Bảng xếp hạng Thương hiệu Ngân hàng Việt Nam 2025

Đây là năm thứ 8 liên tiếp ấn phẩm Báo cáo Sức khỏe Thương hiệu Ngân hàng Việt Nam được phát hành, dựa trên bộ chỉ số độc quyền Brand Beat Score.

Báo cáo Sức khỏe Thương hiệu Ngân hàng Việt Nam 2025 được Mibrand xây dựng dựa trên bộ công cụ độc quyền Brand Beat Score. Khảo sát được thực hiện độc lập, không có sự can thiệp của bất kỳ bên nào khác, với hơn 2.000 cuộc phỏng vấn người tiêu dùng trên khắp cả nước và dữ liệu lịch sử được tích lũy từ năm 2017 đến nay. Báo cáo đo lường sức khỏe thương hiệu trên nhiều khía cạnh, từ điểm tiếp xúc ban đầu của khách hàng đến quá trình sử dụng và gắn bó lâu dài với thương hiệu

Theo bảng xếp hạng, Vietcombank tiếp tục giữ vững vị trí số 1 trong năm thứ 4 liên tiếp, củng cố hình ảnh một thương hiệu có nền tảng vững chắc và mức độ tin cậy cao trên thị trường. Đáng chú ý, MB đã vươn lên vị trí thứ 2, cho thấy sự cải thiện mạnh mẽ về sức khỏe thương hiệu.

BIDV và Techcombank tiếp tục duy trì sự hiện diện trong Top 4, trong khi VietinBank đứng ở vị trí thứ 5. Ở nhóm kế tiếp, TPBank ghi nhận bước tiến rõ nét khi tăng hạng từ Top 9 lên Top 6.

Danh sách Top 10 cũng ghi nhận sự góp mặt ổn định của Sacombank và ACB, trong khi VPBank và Agribank khép lại nhóm ngân hàng dẫn đầu về sức khỏe thương hiệu năm 2025.

Về chỉ số Liên tưởng và Hình ảnh thương hiệu. Theo đó, VIB đã tạo nên bước nhảy vọt ấn tượng khi từ vị trí ngoài Top 10 năm 2024 vươn lên dẫn đầu toàn ngành năm 2025, với tỷ lệ bình chọn đạt 32%. Kết quả này cho thấy thương hiệu đã định hình rõ nét hơn trong tâm trí khách hàng, đồng thời nâng cao khả năng nhận diện thông qua các thông điệp nhất quán.

VPBank cũng ghi nhận mức cải thiện mạnh mẽ khi tăng từ vị trí thứ 10 với 9% năm 2024 lên Top 4 với 26% trong năm 2025. HDBank sau một năm vắng bóng cũng đã quay trở lại Top 7, cho thấy nỗ lực tái định vị thương hiệu đang phát huy hiệu quả.

Ở nhóm chỉ số Nhận biết và Cân nhắc thương hiệu, Agribank là ngân hàng có bước tiến nổi bật khi vươn lên Top 3 về Nhận biết và Top 2 về Cân nhắc, đồng thời quay trở lại Top 10 sức khỏe thương hiệu toàn ngành. Kết quả này cho thấy khi một thương hiệu gia tăng hiện diện bằng các giải pháp có tính ứng dụng thực tế, mức độ ưu tiên lựa chọn của khách hàng cũng tăng theo.

Với chỉ số Yêu thích thương hiệu, TPBank là một trong những trường hợp tăng trưởng đáng chú ý nhất. Từ vị trí ngoài bảng xếp hạng năm 2024, ngân hàng này đã bứt phá vào Top 5 năm 2025, tăng 9 bậc. Đồng thời, TPBank cũng ghi nhận tăng trưởng mạnh ở chỉ số Yêu thích và Sẵn sàng trả giá cao, cho thấy sức hút thương hiệu đang ngày càng rõ nét hơn trên thị trường.

Trong nhóm ngân hàng nổi bật ngoài Top 10, OCB tiếp tục duy trì sự hiện diện tích cực với điểm BBS đạt 17,6, nằm trong Top 15 thương hiệu ngân hàng có sức khỏe thương hiệu mạnh nhất Việt Nam. OCB đồng thời giữ thứ hạng ổn định ở nhiều chỉ số quan trọng như Quen thuộc, Đáng đồng tiền, Chất lượng cảm nhận, Yêu thích, Giới thiệu và Trả giá cao.

Kết quả khảo sát năm nay cho thấy, “sức khỏe” thương hiệu ngân hàng không còn được quyết định chủ yếu bởi độ nhận biết hay quy mô hoạt động, mà đang dịch chuyển rõ rệt sang năng lực chuyển hóa công nghệ thành trải nghiệm thực tế và giá trị cảm nhận cụ thể cho khách hàng.