UBND TP. Hải Phòng vừa phê duyệt và công bố Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) và Chỉ số hài lòng đối với sự phục vụ hành chính năm 2025 của các sở, ban, ngành và UBND xã, phường, đặc khu trên địa bàn. Cùng với đó là kết quả đánh giá, phân loại mức độ thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Theo kết quả công bố, trong khối sở, ban, ngành, Thanh tra thành phố dẫn đầu Chỉ số CCHC với 94,71 điểm. Xếp sau lần lượt là Văn phòng UBND thành phố (94,4 điểm), Sở Tài chính (92,99 điểm), Sở Ngoại vụ (92,9 điểm) và Sở Nội vụ (92,71 điểm).
Ở khối phường, phường Hồng Bàng đứng đầu với 95,8 điểm, tiếp theo là phường Hải An (95,77 điểm), phường Hồng An (95,57 điểm) và phường Ngô Quyền (95,08 điểm).



Đối với khối xã, đặc khu, đặc khu Cát Hải xếp thứ nhất với 94,15 điểm; xã Quyết Thắng xếp thứ hai (93,4 điểm); xã An Lão xếp thứ ba (92,94 điểm) và xã Gia Lộc xếp thứ tư (90,96 điểm).
Về mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ hành chính, Sở Công Thương có tỷ lệ hài lòng cao nhất trong khối sở, ban, ngành, đạt 96,86%. Trong khối phường, phường Hồng Bàng tiếp tục dẫn đầu với 98,30%. Đối với khối xã, đặc khu, xã Khúc Thừa Dụ đứng đầu với tỷ lệ hài lòng 97,98%.
UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND xã, phường, đặc khu căn cứ kết quả Chỉ số CCHC và Chỉ số hài lòng năm 2025 để rà soát, phân tích từng tiêu chí thành phần, chỉ rõ tồn tại, hạn chế; đồng thời triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, cải thiện chất lượng phục vụ người dân, tổ chức trong năm 2026 và các năm tiếp theo.