Phóng sự - Ghi chép

Bài 2: Hái quả ngọt trên “mặt trận” không tiếng súng

Tâm Phúc - Huy Tâm - Chí An - Hà Giang • 25/03/2025 14:02

Trong mọi hoàn cảnh và thời điểm, lực lượng Công an tỉnh Sóc Trăng luôn mưu trí, sáng tạo, dũng cảm…. trong đấu tranh, phòng chống tội phạm, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, bảo vệ cuộc sống bình yên của Nhân dân.

Không chỉ lập nhiều chiến công xuất sắc trên mặt trận đấu tranh phòng, chống tội phạm, lực lượng Công an tỉnh Sóc Trăng còn lập nhiều thành tích trong công tác cải cách hành chính, phục vụ người dân, đặc biệt là việc thực hiện Đề án 06.

Cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử cho công dân là nhiệm vụ nằm trong Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến 2030 (Đề án 06), với mục đích chính là giúp người dân giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, đơn giản.

Người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử sẽ có những lợi ích như: tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí vì không phải kê khai nhiều loại biểu mẫu, giảm nhiều khâu thủ tục khi thực hiện các giao dịch hành chính công.

Công dân có thể thay thế căn cước và các loại giấy tờ đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia như: giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế... Như vậy, khi người dân giao dịch hành chính sẽ giảm tối đa các giấy tờ phải mang theo.

Ngoài ra, công dân có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử để thực hiện các giao dịch tài chính như: thanh toán hóa đơn điện và nước, đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, chuyển tiền... Khi sử dụng tài khoản này, người dân sẽ được bảo mật thông tin, tránh bị giả mạo, giúp các giao dịch được an toàn.

Nhận thức rõ tầm quan trọng và giá trị thiết thực của vấn đề trên, được coi là lực lượng “chủ công” trong thực hiện Đề án 06, Đảng ủy – Ban Giám đốc Công an tỉnh Sóc Trăng đã lãnh đạo, chỉ đạo toàn thể cán bộ, chiến sĩ đặc biệt là lực lượng Cảnh sát QLHC về TTXH, công an các địa phương tập trung cao độ, hỗ trợ và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho công dân khi đến làm căn cước và tài khoản định danh điện tử.

Để phục vụ tốt nhu cầu của tổ chức, cá nhân đặc biệt là việc cấp căn cước, tài khoản định danh điện tử, lực lượng Công an tỉnh Sóc Trăng đã có những bước chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng với tinh thần làm hết việc chứ không làm hết giờ để phục vụ nhu cầu của người dân.

Trung tá Trần Thị Thiện Mỹ - Đội trưởng Đội hướng dẫn đăng ký, quản lý cư trú; cấp, quản lý Căn cước công dân (Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH) cho biết, ngay từ những ngày trước Tết Nguyên đán Ất Tỵ, thực hiện ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo Công an tỉnh và lãnh đạo đơn vị, đội đã bố trí cán bộ, chiến sĩ trực tiếp nhận hồ sơ cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử cho công dân xuyên Tết.

Đối với ngày làm việc đầu năm, mùng 6 Tết, đội đã bố trí 100% quân số để tiếp nhận, làm các thủ tục cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử cho công dân trên địa bàn tỉnh, bảo đảm nhanh chóng, chính xác, hiệu quả.

“Để tiết kiệm chi phí đi lại cho người dân, đơn vị sẽ làm việc cả giờ nghỉ trưa, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người dân hoàn thành các thủ tục. Do có sự chuẩn bị từ trước nên công tác tiếp nhận hồ sơ được diễn ra theo thứ tự nhất định dưới sự hướng dẫn tận tình của các cán bộ, chiến sĩ Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH. Người dân đến làm các thủ tục cấp căn cước và định danh điện tử đều hài lòng với sự tận tâm, trách nhiệm của lực lượng chức năng”, Trung tá Trần Thị Thiện Mỹ chia sẻ.

Không chỉ tập trung vào những dịp lễ, Tết, mà thường ngày, khi dự báo số lượng người dân đến làm thủ tục cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử vẫn còn rất đông, nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân, đặc biệt là những người đi làm xa về quê tranh thủ làm các thủ tục cấp căn cước để quay trở lại các tỉnh, thành phố lớn tiếp tục làm việc, Công an tỉnh Sóc Trăng đã huy động tối đa lực lượng, phương tiện để có thể tiếp nhận hồ sơ cho người dân một cách nhanh nhất, chính xác nhất.

Có mặt tại bộ phận một cửa của Công an tỉnh Sóc Trăng, nhóm PV Báo Công lý ghi nhận rất đông người dân đến làm thủ tục hành chính, đông nhất là đi làm căn cước và tài khoản định danh điện tử. Nhiều người cao tuổi, người đồng bào dân tộc… các thao tác đăng ký, làm thủ tục chưa nhanh đều được các cán bộ, chiến sĩ hướng dẫn tận tình.

Ông Hồng Hải (ngụ TP Sóc Trăng) cho biết, khi đến làm thủ tục cấp đổi căn cước, mặc dù lượng người đến làm rất đông nhưng các cán bộ, chiến sĩ nơi đây vẫn rất tận tâm, chu đáo, hướng dẫn làm các thủ tục một cách nhanh chóng.

Bà Nguyễn Thị Tuyết (ngụ huyện Trần Đề), đưa con gái đến làm căn cước chia sẻ: “Khi đến làm căn cước thì được các cán bộ hướng dẫn nên tôi và con gái không tốn nhiều thời gian, mọi người làm theo thứ tự đã được bốc số trước nên các bước thực hiện dễ dàng, thuận tiện cho người dân”.

Trong những năm qua, việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong Công an tỉnh Sóc Trăng đã góp phần trong công tác cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, tạo điều kiện thuận lợi cho cơ quan, tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Để triển khai hiệu quả việc cung cấp dịch vụ công, Công an tỉnh Sóc Trăng đã đẩy mạnh thực hiện đồng bộ các giải pháp, nâng tỷ lệ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an đạt 100% hồ sơ đủ điều kiện.

Để triển khai thực hiện có hiệu quả chuyển đổi số, Công an tỉnh đã ban hành bộ mã QR về hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính trên 11 lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính của Công an tỉnh. Bộ mã QR thủ tục hành chính được niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của công an các đơn vị, địa phương thuộc Công an tỉnh có chức năng giải quyết thủ tục hành chính.

Qua thực hiện, bước đầu đã dần hình thành thói quen cho cá nhân, tổ chức khi tương tác trên môi trường điện tử, cũng như tăng cường khả năng tiếp cận, thực hiện nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Tính từ đầu năm 2024 đến nay, số lượng hồ sơ nộp trực tuyến trên Cổng dịch vụ công đạt 97,27% trên tổng số hồ sơ tiếp nhận (371.156/381.557 hồ sơ). Trong đó, nhiều lĩnh vực số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 100% như: đăng ký, quản lý con dấu; quản lý vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ; phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ; quản lý ngành nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự.

Công an tỉnh Sóc Trăng cũng đã tạo một mã QR niêm yết tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ, ở vị trí công dân dễ tiếp cận. Sau khi trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, công dân được hướng dẫn sử dụng smartphone để quét mã.

Trường hợp người dân đến nhận kết quả trực tiếp thì đăng nhập ứng dụng Zalo hoặc ứng dụng tương tự có chức năng quét mã QR để quét, sau đó vào link và tiến hành khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng.

Đã có hàng trăm lượt người dân tiến hành trong khảo sát mức độ hài lòng bằng mã QR. Các kết quả đánh giá và kiến nghị, góp ý thông qua mã QR là nội dung mới so với phương pháp khảo sát truyền thống bằng giấy trước đây, từ đó lãnh đạo Công an tỉnh, thủ trưởng các đơn vị có thể nắm bắt tình hình, chấn chỉnh, chỉ đạo giải quyết nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân trong cung cấp dịch vụ công.

Việc ứng dụng bộ mã QR trong công tác cải cách hành chính đã trở thành công cụ tiện ích, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhanh chóng thực hiện các thủ tục hành chính của các cá nhân, tổ chức trên môi trường dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, việc tiếp nhận giải quyết các thủ tục hành chính của công an tỉnh trở nên chất lượng, hiệu quả, các thủ tục được công khai, minh bạch; góp phần thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

“

Trong năm 2024 có 45 đơn vị, địa phương được chia thành 04 khối để đánh giá. Kết quả, với chỉ số cải cách hành chính năm 2024 đạt 90,99%, Công an tỉnh Sóc Trăng không chỉ xếp vị trí thứ nhất khối các cơ quan Trung ương đặt tại tỉnh Sóc Trăng mà Công an tỉnh còn là đơn vị có điểm chỉ số cải cách hành chính cao nhất so với 45 đơn vị, địa phương tham gia đánh giá chỉ số cải cách hành chính năm 2024.

Thượng tá Phan Hồng Hải, Phó trưởng Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an tỉnh cho biết: “Việc thực hiện tốt công tác chuyển đổi số, giúp người dân không cần phải đi đến cơ quan công an để mà thực hiện các thủ tục hành chính như trước đây, vừa tiết kiệm thời gian, công sức người dân, từ đó nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước trong suốt thời gian qua.

Để đảm bảo sự hài lòng cho nhân dân trong quan hệ công việc, việc lựa chọn sắp xếp và bố trí cán bộ tiếp công dân là điều mà lãnh đạo đơn vị rất quan tâm. Công tác tiếp dân không phải là dễ dàng, mà rất khó; phải chọn những con người phù hợp, tạo nên một thiện cảm ban đầu giữa cán bộ và người dân”.

Thời gian qua, dưới sự lãnh đạo Công an tỉnh, cùng với sự vào cuộc tích cực của các ngành, các cấp, công an các đơn vị, địa phương, lực lượng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an tỉnh Sóc Trăng đã tổ chức triển khai, thực hiện nhiều giải pháp; tổ chức thực hiện có hiệu quả 05 nhóm chuyên đề vi phạm theo Kế hoạch số 300/KH-C08-P6 ngày 29/02/2024 của Cục CSGT;

Chuyên đề kiểm tra, xử lý xe ba, bốn bánh tự sản xuất, lắp ráp và xe mô tô, gắn máy kéo theo xe khác, vật khác vi phạm trật tự an toàn giao thông (TTATGT) và cao điểm bảo đảm TTATGT cho lứa tuổi học sinh...; tổ chức thực hiện có hiệu quả các cao điểm bảo đảm TTATGT.

Phòng CSGT Công an tỉnh đã chỉ đạo lực lượng CSGT thường xuyên phối hợp với các cơ quan, ban ngành, báo, đài phát thanh, truyền hình... đẩy mạnh và đa dạng hóa công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục các quy định của pháp luật TTATGT, tập trung đối tượng là người trực tiếp điều khiển phương tiện, các đối tượng vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số.

Nâng cao hiệu quả chuyên mục an toàn giao thông (ATGT), kịp thời đưa tin về tình hình TTATGT, kết quả hoạt động của lực lượng CSGT, nêu gương người tốt, việc tốt, phê phán những hành vi sai trái, vi phạm pháp luật, nhất là những hành vi đưa hối lộ và chống người thi hành công vụ để giúp người dân nâng cao ý thức tự giác chấp hành pháp luật khi tham gia giao thông, góp phần tích cực trong việc phòng ngừa tai nạn giao thông (TNGT).

Thông qua công tác tuần tra, kiểm soát (TTKS) trên các tuyến đường thủy nội địa, đã tuyên truyền các quy định của pháp luật về TTATGT cho 4,245 lượt thuyền viên tham gia giao thông. Tại nơi tiếp công dân của trụ sở đơn vị hằng ngày trình chiếu video clip về các hành vi vi phạm là nguyên nhân chính dẫn đến TNGT và phim phóng sự "Thanh thiếu niên vi phạm giao thông, cần ngăn chặn từ gốc", phản ánh về thực trạng thanh thiếu niên vi phạm TTATGT.

Thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Cục CSGT và Công an tỉnh, Phòng CSGT đã chỉ đạo lực lượng CSGT huy động tối đa lực lượng, phương tiện, thiết bị kỹ thuật nghiệp vụ tăng cường TTKS xử lý nghiêm các hành vi vi phạm nhất là các hành vi là nguyên nhân trực tiếp gây TNGT, ùn tắc giao thông và các vấn đề gây bức xúc trong dư luận xã hội, quần chúng Nhân dân như: người điều khiển phương tiện vi phạm về nồng độ cồn, chất ma túy; đi không đúng phần đường, làn đường; chạy quá tốc độ; chở hàng vượt quá trọng tải cho phép; chở quá số người quy định; đưa phương tiện không đủ điều kiện an toàn vào sử dụng...

Kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp không chấp hành yêu cầu kiểm soát, cản trở, chống người thi hành công vụ theo đúng quy định của pháp luật.

Từ ngày 30/4/2024, Công an tỉnh Sóc Trăng đã thực hiện việc phát hiện và xử phạt vi phạm hành chính về TTATGT (hay còn gọi là phạt nguội), thông qua hệ thống camera giám sát an ninh, trật tự, an toàn giao thông. Qua triển khai thực hiện, đến nay trên địa bàn thành phố Sóc Trăng đã ghi nhận hàng ngàn lượt phương tiện ô tô vi phạm.

Hiện nay, trên địa bàn thành phố Sóc Trăng đã bố trí hơn 110 camera giám sát an ninh, trật tự, TTATGT tại các tuyến giao thông trọng điểm, các ngã ba, ngã tư có đèn tín hiệu giao thông. Theo đó, tất cả các lỗi vi phạm khi tham gia giao thông sẽ được camera ghi lại truyền về trung tâm; hệ thống phần mềm sẽ tích hợp và tự động nhận dạng, phát hiện chính xác từng lỗi vi phạm của người tham gia giao thông như: lỗi dừng đỗ không đúng quy định, đi sai làn đường, lấn vạch, vượt đèn đỏ, vi phạm tốc độ, lạng lách, đánh võng…

Căn cứ vào kho dữ liệu tổng hợp các lỗi vi phạm trong các mục đã được thiết lập, lực lượng chức năng sẽ theo dõi, kiểm tra xác thực lại thông tin hình ảnh và thực hiện các thủ tục xử phạt theo quy định.

Kết quả cho thấy số lượng phương tiện vi phạm có chiều hướng giảm dần, thể hiện việc người tham gia giao thông ngày càng chấp hành nghiêm pháp luật về TTATGT.

Đặc biệt từ khi Nghị định 168/2024/NĐ-CP của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính về trật tự, ATGT trong lĩnh vực giao thông đường bộ; trừ điểm, phục hồi điểm giấy phép lái xe có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/2025, tại tỉnh Sóc Trăng, sau một thời gian thực hiện, Nghị định này đã mang lại những hiệu quả rõ rệt, góp phần nâng cao ý thức của người tham gia giao thông.

Để đạt những thành tích nêu trên, lực lượng CSGT Công an tỉnh Sóc Trăng đã bám sát chỉ đạo của Bộ Công an, Cục CSGT, Đảng ủy, Ban Giám đốc Công an tỉnh, Ban An toàn giao thông tỉnh và sự nỗ lực quyết tâm cao của lực lượng CSGT đã triển khai thực hiện đồng bộ, quyết liệt các giải pháp bảo đảm TTẠTGT;

Cán bộ, chiến sĩ có nhiều cố gắng, khắc phục những khó khăn hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao. Công tác đấu tranh phòng chống tội phạm và bảo đảm TTATGT đạt được kết quả cao, đã góp phần ổn định TTATGT, trật tự xã hội trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng.

Công an tỉnh Sóc Trăng đã tích cực vận động quần chúng tham gia bảo vệ an ninh Tổ quốc với nhiều mô hình hay, cách làm sáng tạo; tăng cường, đổi mới các hình thức tuyên truyền và quan tâm, chăm lo gắn bó với Nhân dân ngay từ cơ sở.

Thực hiện: Tâm Phúc - Huy Tâm - Hà Giang - Chí An

Bài 3: Xây dựng vững chắc thế trận an ninh nhân dân