Thận trọng khi lựa chọn tour du lịch dịp nghỉ lễ

Thận trọng khi chọn tour, nơi lưu trú dịp nghỉ lễ

Hiện nay, việc tìm mua tour thông qua các trang mạng xã hội đã không còn là câu chuyện quá xa lạ. Chỉ cần gõ: Tour du lịch giá rẻ, combo du lịch trên Google sẽ cho ra rất nhiều kết quả. Trên các nền tảng mạng xã hội, không khó để tìm thấy những cộng đồng bán voucher, combo du lịch giá rẻ. Để thu hút người mua, các đơn vị còn tung ra các gói khuyến mại như sử dụng bể bơi, miễn phí bữa ăn sáng, hỗ trợ xe đưa đón tận sân bay... Tuy nhiên, nhiều tour du lịch có cùng quy mô, địa điểm, nhưng mức giá lại chênh lệch từ vài trăm nghìn đến hàng triệu đồng khiến nhiều khách hàng như rơi vào ma trận. Thực tế, nhiều du khách khi chọn tour du lịch giá rẻ đã nếm "quả đắng" vì chất lượng không như quảng cáo ban đầu.

Thời gian qua, nhiều vụ lừa đảo liên quan tới các hình thức khuyến mại du lịch giá rẻ đã được các phương tiện truyền thông phản ánh gây xôn xao dư luận. Không ít du khách sau khi tin tưởng và chuyển khoản toàn bộ giá trị combo cho người rao bán mới té ngửa mình bị lừa bởi ra sân bay không đăng ký được vé, đến nơi lưu trú không có tên đặt phòng, liên lạc lại với người bán thì thuê bao không liên lạc được, tài khoản mạng đã xóa, mọi phương thức liên lạc bị cắt đứt…

Tình trạng này không những gây ảnh hưởng quyền lợi, làm sứt mẻ niềm tin của một bộ phận khách du lịch là nạn nhân của những vụ lừa đảo, mà còn khiến nhiều du khách hoang mang, gây ảnh hưởng đến việc phục hồi hoạt động du lịch và tác động nghiêm trọng đến uy tín kinh doanh của những doanh nghiệp du lịch chân chính.

Theo nhiều doanh nghiệp du lịch, chiêu thức phổ biến thường được những kẻ lừa đảo áp dụng là đưa ra những combo du lịch có giá rẻ bất thường, thậm chí giảm từ 30% đến 50% so với mức giá thực tế, nhằm đánh vào lòng tham của du khách. Để lấy được sự tin tưởng của khách hàng, những đối tượng này còn cố tình trưng ra nhiều tương tác, bình luận ảo, lịch sử giao dịch chứng minh trước đó đã có nhiều người mua voucher và sử dụng dịch vụ với những đánh giá tích cực.

Thêm nữa, hiện nay, việc làm giả các xác nhận điện tử bằng cách sao chép và chỉnh sửa thông tin về tên tuổi, thời gian để gửi lại du khách ngay sau khi khách chuyển khoản thanh toán tiền dịch vụ máy bay, khách sạn cũng không quá phức tạp. Vì thế, chỉ cần thiếu thận trọng một chút, du khách rất dễ mất tiền oan.

Do đó, khi lựa chọn tour du lịch, việc nắm vững thông tin về công ty du lịch là điều vô cùng quan trọng. Đừng bao giờ tin vào những ưu đãi quá hoàn hảo hoặc giá quá rẻ. Trước khi đặt tour, hãy nghiên cứu kỹ về công ty, đọc các đánh giá từ khách hàng trước đó và kiểm tra xem công ty có được chứng nhận và giấy phép kinh doanh hợp pháp hay không. Đặc biệt, cần kiểm tra chính sách hủy bỏ và hoàn tiền để tránh bất kỳ rắc rối nào trong tương lai.

Ngoài ra, khách du lịch cũng cần phải thận trọng trong việc lựa chọn nơi lưu trú. Khi tìm hiểu về khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng, tránh nhấp vào các liên kết không rõ nguồn gốc và luôn tìm kiếm thông tin trên trang web chính thức của khách sạn. Để đảm bảo an toàn, không nên chia sẻ thông tin cá nhân quá mức, nhất là số thẻ tín dụng, số chứng minh nhân dân hoặc thông tin nhạy cảm khác qua điện thoại, email hoặc trang web không rõ nguồn gốc.

Một cảnh báo quan trọng khác là tránh dấn thân vào các "bẫy" của các đối tượng lừa đảo. Họ có thể sử dụng các phương tiện trực tiếp hoặc trực tuyến để cám dỗ du khách. Không nên tin tưởng dưới bất kỳ lý do nào và luôn xác nhận thông tin từ các nguồn đáng tin cậy.

Làm thế nào để tránh bẫy “Tour du lịch giá rẻ trên mạng”?

Mỗi kỳ nghỉ lễ, các doanh nghiệp lữ hành và dịch vụ phụ trợ đã nhanh chóng đưa ra hàng loạt khuyến mãi để kích cầu du lịch. Đây cũng là cơ hội để các đối tượng lừa đảo tung ra nhiều chiêu trò nhằm chiếm đoạt tài sản của người dân.

Cũng theo các chuyên gia du lịch, “combo giá rẻ” không đồng nghĩa với lừa đảo. Tuy nhiên, khách hàng dễ bị “mắc bẫy” bởi những thông tin mập mờ. Nếu thấy gói dịch vụ có giá rẻ bất thường so với mặt bằng chung, hãy cẩn thận kiểm tra kỹ và đừng vội vàng đặt mua. Đặc biệt thận trọng khi đối tác yêu cầu chuyển tiền đặt cọc để giữ chỗ, nếu có thể nên thực hiện giao dịch thanh toán trực tiếp.

Theo khuyến cáo của cơ quan chức năng, để thuận tiện cho việc tránh bị lừa đảo hoặc có chứng cứ khi bị lừa đảo, người mua cần lưu lại toàn bộ các thông tin liên quan trong quá trình giao dịch như thanh toán, e-mail, tin nhắn...

Khi giao dịch, người mua phải yêu cầu bên cung cấp dịch vụ làm hợp đồng với các điều khoản chi tiết về chuyến bay, khách sạn, giá vé, các chi phí phát sinh khác (nếu có), trách nhiệm nếu vi phạm hợp đồng và các chế tài xử lý. Nếu thấy dấu hiệu lừa đảo thì phải báo ngay với cơ quan chức năng để xử lý kịp thời.

Tại thời điểm hiện tại, thị trường tour du lịch nghỉ lễ 2/9 đã tương đối đa dạng và sôi động, chủ yếu là các gói tour trong nước với giá cả hợp lý, thậm chí nhiều tour giá rẻ, để hấp dẫn du khách.

Tại khu vực phía Bắc, các loại hình tour trekking, leo núi đi từ Hà Nội tới các điểm miền núi như Sa Pa (Lào Cai), Mù Cang Chải (Yên Bái) trong 3 ngày 2 đêm. Trong khi đó, các tour du lịch biển từ Thủ đô tới Hạ Long (Quảng Ninh), Cát Bà (Hải Phòng), Đà Nẵng, Nha Trang (Khánh Hòa), Phú Quốc (Kiên Giang),… cũng được nhiều du khách lựa chọn.

Tại khu vực phía Nam, các công ty du lịch lữ hành ở TP. HCM tung ra loạt tour đa dạng với mức giá ưu đãi. Trong đó, các tour du lịch biển trong nước như Đà Nẵng, Nha Trang, Mũi Né, Hồ Tràm, Quy Nhơn được nhiều du khách lựa chọn.

Đối với du lịch ra nước ngoài, các tour ngắn ngày trong khu vực châu Á cũng được nhiều khách Việt Nam lựa chọn. Các điểm đến như Thái Lan, Trung Quốc, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan (Trung Quốc), Bali (Indonesia),… đều có các tour ưu đãi với mức giá phải chăng để phục vụ nhu cầu các đối tượng du khách.

Nhìn chung, ưu điểm của dịp nghỉ lễ 2/9 năm nay là thị trường giá tour bảo đảm khá ổn định, bằng hoặc ưu đãi nhiều hơn so với ngày thường. Giá phòng tại các điểm lưu trú cũng được du khách đánh giá tương đối hợp lý, thậm chí một số nơi còn rẻ hơn mức bình thường. Giá máy bay dù tăng, nhưng không quá cao so với các dịp cao điểm du lịch trước đây.

Mới đây, Thanh tra Bộ VH,TT&DL vừa có văn bản đề nghị các địa phương tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật đối với các tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh du lịch nhằm ngăn chặn và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm; đồng thời tăng cường tuyên truyền một số thông tin khuyến cáo đối với du khách khi đi du lịch.

Theo khuyến cáo của đơn vị này, du khách cần tìm hiểu kỹ các thông tin về các gói du lịch, đặc biệt là những chương trình du lịch, phòng khách sạn có mức giá rẻ hơn bình thường. Du khách nên chủ động tìm hiểu thông tin của các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch tại website của Cục Du lịch quốc gia; lựa chọn các doanh nghiệp du lịch bảo đảm điều kiện theo quy định pháp luật; cũng như xác nhận kỹ lưỡng các thông tin trong hợp đồng du lịch trước khi trả tiền.

Thanh tra Bộ cũng lưu ý một số hành vi vi phạm phổ biến để du khách phòng tránh, như việc kinh doanh du lịch khi không đủ điều kiện kinh doanh; phân biệt đối xử với khách du lịch, tranh giành khách du lịch, nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ; quảng cáo không đúng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận…

Trong bối cảnh nhiều điểm du lịch và khu lưu trú giảm giá trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, việc thận trọng trong việc chọn tour và lưu trú là điều cực kỳ quan trọng. Hãy luôn nắm vững thông tin, kiểm tra độ tin cậy của các dịch vụ du lịch, và không bao giờ mất cảnh giác trước nguy cơ lừa đảo. Chỉ như vậy, bạn mới có thể tận hưởng một kỳ nghỉ an lành, thú vị và an toàn.