Chắc hẳn những ai có dịp tiếp xúc, trò chuyện cùng nữ doanh nhân Nguyễn Phương Hằng, CEO Công ty CP Đại Nam cũng sẽ có chung nhận xét rằng, chị là một phụ nữ đẹp cả ngoại hình lẫn tâm hồn.
Cách chị Phương Hằng suy nghĩ và đón nhận những khó khăn, thách thức thực sự là một nguồn cảm hứng vươn lên cho những phụ nữ chân yếu, tay mềm. Tài năng, bản lĩnh và cái tâm nhân ái, trong sáng và chân thành là ấn tượng khó phai mà mọi người có thể cảm nhận được từ nữ doanh nhân quyền năng này.
Đặc biệt, với vai trò là Chủ tịch điều hành Quỹ từ thiện Hằng Hữu (thực hiện chương trình “Trái tim Hằng Hữu”, do chị và chồng là ông Huỳnh Uy Dũng đồng sáng lập), trong bốn năm qua, vợ chồng chị đã hỗ trợ 100% kinh phí mổ tim để cứu sống khoảng 500 trẻ em nghèo bị bệnh tim bẩm sinh mỗi năm.
Để hiểu rõ hơn về hành trình dấn thân và những giá trị thành công mà CEO Phương Hằng tạo dựng được tại KDL Đại Nam, chúng tôi đã có cuộc trao đổi thú vị cùng nữ doanh nhân nổi tiếng này.
CEO Nguyễn Phương Hằng và Phu quân Dũng "lò vôi"
PV: Được biết đến với biệt danh “Nữ hoàng Quyền năng của Đại Nam”, giúp KDL Đại Nam có được sự “lột xác” ngoạn mục sau thời gian trì trệ, tưởng chừng như ngưng hoạt động. Chị có thể chia sẻ thành quả ngọt ngào nhất và cách mình đã vực dậy Đại Nam từ khi chính thức điều hành KDL rộng lớn này?
CEO Nguyễn Phương Hằng: Tới giờ này tôi cũng không tin là mình có thể lấy lại hào quang cho KDL Đại Nam nhanh như vậy. Doanh thu tăng 40%, lượng du khách mỗi ngày một tăng, bình quân có khoảng 30.000 người đến với Đại Nam mỗi ngày là những con số minh chứng rõ nhất cho sự thành công mà tôi có được sau 02 năm ngắn ngủi tiếp nhận vị trí CEO của KDL Đại Nam.
Nhưng thành công mà tôi tâm đắc nhất, đó chính là, suốt hai năm qua, KDL Đại Nam đã đón tiếp, phục vụ hàng triệu lượt du khách, nhưng không để xảy ra bất cứ một sự cố, vụ mắt cắp, trộm cướp nào. Đặc biệt, du khách cũng không còn bất kỳ sự phàn nàn, phản ánh tiêu cực nào. Ngược lại, Đại Nam chỉ nhận được những lời khen, những bức thư cảm kích từ du khách thập phương.
Để có thể biến Đại Nam từ một con tàu đang dần đắm do lượng khách ngày một giảm vì cho rằng nhàm chán, trở thành một nơi mà ai cũng muốn đến ít nhất một lần trong đời như hiện nay, tôi đã táo bạo đầu tư nhiều thứ mới mẻ, hiện đại, hấp dẫn và sắp xếp lại nhiều khâu từ nhân sự đến cảnh quan và phong cách phục vụ.
Trong rất nhiều hạng mục đầu tư, đổi mới, có thể nói Trường đua Đại Nam là sự đầu tư chính xác và ấn tượng nhất. Khi nó từ một “góc chết” mảnh đất hoang ngay đầu vào KDL đã bừng sáng, đã thực sự trở thành điểm nhấn độc đáo nhất của KDL Đại Nam. Nơi mà ai ai cũng muốn ít nhất một lần được ghé thăm, tận mắt thưởng thức những màn biểu diễn ngoạn mục của các tay đua mô tô chuyên nghiệp, hay những màn biểu diễn lôi cuốn của những màn đua ngựa, đua chó, biểu diễn go-kart, jet-ski, biểu diễn fiflyboard…
Ngoài khuôn viên quy hoạch làm trường đua chiếm diện tích trên 60ha là điểm nhấn, hàng loạt hạng mục khác như: nhà hàng, khách sạn, khu biệt thự nghỉ dưỡng tiêu chuẩn cao cấp cũng đã được đầu tư nâng cấp và xây mới. Khuôn viên các khu điện thờ, văn hoá tâm linh, vườn bách thú, khu trò chơi và khu vực biển nhân tạo cũng được đầu tư tôn tạo, trang hoàng đẹp, sang trọng và hợp lý hơn so với trước đây.
PV: Cảm xúc của chị thế nào trước sự bừng sáng và thành công của Đại Nam hiện tại?
CEO Nguyễn Phương Hằng: Nhìn những dòng người tấp nập đến Đại Nam vui chơi và tất cả đều cảm thất hài lòng, ra về với nụ cười trên môi, không chỉ vợ chồng tôi mà tất cả tập thể CBCNV DKL Đại Nam đều cảm thấy hạnh phúc và phấn khởi. Riêng bản thân mình, nhìn sự thành công ấy trong tôi đang xen nhiều cảm xúc hân hoan, vui sướng, hạnh phúc pha lẫn cả tủi hờn, nhưng cũng rất tự hào.
Giờ này, tôi có quyền tự hào khi mọi tính toán, bước đi, sự đầu tư do chính tôi quyết định đến giờ này đều đã chứng minh là rất chính xác và hợp lý. Tôi cũng tự hào vì mình đã thu được sự thành công trong danh dự và thành công từ niềm tin vào chính bản thân mình.
Nghĩ lại con đường đã qua, tôi cũng không khỏi chạnh lòng, khi có lúc tôi một mình cô đơn với những quyết sách của mình, không một ai cổ vũ, không một lời động viên. Vì tất cả mọi người chưa hiểu, đều nghi ngờ khả năng thành công và đã quen với lề lối trì trệ trước đó. Nên họ đã đứng ngoài cuộc “cách mạng” do tôi đều xướng, thậm chí không ít người còn phản đối, cản trở.
Nhưng tất cả những khó khăn, trở ngại đã qua rồi, tôi lại thấy hạnh phúc gấp bội, khi giúp Đại Nam lấy lại được hào quang của mình. Giờ đây, Đại Nam đã là một tập thể đoàn kết, mọi người đều cần mẫn, hăng say làm việc, cùng nỗ lực phục vụ khách hàng tốt nhất và cùng nở chung nụ cười thành công.
PV: Động lực nào khiến chị can đảm dám đứng ra nhận trách nhiệm thực hiện một sứ mệnh mà hầu hết mọi người ở Đại Nam đều cho rằng, đó là “nhiệm vụ bất khả thi”?
CEO Nguyễn Phương Hằng: Không cam tâm nhìn “con tàu Đại Nam” chở nặng bao trí tuệ, tâm huyết của chồng mình đang dần chìm đắm, là suy nghĩ, động cơ duy nhất thôi thúc tôi phải dấn thân để nhận thách thức mà mọi người đều cho rằng đó là “nhiệm vụ bất khả thi”.
Bắt tay vào phục dựng Đại Nam, tôi không nghĩ mình đã đối đầu với hơn 1000 con người và cả cái bóng quá lớn của chồng mình là anh Dũng “lò vôi”. Khi mới làm, mọi người rất hoang mang và phân vân, thậm chí còn đả kích. Dù là phụ nữ nhưng tôi không cho phép mình yếu đuối, mà luôn nghĩ rằng, tinh thần và ý chí quyết định tất cả, và tôi phải làm một điều gì đó để vực dậy Đại Nam. Vì thế trước bao trở lực, tôi xem đó như một liều thuốc kích thích để thử thách bản thân mình và tự nhủ rằng, mình không được phép thất bại. Lúc đó, tôi nhận ra rằng, mình không chỉ thực hiện nhiệm vụ chia sẻ gánh nặng, cứu giúp anh Dũng lúc nguy nan, mà còn là tự cứu lấy uy tín, danh dự của bản thân mình. Thật may, ngoài nghị lực, năng lực của bản thân, ông trời đã ban cho tôi sức khoẻ, niềm tin và nguồn năng lượng dồi dào để không bị vùi dập và có thể vượt qua được thử thách để đạt được sự thành công như hôm nay.
Đến nay, công trình Trường đua Đại Nam là sự thành công rực rỡ nhất trong những thành công khác của Đại Nam. Nhớ lại giai đoạn nước rút khi làm trường đua (chỉ trong vòng 6 tháng để hoàn thành), nhiều khi tôi không cầm được nước mắt, nhất là khoảnh khắc đêm giao thừa trước lúc khai trương trường đua. Trong tôi còn in rõ, lúc đó đã cận kề giao thừa đón Tết Nguyên đán năm 2017, hai vợ chồng tôi vẫn còn ngoài công trường, cùng nhau kiểm tra lại mọi thứ nhằm đảm bảo an toàn tối đa, để kịp sáng mồng 1 mở cửa phục vụ du khách. Công việc bộn bề đến nỗi, đến thời khắc giao thừa, anh Dũng không kịp tắm rửa, chỉ vội kịp thay bộ đồ rồi cúng giao thừa. Có thể nói, đó là khoảnh khắc hạnh phúc nhất của vợ chồng tôi, bởi nó là minh chứng rõ nhất cho tình nghĩa vợ chồng “đồng cam cộng khổ”, và có cùng nỗi lo là làm sao để phục vụ tốt nhất cho cộng đồng .
Trường Đua Đại Nam, nơi trình diễn với rất nhiều tiết mục độc đáo, thú vị
PV: Chiến lược trọng tâm của Đại Nam trong thời gian tới là gì, thưa chị?
CEO Nguyễn Phương Hằng: Dù mọi thứ đã đi vào ổn định, lượng khách du lịch quay trở lại đây ngày càng đông, tôi vẫn luôn trăn trở làm sao để hoàn thiện chất lượng dịch vụ, đưa khu du lịch Đại Nam trở thành điểm đến lý tưởng cho mọi gia đình. Từng bước, đưa Đại Nam trở thành KDL Văn hoá hàng đầu Việt Nam, vươn lên tầm quốc tế.Trong đó, chúng tôi chú trọng nâng cao, đổi mới phong cách phục vụ và chất lượng các dịch vụ ăn uống, nghỉ dưỡng và hội nghị. Bên cạnh các dịch vụ dành cho đối tượng khách bình dân, chúng tôi cũng sẽ sớm đưa vào phục vụ các dịch vụ dành cho khách VIP, quyết tâm xây dựng Đại Nam thành một khu du lịch tốt nhất, một điểm đến thú vị, hấp dẫn và an toàn.
PV: Được biết vợ chồng chị đã quyết định dành hết lợi nhuận của Công ty CP Đại Nam từ năm 2014 đến 2030 để làm từ thiện, mổ tim miễn phí cho bệnh nhi nghèo khắp cả nước. Nghĩa cử cao đẹp ấy được bắt nguồn từ đâu, thưa chị?
CEO Nguyễn Phương Hằng: Đúng là vợ chồng tôi đã ra nghị quyết dành toàn bộ số tiền lợi nhuận của Công ty CP Đại Nam (từ năm 2014 – 2030) để lập Quỹ từ thiện Hằng Hữu, thực hiện Chương trình “Trái tim Hằng Hữu” hỗ trợ, phối hợp với BV Chợ Rẫy, BV Nhi Đồng 1 và BV Đà nẵng để mổ tim miễn phí, nhằm giúp đỡ, cứu sống những bệnh nhi nghèo không may mắc phải bệnh tim bẩm sinh.Từ năm 2014, mỗi năm chương trình “Trái tim Hằng Hữu” đã thực hiện thành công khoảng 500 ca. Đến nay cứu sống khoảng 2000 bệnh nhi bị bệnh tim hiểm nghèo.
Đó là tâm nguyện chung của hai vợ chồng chúng tôi, với mong muốn chia sẻ thành công với những nỗi đau, bất hạnh trong xã hội, đặc biệt là trẻ em nghèo. Qua đó, giáo dục con cái chúng tôi phải luôn hướng đến sự thánh thiện, nhân ái, biết sống yêu thương và chia sẻ. Và tôi nghĩ rằng, những gì xuất phát từ cái tâm trong sáng sẽ mãi trường tồn theo thời gian, và tâm mình là tấm gương phản chiếu rõ nhất cuộc đời mình.
PV: Chúc chị luôn gặt hái thành công, tiếp tục thực hiện nhiều hơn nữa những việc làm thiện nguyện, giúp đỡ và chia sẻ cùng những khó khăn, bất hạnh trong cộng đồng.