Tai nghe True Wireless WF-1000XM4 của Sony có thiết kế nhỏ, nhẹ, nhưng được nâng cấp mạnh về tính năng chống ồn và âm thanh so với thế hệ trước.
WF-1000XM4 giải quyết được nhược điểm của thế hệ trước là thiết kế to và nặng, khó sử dụng trong thời gian dài. Ngoài ra sản phẩm còn có thêm công nghệ chống nước IPX4.
WF-1000XM4 được tích hợp microphone cảm biến chống ồn kép với hiệu suất cao để mang lại khả năng chống ồn xuất sắc. Cụ thể, sở hữu 2 microphone chống ồn ở mỗi tai nghe - các microphone ở phía trước và phía sau của WF-1000XM4 sẽ thu lại âm thanh xung quanh để đánh giá, phân tích nhằm mang lại hiệu suất chống ồn cao, ổn định mà không gây méo âm.
Sony cũng sử dụng driver lớn hơn 20% cùng bộ khuếch đại 24-bit được cải tiến để loại âm thanh tần số thấp và tạo ra âm trầm tốt hơn. Các đầu mút tai nghe làm bằng polyurethane cũng giảm tiếng ồn.
Khả năng kết nối cũng được cải thiện với tốc độ ghép nối nhanh cho Android và Windows 10 thay vì phải làm thủ công khá phức tạp như thế hệ trước. WF-1000XM4 có thể tự phát hiện tiếng nói của người dùng để tạm dừng nhạc và tự động bật chế độ Âm thanh xung quanh để người dùng nói chuyện dễ dàng mà không cần lấy tai nghe ra, hay phải kích hoạt chế độ Âm thanh xung quanh bằng tay.
Tính năng này giống Samsung Galaxy Buds Pro hay Huawei Free Buds Pro. Micro cũng được cải tiến để thu giọng nói tốt hơn. Tai nghe của Sony cũng được tối ưu hóa cho Google Assistant và Alexa.
Thời lượng pin cũng được nâng cấp mạnh, với 8 giờ liên tục khi mở chống ồn và 12 giờ khi tắt tính năng này - cao gấp đôi so thế hệ trước. Hộp đựng được làm nhỏ hơn nên chỉ có thể sạc thêm được 2 lần, cho tổng thời gian sử dụng là 24 giờ khi mở chống ồn và 36 giờ khi tắt tính năng này. Sony lần đầu tiên trang bị sạc không dây cho hộp sạc tai nghe của mình, bên khả năng sạc nhanh 5 phút cho một giờ sử dụng.
Được xếp hạng kháng nước theo chuẩn IPX4, tai nghe WF-1000XM4 có thể sử dụng trong các môi trường dễ bị bắn nước và mồ hôi mà không gây gián đoạn trải nghiệm.