Những năm trước, các bến xe thường tấp nập khách từ sáng sớm đến đêm trong những ngày cuối năm. Còn năm nay, diễn biến phức tạp của dịch COVID-19 các bến xe trên địa bàn thành phố Hà Nội vẫn trong tình trạng vắng khách, đìu hiu.
Bến xe khách Mỹ Đình sáng 28/1. tức ngày 26/12 âm lịch, bến xe được coi là lớn nhất phía Tây của thủ đô, vắng vẻ, đìu hiu khách trong những ngày cuối năm. Phụ xe ngồi chờ bắt khách trong sự chán nản tại cửa phòng chờ bến xe. Chưa năm nào mà những ngày cuối năm lại đìu hiu và buồn tẻ như năm nay. Hàng năm có tới trên dưới 1 nghìn lượt xe ra vào bến dịp cuối năm. Còn năm nay dịch bệnh nên ít chuyến, một số nhà xe xin dừng vì lỗ vốn. Mỗi chuyến cũng chỉ có số lượng khách hạn chế. Phía bên trong khu vực phòng chờ chỉ có vài khách cùng hành lý đến từ sớm ngồi chờ xe khách về quê. Quầy bán vé của các nhà xe lớn vắng lặng. Trong bến không diễn ra cảnh chen lấn, xô đẩy như trước đây. Theo nhiều nhân viên bán vé, ước tính, lượng khách năm nay giảm mạnh, chỉ đạt khoảng 20% - 35% so với năm ngoái. Dù đang trong tháng cao điểm nhưng mỗi ngày nhà xe chỉ đón được nhiều nhất khoảng 7 - 15 hành khách. Hành khách đến các bến xe khách dịp này đều phải đeo khẩu trang, khai báo y tế, ngồi giãn cách trên xe. Các tài xế được giao yêu cầu hành khách khai báo y tế, nơi đi, nơi đến và nộp lại tờ kê khai cho bến xe quản lý. Xe khách chỉ được chở 50% số khách theo ghế ngồi. Xe khách chờ trong bến ít ỏi không ùn tắc, thỉnh thoảng có 1 xe rời bến trên xe chỉ vài khách. Một chuyến xe chuẩn bị đón khách về Tuyên Quang Bà Nhung, 60 tuổi ở Sơn Dương, Tuyên Quang cho biết: Giờ về quê phải có giấy test Covid và chứng nhận tiêm vắc xin vì ở quê quy định như vậy thì mới về nhà ăn Tết, và về khai báo cách ly tại nhà. Giá vé tại bến xe năm nay ko thay đổi vì giá cước xe có niêm yết theo quy định, phụ xe khách Du Tuyết tuyến Lục Yên - Yên Bái - Mỹ Đình cho biết. Các xe khác cũng có quy định chung