Khi nào doanh nghiệp khởi nghiệp nên quan tâm đến truyền thông?

Vì vậy, ngoài việc tập trung vào việc phát triển sản phẩm, các nhà sáng lập cần lên kế hoạch truyền thông phù hợp với từng giai đoạn trong quá trình khởi nghiệp.

Thời điểm vàng cho truyền thông

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo là một thuật ngữ mới xuất hiện ở nước ta thời gian gần đây, lần đầu tiên được định nghĩa chính thức trong Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa năm 2017.

Tuy nhiên, ở Việt Nam, hoạt động khởi nghiệp sáng tạo cũng như chính sách hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo chưa được nghiên cứu sâu dưới góc độ pháp lý.

Trong khi đó, hoạt động khởi nghiệp sáng tạo ngày càng phổ biến hơn với nhiều hình thức đa dạng, và đang nhận được nhiều kỳ vọng, sự quan tâm trong chính sách phát triển doanh nghiệp.

Rất nhiều nhà sáng lập doanh nghiệp khởi nghiệp có thể nghĩ rằng chỉ cần tập trung vào việc phát triển một sản phẩm xuất sắc, và hệ thống sẽ tự thúc đẩy khách hàng đến tự nhiên. Tuy nhiên, quan điểm này chỉ đúng trong quá khứ, trước khi Internet phát triển mạnh mẽ.

Trong thời đại Internet bùng nổ và phát triển đa dạng không ngừng như hiện nay, việc bỏ qua hoạt động truyền thông có thể khiến doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng, để cho đối thủ nắm giữ, từ đó gây khó khăn trong việc tồn tại trong tương lai.

Theo các chuyên gia, truyền thông có thể thực hiện qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm truyền miệng, quảng cáo truyền thống, mạng xã hội, và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên Internet.

Có cả các hình thức truyền thông miễn phí và cần đầu tư chi phí. Do đó, quyết định lựa chọn kênh truyền thông và nguồn lực thích hợp là một bài toán phụ thuộc vào từng giai đoạn của sự phát triển của doanh nghiệp khởi nghiệp.

Ví dụ, trong giai đoạn thử nghiệm sản phẩm/dịch vụ ban đầu, việc đầu tư vào các kênh truyền thông trả phí có thể không hiệu quả.

Điều quan trọng ở giai đoạn này là phải xác định rõ vị trí của sản phẩm, xây dựng điểm độc đáo của nó, truyền tải thông điệp đến khách hàng và chia sẻ trải nghiệm cá nhân của người sáng lập trong việc khắc sâu doanh nghiệp.

Khi có nội dung nổi bật, doanh nghiệp khởi nghiệp có thể tự triển khai trên các kênh truyền thông miễn phí như trang Facebook của doanh nghiệp, nhóm Facebook, kênh YouTube, trang web... Dù chúng hiệu quả ban đầu không cao, nhưng chúng có lợi thế phù hợp với nguồn kinh phí hạn chế của doanh nghiệp khởi nghiệp. Thời gian sẽ làm cho những kênh này trở nên quan trọng trong việc kết nối và truyền đạt thông tin đến khách hàng.

Trong giai đoạn tiếp theo, sau khi sản phẩm đã hoàn thiện và có lượng khách hàng ban đầu, doanh nghiệp khởi nghiệp có thể xem xét việc sử dụng các kênh truyền thông lan truyền, thông qua các quỹ khởi nghiệp, chương trình giải thưởng kết nối, hội thảo chia sẻ kinh nghiệm...

Đặc điểm chung của các kênh này là khả năng lan truyền cao, dễ thu hút sự quan tâm từ cộng đồng và đa phần đều miễn phí hoặc yêu cầu nguồn tài chính rất thấp.

Cuối cùng, khi doanh nghiệp phát triển hơn, quy mô thị trường mở rộng và kỳ vọng cao hơn, doanh nghiệp sẽ phải đầu tư nhiều hơn vào ngân sách truyền thông.

Trong giai đoạn này, khi có doanh thu và dòng tiền, các hoạt động truyền thông trở nên thoải mái hơn vì có nguồn tài chính. Tuy nhiên, mỗi kênh truyền thông có một mức chi phí riêng, và hướng tới một nhóm khách hàng cụ thể, đòi hỏi doanh nghiệp khởi nghiệp phải đưa ra những quyết định cân nhắc.

Doanh nghiệp khởi nghiệp nên quan tâm tới các kênh truyền thông chính thống có uy tín và sức lan tỏa như Đài Truyền hình Việt Nam, Báo Dân trí, Báo Công lý, Báo Vnexpress, Báo Vietnamnet,...

Các chuyên gia khuyên rằng, hoạt động truyền thông cần được thực hiện đúng thời điểm và tần suất. Hoặc tần suất quảng cáo quá cao có thể gây ra phản cảm từ phía người tiêu dùng.

Đầu tư thông minh cho giá trị lớn

Truyền thông đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của một doanh nghiệp khởi nghiệp. Việc tạo ra và triển khai chiến lược truyền thông đúng lúc có thể mang lại nhiều lợi ích quan trọng.

Truyền thông đúng lúc giúp doanh nghiệp khởi nghiệp xây dựng và củng cố nhận thức thương hiệu nhanh chóng. Việc tạo ra một thông điệp thú vị và gửi nó đến khách hàng và đối tác vào thời điểm phù hợp có thể tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ và khắc sâu trong tâm trí của họ.

Truyền thông đúng lúc giúp khởi nghiệp có cơ hội tìm kiếm và thiết lập các liên kết quan trọng với người mua hàng, đối tác, và nhà đầu tư. Khi thông điệp của doanh nghiệp được đưa ra vào thời điểm thích hợp, nó có thể kích thích sự quan tâm và tạo ra cơ hội hợp tác quý báu.

Thị trường thay đổi nhanh chóng, và doanh nghiệp cần phải linh hoạt thích nghi với các yêu cầu mới. Truyền thông đúng lúc giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và đáp ứng nhu cầu của thị trường một cách nhanh chóng, giúp họ duy trì và phát triển doanh nghiệp.

Truyền thông đúng lúc có thể giúp doanh nghiệp khởi nghiệp xây dựng lòng tin từ khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Khả năng thể hiện sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy thông qua truyền thông có thể làm tăng giá trị thương hiệu và thu hút sự ủng hộ từ nhiều bên.

Trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh, truyền thông đúng lúc có thể giúp doanh nghiệp khởi nghiệp tạo ra ưu thế cạnh tranh. Bằng cách tập trung vào các sự kiện và xu hướng hiện tại một cách nhanh chóng, họ có thể thể hiện sự đáp ứng và linh hoạt, giúp họ nổi bật trước đối thủ.

Có thể thấy rằng truyền thông đúng lúc là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của một doanh nghiệp khởi nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tạo cơ hội kết nối, đáp ứng nhu cầu thị trường, xây dựng lòng tin và tạo ưu thế cạnh tranh. Điều này đóng góp đáng kể vào việc tạo ra sự thành công và bền vững trong thế giới kinh doanh với sự sự cạnh tranh khốc liệt ngày nay.