Cục Hàng không yêu cầu hoàn tiền vé cho khách hàng những chuyến không được cấp bay

Ảnh minh hoạ

Do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, hoạt động vận tải hàng không được điều tiết theo từng giai đoạn, chưa thể cấp phép bay dài hạn theo lịch bay Mùa. Cục Hàng không Việt Nam vừa ban hành văn bản số 1625/CHK-VTHK yêu cầu các hãng hàng không lập kế hoạch khai thác vận chuyển hàng không phù hợp.

Cục Hàng không cũng yêu cầu các hãng hàng không: Tổng công ty Hàng không Việt Nam-CTCP; các công ty cổ phần hàng không: Tre Việt, Vietjet, Jetstar Pacific Airlines chỉ được mở bán các chuyến bay đã được cấp phép bay. Đối với những chuyến bay đã được mở bán không theo phép bay đã cấp, các hãng hàng không phải hoàn trả tiền vé cho hành khách mà không thu bất cứ khoản tiền nào.

Cục Hàng không giao Phòng Vận tải hàng không, Thanh tra hàng không giám sát chặt chẽ hoạt động bán, khai thác các chuyến bay của các hãng hàng không để xử lý nghiêm các vi phạm; Văn phòng Cục thường xuyên theo dõi đường dây nóng, kịp thời nắm bắt các phản ánh của hành khách để chuyển cho các hãng hàng không xử lý, hoặc báo cáo Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam xử lý theo thẩm quyền.