Apple đã thực hiện chính sách thu hồi tự nguyện đối với AC adapter cắm tường ở một số quốc gia sau khi phát hiện lỗ nguy hiểm trên chúng.
Theo Apple, trong một số trường hợp “rất hiếm”, sự cố trên AC adapter này có thể khiến người dùng bị điện giật nếu họ chạm vào. Quá trình thu hồi bao gồm các adapter được bán ra từ năm 2003 đến 2015 ở các nước châu Âu, Úc, New Zealand, Hàn Quốc, Argentina và Brazil.
Adapter này ban đầu được bán ra với máy Mac và một số thiết bị iOS, nó cũng bao gồm trong Apple World Travel Adapter Kit. Khách hàng có thể xác định nếu adapter của họ nằm trong diện bị thu hồi hay không bằng cách nhìn vào hình ảnh trong bài viết.
Về cơ bản, adapter bị ảnh hưởng khi nhìn sang bên trái sẽ thấy 4 hoặc 5 ký tự và không có ký tự trên khe cắm bên trong, nơi nó gắn với bộ chuyển đổi điện năng của Apple. Adapter thay thế là hình bên phải sử dụng 3 ký tự để thể hiện mã vùng, và được bố trí nằm ngang.
AC adapter bị thu hồi (trái) có chứa các ký tự khác ký tự mã vùng trên AC adapter không bị thu hồi (phải)
AC adapter cắm tường được thiết kế cho các thị trường Canada, Trung Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản, Vương quốc Anh và Mỹ không nằm trong danh sách được thu hồi. Ngoài ra, sự cố cũng không ảnh hưởng đến người dùng USB adapter của Apple.
Trước đó, vào năm 2014 Apple cũng đã tiến hành một đợt thu hồi tương tự đối với USB adapter 5 watt dành cho iPhone tại 37 quốc gia. Gần đây công ty cũng đã thu hồi loa Beats Pill XL do nguy cơ an toàn cháy nổ, thực hiện vào tháng 6/2015.
Nếu bạn sở hữu một AC adapter cắm tường trong diện được thu hồi (đặc biệt mua sản phẩm xách tay), bạn có thể quan tâm đến trang chương trình đổi adapter của Apple tại địa chỉ https://www.apple.com/support/ac-wallplug-adapter/.