tế đang trở thành tiêu chí quan trọng, đặt ra yêu cầu mới cho thị trường bất động sản trong việc đáp ứng kỳ vọng của khách hàng hiện đại.

Tại hội nghị thường niên Branded Living Summit 2025 do Masterise Homes và Savills Hotels, bà Thi Anh Đào, Giám đốc Khối Marketing Masteris Group, đã chia sẻ góc nhìn về những thay đổi toàn cầu trong hành vi tiêu dùng và cách chúng tác động trực tiếp đến thị trường bất động sản Việt Nam.

Phần lớn các chuyển biến này đều xoay quanh khái niệm “nền kinh tế trải nghiệm” - một mô hình không mới nhưng trước đây chưa được nhìn nhận đầy đủ trong ngành địa ốc. Tầng lớp trung lưu và nhóm “affluent” (thượng lưu) ngày càng chiếm tỷ trọng lớn, khiến các dự án bất động sản phải cân nhắc nhiều yếu tố ngoài diện tích hay hướng nhà, từ cảnh quan, tiện ích đến cảm giác thư thái, nghỉ dưỡng và bản sắc địa phương.

Nhiều người cũng tìm kiếm những nơi mang lại cảm giác nghỉ dưỡng ngay giữa đô thị, đồng thời đánh giá cao các dự án lồng ghép yếu tố văn hóa và bản địa. Theo bà Đào, những thay đổi này cho thấy thị trường không thể chỉ tập trung vào phân khúc siêu sang, mà phải xem trải nghiệm là yếu tố cốt lõi để thỏa mãn nhu cầu tầng lớp trung lưu đang lớn mạnh.

Đại diện Masterise Group còn phân tích nhu cầu nhà ở theo nấc thang giá trị: Từ nhu cầu cơ bản là nơi trú ẩn và an toàn, đến nhu cầu kết nối và gắn kết, cao hơn là phát triển bản thân, xây dựng phong cách sống, và cao nhất là tạo dấu ấn cá nhân hay một dạng “di sản”.

Vì vậy, khái niệm di sản trong bất động sản hiện nay không còn dành riêng cho tài sản giá trị lớn mà là tổng hòa giá trị sống, trải nghiệm và phong cách mà chủ sở hữu muốn gìn giữ lâu dài. Thị trường cần chuyển từ tư duy “nhiều hơn” sang “tốt hơn”, nghĩa là không chạy theo số lượng tiện ích mà tập trung vào việc các tiện ích có thực sự hữu dụng hay không.

Cũng tại hội nghị, ông Nguyễn Khánh Duy, Giám đốc, Trưởng Bộ phận kinh doanh nhà ở và Private Office Savills Việt Nam, chia sẻ rằng trong bất động sản, người mua hiện nay đánh giá dự án dựa trên hệ sinh thái sống hơn là diện tích hay hướng nhà. Họ quan tâm đến chất lượng vận hành, dịch vụ tiện ích, cảnh quan, thiết kế, khả năng kết nối giao thông và thời gian di chuyển thực tế.

“Thời gian đang trở thành tài sản mới. Một dự án có thể trả lại cho cư dân 30 phút mỗi ngày đã là một giá trị rất lớn", ông Duy nhấn mạnh.

Các diễn giả đều cho rằng người tiêu dùng Việt Nam đã thay đổi nhanh và mạnh, với kỳ vọng cao hơn về trải nghiệm thay vì tính năng. Sản phẩm của nhiều ngành, từ tiêu dùng đến bất động sản, buộc phải dịch chuyển sang mô hình thiết kế dựa trên trải nghiệm người dùng như bà Salem Hương nhận định: “Khách hàng không còn mua sản phẩm, họ mua những gì sản phẩm giúp họ cảm nhận”.