Tài chính - Ngân hàng

VPBank thông tin chính thức liên quan đến sự cố an ninh mạng tại CIC

Gia Linh • 13/09/2025 - 09:49

Liên quan đến sự cố an ninh mạng tại Trung tâm Thông tin tín dụng quốc gia Việt Nam (CIC) vừa được Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam (VNCERT) công bố, VPBank khẳng định dữ liệu tại hệ thống VPBank được bảo mật tuyệt đối, không bị ảnh hưởng.

Thông báo của VPBank liên quan đến sự cố an ninh mạng tại CIC.

Theo thông báo của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng (VPBank), việc cung cấp dữ liệu lên CIC được thực hiện theo đúng quy định pháp luật, căn cứ Thông tư số 15/2023/TT-NHNN ngày 05/12/2023 của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) và Quyết định số 573/QĐ-NHNN ngày 29/3/2024 của Thống đốc NHNN về Hệ thống chỉ tiêu thông tin tín dụng.

VPBank nhấn mạnh, các thông tin nhạy cảm bao gồm Dữ liệu đăng nhập hệ thống ngân hàng điện tử (tên đăng nhập, mật khẩu, thông tin sinh trắc học) và Thông tin liên quan đến thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng (bao gồm số thẻ, mã CVV/CVC) không thuộc phạm vi báo cáo CIC và luôn được bảo mật trong hệ thống VPBank.

VPBank cho biết, ngân hàng hiện sở hữu hệ thống ngân hàng điện tử hiện đại, đạt chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất như ISO 27001, PCI DSS. Tài sản và giao dịch của khách hàng được bảo vệ qua nhiều lớp xác thực: sinh trắc học, OTP, SmartOTP… Đây là các loại mã xác thực chỉ sinh ra trong quá trình giao dịch và không được lưu trữ, vì vậy không thể bị lộ lọt trừ khi người dùng trực tiếp cung cấp cho đối tượng xấu.

Hiện tại, Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05 - Bộ Công an) đang phối hợp cùng các doanh nghiệp an toàn thông tin và đơn vị chức năng của NHNN triển khai đồng bộ các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để ứng phó, xác minh và đảm bảo an ninh mạng.

VPBank khuyến cáo khách hàng cần bình tĩnh, chỉ theo dõi thông tin từ nguồn chính thống, không để bị lợi dụng bởi các tổ chức, cá nhân mạo danh ngân hàng. Dù sự cố lần này không dẫn đến việc kẻ gian trực tiếp chiếm đoạt tài sản, song các đối tượng có thể tận dụng thông tin lộ lọt để phát tán mã độc, xây dựng kịch bản lừa đảo.

Đồng thời, VPbank cũng lưu ý khách hàng tuyệt đối không cài đặt ứng dụng từ nguồn không chính thống; không cung cấp mã OTP/SmartOTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng và cần nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi trên không gian mạng

Trường hợp cần hỗ trợ thêm, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tại các chi nhánh/phòng giao dịch của VPBank hoặc truy cập cổng thông tin CSKH tại địa chỉ: https://cskh.vpbank.com.vn.