Quản lý án toàn trình đổi mới phương thức vận hành Tòa án

Với định hướng làm việc trên nền tảng số, điều hành dựa trên dữ liệu, nền tảng hỗ trợ Chánh án nâng cao năng lực quản lý, Thẩm phán chủ động giải quyết vụ việc, góp phần xây dựng Tòa án điện tử phục vụ Nhân dân.

Chuyển đổi số Tòa án bắt đầu từ mỗi hồ sơ, mỗi công việc và cách phối hợp hằng ngày. Khi thông tin, tiến độ và trách nhiệm được kết nối trong cùng một môi trường, hoạt động giải quyết vụ việc có điều kiện được tổ chức nhất quán, xuyên suốt. Nền tảng quản lý án toàn trình hướng tới sự thay đổi đó, đưa công nghệ vào quá trình thực hiện nhiệm vụ, giúp mỗi cá nhân chủ động hơn và mỗi đơn vị điều hành sát thực tế hơn.

Hai chữ “toàn trình” thể hiện sự liên kết từ tiếp nhận, thụ lý, giải quyết vụ việc đến các nhiệm vụ sau xét xử thuộc trách nhiệm của Tòa án. Theo nguyên tắc “Tạo lập một lần - Khai thác nhiều lần”, dữ liệu được kế thừa giữa các giai đoạn, phục vụ tác nghiệp, quản lý và tổng hợp. Thông tin đã có cần được sử dụng lại trong phạm vi phù hợp, hạn chế nhập liệu lặp lại và giảm sự chia cắt giữa các khâu.

Trong mô hình này, Chánh án là trung tâm quản lý, điều hành; Thẩm phán là hạt nhân xử lý nghiệp vụ. Dữ liệu về quá trình giải quyết hồ sơ giúp lãnh đạo nắm tình hình, nhận diện vướng mắc và điều phối nguồn lực. Thẩm phán có cơ sở chủ động tổ chức công việc, phối hợp với Thư ký, Thẩm tra viên và các bộ phận liên quan. Nhiệm vụ của từng người được gắn với kết quả chung, góp phần nâng cao trách nhiệm và hiệu quả hoạt động của đơn vị.

Nền móng của phương thức vận hành ấy là dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”. Thông tin cần phản ánh chính xác hồ sơ, đầy đủ theo yêu cầu nghiệp vụ, được rà soát để loại bỏ sai sót, trùng lặp và cập nhật theo diễn biến xử lý thực tế. Chất lượng dữ liệu quyết định mức độ tin cậy của thông tin phục vụ điều hành. Bởi vậy, cập nhật hồ sơ trên nền tảng số gắn liền với trách nhiệm thực hiện công vụ của mỗi người.

Mỗi Thẩm phán, mỗi công chức đều có vai trò kiến tạo Tòa án điện tử thông qua công việc hằng ngày. Việc sử dụng thống nhất nền tảng, phối hợp đúng trách nhiệm và chia sẻ kinh nghiệm sẽ tạo nền nếp làm việc chung. Đào tạo, hướng dẫn tại các đơn vị cần giúp người sử dụng hiểu nghiệp vụ và làm chủ công nghệ. Những vướng mắc từ thực tiễn cũng là cơ sở để tiếp tục hoàn thiện nền tảng.

Định hướng liên thông còn mở ra khả năng kết nối, chia sẻ dữ liệu tư pháp, gắn chuyển đổi số với giảm thủ tục cho người dân. Mục tiêu là giảm việc cung cấp lại thông tin, giấy tờ khi dữ liệu đã có và được phép khai thác theo quy định. Kế thừa và sử dụng hiệu quả dữ liệu sẽ góp phần giảm công sức của người dân, đồng thời hỗ trợ các cơ quan phối hợp giải quyết công việc thuận lợi hơn.

Hiệu quả của nền tảng cần được thể hiện ở tiến độ và chất lượng giải quyết vụ việc. Hồ sơ chưa quá hạn vẫn cần được theo sát để kịp thời tháo gỡ vướng mắc; hồ sơ đủ điều kiện cần được chủ động chuyển sang bước tiếp theo. Cách làm đó hướng tới giải quyết công việc kịp thời, đúng pháp luật và giảm thời gian chờ đợi của người dân.

Công nghệ phục vụ công lý, Tòa án phục vụ Nhân dân là mục tiêu xuyên suốt của quá trình đổi mới. Chung sức xây dựng Tòa án điện tử cũng là góp phần thúc đẩy cuộc cách mạng số của nền tư pháp. Từ mỗi hồ sơ được xử lý có trách nhiệm, mỗi công việc được hoàn thành có chất lượng, nền tảng hướng tới bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người dân và củng cố niềm tin vào công lý.