Dự kiến trong 15 ngày đầu khai thác, hành khách đi Metro Nhổn - Ga Hà Nội sẽ được miễn phí vé.
Dự kiến ngày 9/8 tới đây, tuyến đường sắt đô thị Nhổn – ga Hà Nội (metro Nhổn – ga Hà Nội) đoạn trên cao dài 8,5 km sẽ được vận hành thương mại. Dự kiến trong 15 ngày đầu khai thác, hành khách đi tàu sẽ được miễn phí giá vé.
Theo thiết kế kỹ thuật tuyến Metro Nhổn-Ga Hà Nội đoạn trên cao, mỗi đoàn tàu cấu tạo gồm 4 toa, mỗi toa chở được 236 hành khách, mỗi chuyến chở được 944 hành khách. Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Đường sắt Hà Nội dự kiến vận hành 4-6 đoàn tàu, giãn cách chạy tàu giờ cao điểm 6 phút/chuyến (bình quân vào giờ cao điểm có 10 chuyến/giờ/hướng vào ga đón trả khách). Như vậy, năng lực vận chuyển của tuyến tối đa đạt mức 9.440 hành khách/giờ/hướng.
Giá vé tháng phổ thông là 200.000 đồng. Hành khách là học sinh, sinh viên, công nhân các khu công nghiệp sẽ được giảm 50% giá vé. Ngoài ra, nếu mua vé theo hình thức tập thể từ 30 người trở lên thì giá vé là 140.000 đồng. Vé ngày là 24.000 đồng, có thể đi toàn tuyến trong ngày. Vé qua các ga dọc đường là từ 8.000-12.000 đồng.
Khác với tuyến đường sắt đô thị Cát Linh-Hà Đông, khách mua vé lượt sẽ được cấp vé dạng hình tròn, giống như đồng xu. Khi qua cửa soát vé, dùng vé quét để mở cổng, đến ga xuống thì nhét vào máy soát vé để mở cửa. Vé sau khi mua chỉ có giá trị trong 20 phút, nếu khách không lên tàu phải đến quầy vé để cập nhật lại.
Dự án đường sắt đô thị đoạn Nhổn - ga Hà Nội dài 12,5km, trong đó đoạn đi trên cao (Nhổn-Cầu Giấy) dài 8,5km và đoạn đi ngầm (Cầu Giấy-Ga Hà Nội) dài 4km.
Lộ trình của tuyến: điểm đầu Nhổn-theo Quốc lộ 32-Cầu Diễn-Mai Dịch-nút giao với đường Vành đai 3-Cầu Giấy (nút giao với đường Vành đai 2)-Kim Mã-Cát Linh-Quốc Tử Giám-điểm cuối ga Hà Nội (trên đường Trần Hưng Đạo, trước ga Hà Nội).