Công an TP.HCM đối thoại với doanh nghiệp, gỡ hàng loạt vướng mắc về thủ tục hành chính

Các đơn vị nghiệp vụ đã trực tiếp giải đáp, đồng thời ghi nhận nhiều kiến nghị để tiếp tục hoàn thiện quy trình, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ.

Hội nghị trở thành diễn đàn để cơ quan công an trực tiếp lắng nghe, giải đáp nhiều vấn đề phát sinh trong thực tiễn, từ quản lý xuất nhập cảnh, đăng ký phương tiện, giấy phép lái xe đến công tác phòng cháy, chữa cháy và an ninh, trật tự.

Phát biểu khai mạc hội nghị, Đại tá Nguyễn Đình Dương, Phó Giám đốc Công an TP.HCM khẳng định việc tổ chức đối thoại thể hiện tinh thần cầu thị, minh bạch và trách nhiệm của lực lượng công an trong quá trình cải cách hành chính.

Theo Đại tá Nguyễn Đình Dương, thông qua các ý kiến phản ánh từ người dân và doanh nghiệp, Công an Thành phố sẽ tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình giải quyết TTHC, khắc phục những bất cập còn tồn tại, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân.

Không khí hội nghị diễn ra sôi nổi với nhiều câu hỏi liên quan đến các lĩnh vực quản lý nhà nước về an ninh, trật tự. Trong đó, những nội dung về xuất nhập cảnh và giao thông nhận được sự quan tâm đặc biệt khi đây là hai lĩnh vực tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh cũng như đời sống hằng ngày của người dân.

Một trong những nội dung được nhiều đại biểu quan tâm là các quy định liên quan đến đăng ký phương tiện. Người dân đặt vấn đề liệu xe máy đã được cấp biển số định danh 5 số nhưng sau đó chủ sở hữu trúng đấu giá biển số đẹp thì có được chuyển biển số trúng đấu giá sang phương tiện đang sử dụng hay không.

Cùng với đó là những băn khoăn về thủ tục đối với cơ sở kinh doanh lưu trú khi thay đổi chủ sở hữu hoặc việc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bảo vệ có được tự tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên của mình.

Đại diện các đơn vị chuyên môn của Công an TP.HCM đã trực tiếp giải đáp từng nội dung trên cơ sở các quy định hiện hành, đồng thời hướng dẫn cụ thể để người dân và doanh nghiệp thực hiện đúng quy trình pháp luật.

Đối với lĩnh vực xuất nhập cảnh, nhiều doanh nghiệp phản ánh vẫn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Mặc dù chủ trương chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, song dữ liệu giữa các cơ quan chưa được kết nối đồng bộ, dẫn đến tình trạng hồ sơ điện tử vẫn phải bổ sung giấy tờ trực tiếp từ các cơ quan khác, làm tăng thời gian và chi phí thực hiện thủ tục.

Một số doanh nghiệp cũng phản ánh việc hồ sơ nộp trực tuyến nhiều lần bị trả lại do chưa đáp ứng yêu cầu, trong khi chưa có hướng dẫn cụ thể để hoàn thiện. Bên cạnh đó, tình trạng chậm giải quyết hồ sơ khiến không ít trường hợp người nước ngoài có nguy cơ hết thời hạn thị thực, phát sinh lo ngại về việc bị xử phạt hành chính dù nguyên nhân xuất phát từ quá trình xử lý hồ sơ.

Đại diện Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cho biết, đối với các hồ sơ sắp đến hạn giải quyết, đơn vị sẽ chủ động phối hợp, hỗ trợ để hạn chế tối đa ảnh hưởng đến quyền lợi của doanh nghiệp và người nước ngoài. Về lâu dài, Bộ Công an đang tiếp tục triển khai kết nối cơ sở dữ liệu quốc gia với các bộ, ngành và địa phương nhằm từng bước tháo gỡ những điểm nghẽn trong giải quyết TTHC, hướng tới xây dựng quy trình điện tử đồng bộ, giảm giấy tờ và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.

Lĩnh vực giao thông cũng ghi nhận nhiều câu hỏi liên quan đến công tác sát hạch, cấp đổi và cấp lại giấy phép lái xe. Người dân bày tỏ sự quan tâm đến việc thực hiện thủ tục trên Cổng Dịch vụ công, khả năng cấp đổi nhiều giấy phép cùng lúc, sử dụng giấy khám sức khỏe cho nhiều hồ sơ cũng như thủ tục cấp lại giấy phép lái xe mô tô bị mất.

Theo đại diện Phòng Cảnh sát giao thông, hiện việc cấp đổi giấy phép lái xe được triển khai đồng thời theo hai hình thức trực tiếp và trực tuyến. Đối với giấy phép lái xe ô tô còn thời hạn sử dụng, người dân có thể thực hiện trên môi trường điện tử. Tuy nhiên, trường hợp thông tin trên giấy phép lái xe chưa thống nhất với dữ liệu trên Căn cước công dân thì cần đến trực tiếp cơ quan Công an để đối chiếu, cập nhật.

Riêng đối với giấy phép lái xe mô tô, hệ thống trực tuyến vẫn đang trong quá trình hoàn thiện. Bộ Công an đang đẩy nhanh việc nâng cấp hạ tầng kỹ thuật và dự kiến trong thời gian tới sẽ triển khai đầy đủ các thủ tục trên môi trường số nhằm tạo thuận lợi hơn cho người dân.

Kết thúc hội nghị, lãnh đạo Công an TP.HCM khẳng định sẽ tiếp thu đầy đủ các ý kiến, kiến nghị của người dân và cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ và đáp ứng tốt hơn yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội.