Đắk Lắk đặt mục tiêu vào top 10 phục vụ người dân

Ngày 9/7, Văn phòng UBND tỉnh Đắk Lắk cho biết, UBND tỉnh vừa ban hành Kế hoạch số 280/KH-UBND về chấn chỉnh lề lối làm việc, nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị trên địa bàn tỉnh, với nhiều mục tiêu và chỉ tiêu cụ thể nhằm cải thiện chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Kế hoạch được xây dựng nhằm triển khai đồng bộ các chỉ đạo của Trung ương, Chính phủ và Tỉnh ủy Đắk Lắk về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng kinh tế 2 con số và vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Theo kế hoạch, trong năm 2026, tỉnh phấn đấu đưa chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp vào nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước.

Đồng thời, ít nhất 60% số hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tuyến; giảm 10% số lượng hội nghị hằng năm; tỷ lệ xử lý thủ tục hành chính trên môi trường số và số hóa văn bản đạt từ 95% trở lên.

Tỉnh cũng đặt mục tiêu cắt giảm tối thiểu 50% thời gian giải quyết và 50% chi phí tuân thủ thủ tục hành chính so với năm 2024; giảm ít nhất 15% số văn bản hành chính không cần thiết, mang tính chuyển tiếp hoặc đôn đốc hình thức.

Để đạt các mục tiêu trên, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị nâng cao trách nhiệm người đứng đầu, thực hiện nguyên tắc “một việc chỉ giao một cơ quan, cá nhân chủ trì” theo phương châm “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ thẩm quyền.

Các đơn vị phải chủ động giải quyết công việc thuộc thẩm quyền, không đùn đẩy, né tránh trách nhiệm hoặc xin ý kiến đối với những nội dung đã được phân cấp xử lý.

Kế hoạch cũng yêu cầu nâng cao chất lượng công tác xây dựng, ban hành văn bản; hạn chế văn bản sao chép, chỉ đạo lại các nội dung đã được quy định. Công tác hội họp được siết chặt theo hướng tinh gọn, ưu tiên họp trực tuyến, họp không giấy tờ và rút ngắn thời gian tổ chức.

Về chuyển đổi số, tỉnh đặt mục tiêu thực hiện 100% văn bản và báo cáo định kỳ trên môi trường mạng (trừ văn bản mật), đồng thời giao Sở Khoa học và Công nghệ nghiên cứu, thí điểm ứng dụng trợ lý ảo hỗ trợ hoạt động công vụ.

Kết quả thực hiện đổi mới lề lối làm việc sẽ là tiêu chí quan trọng để đánh giá, xếp loại tập thể, cá nhân. Người đứng đầu cơ quan, đơn vị để xảy ra chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính hoặc có kết quả cải cách hành chính thấp sẽ không được xem xét thi đua, khen thưởng hằng năm.