Pháp luật

Cảnh báo thủ đoạn mạo danh nhân viên Cấp nước để lừa đảo

Hùng Minh • 23/12/2025 - 20:41

Công ty Cổ phần Cấp nước Hải Phòng vừa phát đi cảnh báo về tình trạng các đối tượng mạo danh nhân viên công ty nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng thông qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội.

Theo Công ty, các đối tượng thường gọi điện cho khách hàng, tự xưng là nhân viên Cấp nước Hải Phòng với lý do “hỗ trợ cập nhật thông tin hợp đồng”, “điều chỉnh dữ liệu căn cước công dân” hoặc “xác nhận lại thông tin sử dụng nước”. Để tạo lòng tin, chúng cung cấp đúng địa chỉ trụ sở công ty tại số 54 Đinh Tiên Hoàng, phường Hồng Bàng, khiến khách hàng tin rằng đang làm việc với nhân viên chính thức.

Sau đó, các đối tượng chủ động kết bạn Zalo, gửi đường link hoặc mã QR và hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục trực tuyến. Khi khách hàng làm theo, chúng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hoặc chuyển khoản tiền để “xác minh” hay “hoàn tất hồ sơ”, từ đó chiếm đoạt tài sản. Đây được đánh giá là thủ đoạn mới, tinh vi, lợi dụng địa chỉ thật và uy tín của doanh nghiệp để lừa đảo.

Trước tình trạng trên, Công ty Cổ phần Cấp nước Hải Phòng khẳng định không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, mật khẩu hay thực hiện chuyển khoản qua tài khoản cá nhân, đường link hoặc mã QR. Tất cả các thủ tục điều chỉnh, cập nhật, xác minh thông tin hợp đồng dịch vụ cấp nước đều được thực hiện miễn phí và trực tiếp qua các kênh chính thức của công ty.

Trước đó, Công ty cũng từng nhiều lần cảnh báo về các hình thức giả danh nhân viên Cấp nước Hải Phòng để “cập nhật căn cước công dân”, “điều chỉnh thông tin hợp đồng”, “hỗ trợ thanh toán”. Các đối tượng thường dẫn khách hàng truy cập website hoặc ứng dụng thật của công ty để tạo lòng tin, sau đó chuyển sang đường link hoặc mã QR giả mạo nhằm đánh cắp thông tin và tiền trong tài khoản.

Công ty khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác, không truy cập các đường link, mã QR lạ; không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, mật khẩu và không chuyển khoản theo hướng dẫn của người lạ. Mọi giao dịch chỉ nên thực hiện tại trụ sở chính, các chi nhánh cấp nước, qua ứng dụng “Cấp nước Hải Phòng”, Tổng đài 0225.3.51.58.58 hoặc thông qua nhân viên ghi đọc nước tại địa bàn.

Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, khách hàng cần thông báo ngay cho Công an TP Hải Phòng qua số điện thoại 0225.3.666.666 để được hỗ trợ, xử lý kịp thời.