Facebook không nghe cuộc trò chuyện của người dùng

Theo Giáo sư truyền thông đại chúng Đại học Nam Florida, Kelli Burns, bà có cảm giác Facebook khai thác microphone trên điện thoại để thu thập thông tin cuộc trò chuyện để từ đó phục vụ cho hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội này.

Nhiều người đang lo ngại vì Facebook có thể đang nghe lén cuộc gọi của họ

Ngay lập tức, Facebook đã giải quyết vấn đề bằng cách giải thích trên blog của mình. Công ty nói: “Facebook không sử dụng micro của điện thoại để thông báo quảng cáo hoặc thay đổi những gì bạn thấy trong News Feed. Một số bài báo gần đây đã gợi ý rằng chúng ta phải lắng nghe cuộc trò chuyện của người dân để hiển thị quảng cáo liên quan. Đây không phải là sự thật. Chúng tôi hiển thị quảng cáo dựa trên lợi ích của người dùng và thông tin cấu hình khác, nhưng không phải là những gì mà bạn nói thật to trước điện thoại”.

Facebook cũng đề cập đến một số thông tin khẳng định họ không nghe lén môi trường xung quanh mỗi khách hàng, và hãng cũng không ghi lại bất cứ điều gì. Họ không sử dụng thông tin này để quyết định loại quảng cáo được hiển thị. Họ lấy tất cả các dữ liệu từ các bộ phận khác trong hồ sơ khách hàng.

“Chúng tôi chỉ truy cập microphone của khách hàng nếu họ cho phép ứng dụng làm việc, và nếu đang tích cực sử dụng một tính năng cụ thể yêu cầu âm thanh. Điều này có thể bao gồm quay video hoặc sử dụng một tính năng tùy chọn, một tính năng mà họ đã giới thiệu cách đây 2 năm thông qua hoạt động cập nhật trạng thái”, Facebook nói thêm.

Ít nhiều Facebook đã khai thác micro điện thoại cho những tính năng nhất định

Thậm chí nếu đang lo lắng, bạn có thể dễ dàng giới hạn các ứng dụng Facebook truy cập microphone của điện thoại bằng cách vào Settings > Apps > nút bánh răng > Microphone > chuyển Facebook sang trạng thái Off.

Được biết, các công ty như Google và Facebook biết rất nhiều thông tin về khách hàng, nhưng cả hai hãng đều từ chối việc nghe lén cuộc gọi của mọi người. Những sản phẩm khác có khả năng nghe thông tin này có thể kể đến như loa Echo của Amazon.