Long Châu cam kết luôn đảm bảo về nguồn gốc, chất lượng vaccine

Qua báo cáo của các Phòng Y tế, các cơ sở tiêm chủng của FPT Long Châu vẫn duy trì được các điều kiện thực hiện tiêm chủng. Trong đó, một số cơ sở tiêm chủng Long Châu có một số tồn tại cần khắc phục như: bố trí cơ sở vật chất chưa phù hợp, đảm bảo quy trình 01 chiều, chưa trang bị máy phát điện dự phòng, thiết bị phòng cháy chữa cháy,… Dựa trên chỉ đạo và hướng dẫn của Sở Y tế, FPT Long Châu đã tiến hành rà soát toàn diện và có ngay điều chỉnh phù hợp.

Về hệ thống cảnh báo theo dõi nhiệt độ bảo quản vaccine, còi đèn ở tủ lưu trữ vaccine: Các tủ lưu trữ vaccine của Long Châu (thương hiệu Haier, đạt tiêu chuẩn WHO) được tích hợp đầy đủ thiết bị lưu trữ còi đèn ngay trong tủ. Khi tủ vượt quá nhiệt độ cài đặt, tức ngưỡng 3-7 độ, tủ sẽ ngay lập tức phát ra cảnh báo còi và đèn.

Bên cạnh đó, Long Châu có trang bị thiết bị theo dõi nhiệt độ tự động riêng, độc lập với tủ lạnh là Logtag. Khi nhiệt độ của tủ lạnh vượt quá ngưỡng cài đặt an toàn (3-7 độ), hệ thống cảnh báo còi đèn của thiết bị Logtag cũng ngay lập tức được kích hoạt và gửi tin nhắn tự động đến tất cả các nhân sự liên quan của Long Châu ở tại cơ sở (Quản lý, Điều dưỡng) và trụ sở chính ngay cả vào ban đêm.

Tại trụ sở chính, đội giám sát 24/7 sẽ tiến hành các bước xử trí, phối hợp với cơ sở theo quy trình để đảm bảo nhiệt độ lưu trữ luôn được duy trì an toàn, xuyên suốt. Do vậy, hệ thống cảnh báo của Long Châu theo dõi xuyên suốt được nhiệt độ quy chuẩn trong mọi tình huống với 3 lớp phòng vệ riêng (cảnh báo thiết bị, cảnh báo logtag, cảnh báo ở trụ sở chính). Tuy nhiên, để việc cảnh báo được rõ ràng hơn nữa ngay tại cơ sở, Long Châu tiếp thu hướng dẫn của Sở Y tế TPHCM và đã bắt đầu tiến hành trang bị thêm hệ thống còi, đèn cảnh báo.

Về máy phát điện, tủ lưu trữ vaccine chính, bảo quản vaccine qua đêm tại trung tâm tiêm chủng Long Châu là tủ lưu trữ hãng Haier HBC – 260. Khi có sự cố mất điện, tủ duy trì nhiệt độ an toàn 2-8 độ thiết lập, duy trì an toàn và ổn định nhiệt độ chuẩn trong suốt quá trình trên 60 giờ. Bên cạnh đó, tiêm chủng Long Châu vẫn có phương án dự phòng bổ sung là thuê máy phát điện từ đối tác để xử trí khi cần thiết.

Về quy trình một chiều: Tiêm chủng Long Châu áp dụng quy trình một chiều ngay từ đầu ở các cơ sở (Lê Văn Lương, Nguyễn Duy Trinh, 3 tháng 2…). Trong quá trình thực hiện các cơ sở mới sau này, một số cơ sở có đặc thù không gian khác nhau, Long Châu đã bố trí phòng xử trí sau tiêm ở bên trong phòng khám của bác sĩ để bác sĩ nhanh chóng xử lý cho bệnh nhân khi phát sinh sự cố.

Tuy nhiên, sau khi làm việc với Sở Y Tế TP.HCM, Long Châu được hướng dẫn làm rõ bố trí không gian như vậy là chưa đúng quy định. Vì vậy, Long Châu đã nghiêm túc tiếp thu và tiến hành điều chỉnh lại toàn bộ không gian của các cơ sở theo đúng quy trình một chiều như quy định của sở.

Sở Y tế TPHCM đã đưa thông tin về 2 trường hợp phản vệ sau tiêm vaccine tại 2 cơ sở tiêm chủng Long Châu. Hiện nay, cả 2 trường hợp đã ổn định và xuất viện. Về phía Long Châu đã báo cáo và cung cấp thông tin cũng như hồ sơ liên quan đến 2 trường hợp này về Sở Y tế và HCDC theo quy định.

Tiêm chủng là lĩnh vực đòi hỏi tính an toàn cao nên hoạt động kiểm tra định kỳ của cơ quan chức năng là việc làm rất cần thiết. Long Châu rất cảm kích khi trong quá trình hoạt động luôn có sự hỗ trợ, đồng hành của các cơ quan quản lý thông qua việc kiểm tra giám sát định kỳ, giúp Long Châu kiện toàn hoạt động tiêm chủng để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Với các thiếu sót về cơ sở vật chất, trang thiết bị mà Sở Y tế TPHCM đã chỉ ra, Long Châu cam kết tiếp tục đầu tư, thực hiện nghiêm túc, với mong muốn mang lại sự an toàn cao nhất cho người dân.

Long Châu cam kết luôn đảm bảo về nguồn gốc, chất lượng vaccine theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất; đã và đang nỗ lực từng ngày để hoàn thiện hơn, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật, đảm bảo sự hài lòng và an toàn cho khách hàng.