Gây phiền hà cho dân, Chủ tịch UBND xã phải chịu trách nhiệm trực tiếp

Việc xây dựng quy chế thống nhất nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước ở cấp cơ sở – nơi trực tiếp giải quyết phần lớn thủ tục gắn liền với đời sống người dân.

Theo Nghị định, UBND cấp xã phải bảo đảm nguyên tắc làm việc đúng pháp luật, đúng thẩm quyền, công khai, minh bạch và đề cao trách nhiệm cá nhân. Chủ tịch UBND xã chịu trách nhiệm toàn diện trong chỉ đạo, điều hành, phân công nhiệm vụ và kiểm tra tiến độ thực hiện. Nếu để xảy ra chậm trễ, sai sót hoặc gây phiền hà cho người dân, người đứng đầu phải chịu trách nhiệm trực tiếp.

Đối với công chức cấp xã, Nghị định nhấn mạnh yêu cầu làm việc sâu sát địa bàn, nắm chắc tình hình dân cư, kịp thời tham mưu xử lý các tình huống phát sinh. Công chức không được yêu cầu bổ sung hồ sơ ngoài quy định và phải thực hiện nghiêm kỷ luật – kỷ cương hành chính.

UBND cấp xã phải niêm yết công khai thủ tục, ứng dụng phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số, hệ thống điều hành điện tử và công khai tiến độ giải quyết trên cổng dịch vụ công.

Các lĩnh vực dễ phát sinh khiếu nại hoặc nhạy cảm như đất đai, xây dựng, hộ tịch, an sinh xã hội… phải được giải quyết đúng thời hạn, đúng thành phần hồ sơ. Việc họp UBND xã phải chuẩn bị kỹ tài liệu, nội dung; sau họp phải ban hành kết luận hoặc thông báo nhiệm vụ rõ ràng để dễ theo dõi.

Nghị định 315/2025/NĐ-CP cũng khuyến khích UBND các xã, phường, đặc khu đẩy mạnh chuyển đổi số: sử dụng họp trực tuyến, báo cáo điện tử, cơ sở dữ liệu dân cư và các nền tảng điều hành số. Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn góp phần giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.