Quảng Ninh: Hơn 4.000 hòa giải viên góp sức giải quyết mâu thuẫn từ cơ sở
Với hơn 800 tổ hòa giải và hơn 4.000 hòa giải viên, Quảng Ninh đang đẩy mạnh bồi dưỡng kiến thức pháp luật, kỹ năng nghiệp vụ, phấn đấu nâng tỷ lệ hòa giải thành ở cơ sở lên ít nhất 85%.
Bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ cho hòa giải viên
Hòa giải ở cơ sở là một trong những phương thức giải quyết mâu thuẫn trong cộng đồng dân cư, góp phần hạn chế tranh chấp kéo dài, giữ gìn đoàn kết và ổn định an ninh, trật tự. Trước yêu cầu thực tiễn, Quảng Ninh chú trọng củng cố tổ hòa giải, đồng thời nâng cao năng lực cho đội ngũ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ.
Toàn thành phố hiện có hơn 800 tổ hòa giải với hơn 4.000 hòa giải viên. Thành phần chủ yếu là trưởng thôn, khu phố, đại diện Ban công tác Mặt trận, các đoàn thể và người có uy tín tại cộng đồng dân cư.
Trong 9 tháng đầu năm 2026, các tổ hòa giải đã tiếp nhận 350 vụ việc, tỷ lệ hòa giải thành đạt trên 80%. Kết quả này cho thấy vai trò của mạng lưới hòa giải viên trong giải quyết những bất đồng phát sinh từ đời sống, nhất là các mâu thuẫn liên quan đến gia đình, quan hệ hàng xóm và đất đai.
Tuy nhiên, phần lớn hòa giải viên hoạt động kiêm nhiệm, kiến thức pháp luật và kỹ năng xử lý tình huống chưa đồng đều. Việc cập nhật quy định mới, hướng dẫn quy trình tiếp nhận, phân tích mâu thuẫn và vận động các bên tự nguyện thỏa thuận vì vậy được xác định là nhiệm vụ cần thiết.
Thực hiện Kế hoạch số 81/KH-STP ngày 25/8/2026, Sở Tư pháp tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở tại nhiều địa phương. Nội dung tập trung vào kỹ năng giao tiếp, tra cứu và vận dụng quy định pháp luật, phân tích nguyên nhân mâu thuẫn, lựa chọn phương pháp thuyết phục phù hợp với từng vụ việc.
Các lớp tập huấn được triển khai trực tiếp tại địa phương, kết hợp kiến thức pháp luật với trao đổi, xử lý tình huống thực tế. Tại phường Cẩm Phả, 20 tổ hòa giải được tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ; tại xã Quảng Hà, nội dung tập huấn tập trung vào kỹ năng phân tích mâu thuẫn và phương pháp vận động, thuyết phục.
Cùng với hoạt động tập huấn, trong 9 tháng năm 2026, Sở Tư pháp đã kiểm tra công tác hòa giải tại 8 địa phương, phối hợp tổ chức 10 lớp tập huấn với 8.725 lượt người tham dự.
Phấn đấu nâng tỷ lệ hòa giải thành từ 85%
Việc củng cố tổ hòa giải được Quảng Ninh triển khai gắn với yêu cầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phát huy vai trò của Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể và người có uy tín tại khu dân cư.
Theo Đề án “Nâng cao năng lực đội ngũ hòa giải viên ở cơ sở giai đoạn 2024-2030”, địa phương đặt mục tiêu 100% tổ hòa giải được củng cố, kiện toàn đúng quy định; 80-90% hòa giải viên được tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng; 100% hòa giải viên mới được công nhận được bồi dưỡng trong 6 tháng.
Đáng chú ý, tỷ lệ hòa giải thành được đặt mục tiêu đạt từ 85% trở lên. Để thực hiện, Quảng Ninh chú trọng lựa chọn hòa giải viên có uy tín, trách nhiệm, kỹ năng vận động, thuyết phục; đồng thời huy động luật sư, luật gia và người có chuyên môn pháp luật tham gia hỗ trợ những vụ việc phức tạp.
Nâng cao năng lực đội ngũ hòa giải viên không chỉ góp phần giải quyết kịp thời các mâu thuẫn trong cộng đồng mà còn tăng cường ý thức chấp hành pháp luật, hạn chế phát sinh tranh chấp, giữ gìn đoàn kết và trật tự ngay từ cơ sở.
