Siết quảng cáo KOL, Xiaomi Việt Nam bị phạt 290 triệu đồng

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam và Công ty Cổ phần Y&B do có nhiều hành vi vi phạm quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.

Xiaomi Việt Nam bị xử phạt tổng cộng 290 triệu đồng theo Quyết định số 123/QĐ-XPHC ban hành ngày 7/5/2026. Doanh nghiệp này bị xác định vi phạm ba hành vi liên quan tới bảo vệ dữ liệu cá nhân và minh bạch quảng cáo thương mại.

Cụ thể, Xiaomi Việt Nam không cho người tiêu dùng lựa chọn việc đồng ý hoặc không đồng ý sử dụng thông tin cá nhân để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các hoạt động thương mại khác. Hành vi này vi phạm điểm b khoản 4 Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ngoài ra, doanh nghiệp còn không công khai việc tài trợ cho người có ảnh hưởng sử dụng hình ảnh, lời khuyên và khuyến nghị nhằm quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng. Đây là hành vi vi phạm điểm h khoản 1 Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng xác định Xiaomi Việt Nam đưa điều khoản không được phép quy định trong điều kiện giao dịch chung, vi phạm Điều 25 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trước đó, ngày 14/1/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ban hành Quyết định số 03/QĐ-XPHC xử phạt Công ty Cổ phần Y&B số tiền 50 triệu đồng.

Y&B là đơn vị phân phối độc quyền sản phẩm thương hiệu Cocoon Việt Nam. Doanh nghiệp bị xác định không thông báo hoặc không công khai cho người tiêu dùng việc tài trợ cho người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm.

Theo cơ quan quản lý, việc sử dụng KOL, KOC hoặc người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm nhưng không công khai nội dung tài trợ có thể khiến người tiêu dùng hiểu nhầm đây là trải nghiệm khách quan thay vì hoạt động quảng cáo thương mại.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu các doanh nghiệp chấm dứt ngay hành vi vi phạm, đồng thời rà soát toàn bộ điều kiện giao dịch, chính sách bảo vệ dữ liệu người dùng và hoạt động quảng bá thông qua người có ảnh hưởng.

Việc rà soát, xử phạt diễn ra trong bối cảnh hoạt động quảng cáo trên nền tảng số, livestream bán hàng và tiếp thị qua KOL phát triển mạnh tại Việt Nam.

Nhiều chuyên gia cho rằng Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 đã siết chặt trách nhiệm minh bạch quảng cáo, quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân và trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực cho người dùng.

Việc xử lý các doanh nghiệp vi phạm được đánh giá là tín hiệu mạnh tay của cơ quan quản lý nhằm lập lại trật tự thị trường quảng cáo số, đồng thời bảo vệ người tiêu dùng trước các hình thức tiếp thị trá hình ngày càng phổ biến.