Siết quản lý thương mại điện tử để bảo vệ người tiêu dùng

Là địa phương có đường biên giới trên bộ, trên biển, hệ thống cửa khẩu, cảng biển cùng nhiều trung tâm du lịch lớn, Quảng Ninh luôn là địa bàn sôi động về giao thương. Song song với cơ hội phát triển kinh tế là nguy cơ buôn lậu, gian lận thương mại, kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Trước thực tế đó, ngay từ đầu năm 2026, Chi cục QLTT Quảng Ninh đã xây dựng các kế hoạch kiểm tra, kiểm soát thị trường, tập trung vào những lĩnh vực, mặt hàng có nguy cơ vi phạm cao.

Kết quả, trong 6 tháng đầu năm, lực lượng QLTT đã kiểm tra 558 vụ, phát hiện và xử lý 532 vụ với 616 hành vi vi phạm. Tổng số tiền xử lý gần 25,9 tỉ đồng, trong đó thu nộp ngân sách nhà nước gần 11,74 tỉ đồng, vượt chỉ tiêu được giao.

Một trong những vụ việc điển hình xảy ra ngày 18/4, khi Đội QLTT số 4 kiểm tra một kho lạnh tại khu phố Hải Xuân 12, phường Móng Cái 1 do ông Sẻn Văn Lèng làm chủ hàng. Qua kiểm tra, lực lượng chức năng phát hiện hơn 3,3 tấn cánh gà đông lạnh không rõ nguồn gốc, xuất xứ.

Chủ cơ sở sau đó bị xử phạt vi phạm hành chính 90 triệu đồng về hành vi kinh doanh thực phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ; toàn bộ lô hàng trị giá hơn 214 triệu đồng bị buộc tiêu hủy theo quy định.

Bên cạnh đấu tranh với hàng nhập lậu và hàng không rõ nguồn gốc, công tác phòng chống hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ cũng được đẩy mạnh.

Đến giữa tháng 6/2026, lực lượng QLTT toàn tỉnh đã xử lý 164 vụ vi phạm trong lĩnh vực này, với tổng số tiền xử phạt hơn 2,8 tỉ đồng.

Đáng chú ý, ngày 13/6, Đội QLTT số 1 phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh kiểm tra một hộ kinh doanh tại phường Cẩm Phả, phát hiện 195 đồng hồ có dấu hiệu giả mạo nhiều nhãn hiệu đang được bảo hộ tại Việt Nam. Tổng trị giá lô hàng theo giá niêm yết hơn 2,52 tỉ đồng.

Do vụ việc có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp, Chi cục QLTT Quảng Ninh đã chuyển hồ sơ cùng tang vật đến Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh để xử lý theo thẩm quyền.

Không chỉ trên thị trường truyền thống, thương mại điện tử cũng đang trở thành trọng điểm kiểm tra của lực lượng QLTT. Trong tổng số 164 vụ vi phạm về sở hữu trí tuệ được phát hiện từ đầu năm, có 58 vụ xảy ra trên các nền tảng kinh doanh trực tuyến.

Song song với công tác kiểm tra, xử lý, lực lượng chức năng tăng cường tuyên truyền, vận động các tổ chức, cá nhân kinh doanh online chấp hành quy định pháp luật. Sáu tháng qua, đã có 703 tổ chức, cá nhân kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử ký cam kết thực hiện đúng quy định. Đồng thời, lực lượng QLTT kiểm tra, xử lý 104 vụ vi phạm trên môi trường số, xử phạt gần 1,2 tỉ đồng.

Để nâng cao hiệu quả quản lý, Chi cục QLTT Quảng Ninh tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng phần mềm nghiệp vụ INS kết hợp Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI). Việc ứng dụng công nghệ giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao khả năng giám sát và xử lý vi phạm ngay từ cơ sở, nhất là tại khu vực biên giới, hải đảo và vùng sâu.

Theo Chi cục QLTT Quảng Ninh, thời gian tới đơn vị sẽ tiếp tục bám sát diễn biến thị trường, tăng cường kiểm tra các lĩnh vực tiềm ẩn nguy cơ cao, xử lý nghiêm các hành vi buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và vi phạm trên thương mại điện tử nhằm bảo đảm môi trường kinh doanh minh bạch, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và doanh nghiệp làm ăn chân chính.