Đọc báo in
Chính trị
Tòa án
Pháp đình
Pháp luật
Xã hội
Văn hóa- Thể thao
Kinh tế
Thế giới
Quốc phòng - An ninh
Podcast
Bạn đọc
Video
Giáo dục
Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng
Phóng sự - Ghi chép
Nhắn tin
Cải chính
Thông tin doanh nghiệp
Tin địa phương
Chống khai thác IUU
Giáo dục
Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng
Phóng sự - Ghi chép
Nhắn tin
Cải chính
Thông tin doanh nghiệp
Tin địa phương
Chống khai thác IUU
Trải nghiệm khách
Giữ chân hành khách từ những điều nhỏ nhất
Nếu như một ngày nào đó các đường bay quốc tế từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc hay Malaysia được nối lại tại sân bay Cần Thơ, câu hỏi quan trọng không chỉ là bao nhiêu hãng bay khai thác, mà là điều gì khiến hành khách quay trở lại trong những chuyến đi tiếp theo?
Thông tin doanh nghiệp
“VPBank tới rồi, mở “lời” ngay thôi” đến miền Bắc
“VPBank tới rồi, mở “lời” ngay thôi” sẽ tiếp tục đến Hà Nội và Bắc Ninh trong hai ngày 27-28/6 với chuỗi hoạt động trải nghiệm, đưa dịch vụ tài chính đến gần hơn với khách hàng.
BIDV ra mắt chi nhánh dành riêng cho khách hàng FDI
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa ra mắt Chi nhánh FDI I - đánh dấu bước tiến chiến lược trong hành trình chuyên môn hóa dịch vụ tài chính dành riêng cho khối doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) trong bối cảnh Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn của các dòng vốn toàn cầu.
BizTech: Lõi vận hành doanh nghiệp thời AI
Trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số đang trở thành nền tảng cốt lõi định hình mô hình kinh doanh. Xu hướng “BizTech” (kết hợp giữa kinh doanh và công nghệ) đang nổi lên như một chuẩn mực vận hành mới của nền kinh tế số.
Bac A bank phát hành chứng chỉ tiền gửi, lãi suất lên tới 8,7%/năm
Với mục tiêu cung cấp thêm lựa chọn cho khách hàng trong quản lý và tối ưu hóa nguồn vốn - đồng thời tận dụng cơ hội sinh lời cao hơn so với các sản phẩm tiền gửi thông thường, Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) chính thức tiếp tục phát hành Chứng chỉ tiền gửi BAC A BANK Đợt 1 năm 2026 với mức lãi suất hấp dẫn cùng kỳ hạn linh hoạt.
BIC lọt Top 50 doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc Việt Nam năm 2026
Ngày 22/4/2026, tại TP. Hồ Chí Minh, trong khuôn khổ Lễ công bố Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam (FAST500) và Top 50 doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc Việt Nam (Top 50 Vietnam Best Growth) năm 2026 do Công ty Cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) tổ chức, Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC) tiếp tục được xướng tên với những dấu ấn nổi bật.
TP.HCM mở rộng không gian du lịch bằng chuyển đổi số và liên kết dịch vụ
Du lịch TP.HCM đang bước vào giai đoạn phát triển mới với trọng tâm là nâng cao trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi số và liên kết chuỗi dịch vụ.
Du khách nườm nượp về Măng Đen ngắm hoa anh đào
Những ngày đầu năm mới 2026, xã Măng Đen (tỉnh Quảng Ngãi) như khoác lên mình “tấm áo xuân” rực rỡ khi hàng chục nghìn cây hoa anh đào đồng loạt bung nở, nhuộm hồng cả không gian cao nguyên, trở thành điểm hẹn du xuân lý tưởng, thu hút đông đảo du khách từ khắp nơi đổ về tham quan.
TPBank và việc nâng tầm trải nghiệm khách hàng cao cấp
Tạo dấu ấn với trải nghiệm số dành riêng khách hàng cao cấp và các đặc quyền được cá nhân hóa, đó là cách mà TPBank đang chinh phục các khách hàng cao cấp, đặc biệt là thế hệ người trẻ thu nhập cao và nhanh nhạy với công nghệ.
"Ăn cùng bà Tuyết": Chinh phục người dùng bằng sự chân thành
Giữa thị trường đồ ăn vặt cạnh tranh khốc liệt và làn sóng kinh doanh số bùng nổ, "Ăn cùng bà Tuyết" âm thầm chinh phục người dùng. Không chiêu trò, không hào nhoáng, thương hiệu ăn vặt này mà chinh phục người tiêu dùng bằng sự chân thành và cảm xúc rất đời thường.
Chủ động dòng tiền, vững bước tương lai với bộ giải pháp tài chính toàn diện từ Eximbank
Thị trường ngân hàng bán lẻ đang chứng kiến nhiều thay đổi mạnh mẽ khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các giải pháp tài chính đồng bộ, tiện lợi và an toàn. Hòa nhịp cùng xu thế đó, Eximbank không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm với những giải pháp tài chính toàn diện, phù hợp với nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Eximbank triển khai hệ thống Core thẻ mới: Nâng tầm trải nghiệm thẻ, kết nối không giới hạn
Trong xu thế chuyển đổi số mạnh mẽ của ngành ngân hàng Việt Nam, Eximbank vừa chính thức triển khai hệ thống Core Thẻ mới, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả vận hành trong kỷ nguyên thanh toán không tiền mặt.
SHB tăng tốc số hóa, liên tục nâng cao trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp
Đẩy mạnh chuyển đổi số, liên tục cập nhật những tính năng mới đáp ứng nhu cầu thực tế, nâng cao khả năng quản trị của khách hàng doanh nghiệp, nền tảng ngân hàng số SHB Corporate Mobile và SHB Coporate Online đang là lựa chọn của hàng chục nghìn doanh nghiệp trong quản trị tài chính, dòng tiền, giúp tối ưu hóa lợi nhuận và hiệu suất kinh doanh.
BIDV nhận 03 giải thưởng quốc tế về trải nghiệm khách hàng
Với những nỗ lực đổi mới sáng tạo không ngừng để mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã nhận 03 giải thưởng quốc tế: Giải Bạch Kim hạng mục "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" do Hiệp hội Contact Centre Châu Á - Thái Bình Dương (CC-APAC) trao tặng và 02 Giải Vàng hạng mục "Trải nghiệm khách hàng tốt nhất" và "Contact Centre cung cấp dịch vụ mạng xã hội tốt nhất" do Hiệp hội Contact Centre Singapore (CCAS) trao tặng.
VietinBank tiên phong triển khai đồng bộ các giải pháp, nâng cao trải nghiệm khách hàng
VietinBank là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động giao dịch giúp giảm thiểu rủi ro và bảo vệ người dùng trước các gian lận, lừa đảo. Tuân thủ Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng (QĐ 2345), VietinBank đã triển khai xác thực sinh trắc học cho khách hàng từ ngày 1/7/2024 và được đánh giá là một trong những đơn vị đi đầu thực hiện hiệu quả chủ trương lớn này.
Tầm quan trọng của cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong ngân hàng
Khi giá cả không còn là yếu tố duy nhất đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định lựa chọn đồng hành cùng một thương hiệu, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trở thành một yếu tố cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, việc xây dựng những trải nghiệm cá nhân hóa theo từng chân dung khách hàng đang trở thành một chiến lược quan trong mà nhiều ngân hàng theo đuổi.
Hợp tác chiến lược VPBank - Amazon Web Services nâng tầm công nghệ ngân hàng số và trải nghiệm khách hàng
Mới đây, VPBank đã chính thức ký kết hợp tác chiến lược với Amazon Web Services (AWS), công ty công nghệ thuộc Tập đoàn toàn cầu Amazon.com, nhằm cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm ngân hàng số ưu việt với các công nghệ tài chính tiên tiến nhất.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng, SHB đưa Robot thông minh vào phục vụ giao dịch
Ngày 22/03/2022, Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) chính thức ra mắt Robot – Trợ lý SAHA trực tiếp phục vụ khách hàng tại trụ sở SHB, số 77 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội và sẽ triển khai trên toàn hệ thống trong thời gian tới.
Vinpearl dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực du lịch - khách sạn
Vinpearl vừa được KPMG công bố là thương hiệu du lịch khách sạn có vị trí cao nhất trong top 10 thương hiệu dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam năm 2021. Hệ thống khách sạn nghỉ dưỡng – vui chơi giải trí thuần Việt qui mô hàng đầu khu vực đạt kết quả khảo sát vượt trội so với các doanh nghiệp cùng ngành ngay lần đầu tiên xuất hiện trong danh sách.
LienVietPostBank: Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Ngân hàng tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng ở cả hai hình thức: trải nghiệm offline tại chi nhánh, phòng giao dịch và trải nghiệm online tại website, fanpage, mobile app, đặc biệt là sử dụng thẻ.
MSB nâng cao trải nghiệm khách hàng với hệ thống của SunTec Xelerate®
Giới thiệu các chức năng mới nhằm triển khai chuyên biệt hóa sản phẩm, tự động hóa định giá ngoại lệ dựa trên mối quan hệ, quản lý sản phẩm dịch vụ và thu phí.
Adayroi ra mắt tính năng Scan Me! tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Tính năng Scan Me! của Adayroi ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu được trực tiếp xem sản phẩm trước khi mua của khách hàng, đặc biệt với các sản phẩm như thời trang, nội thất, đồ điện tử…, giúp khách hàng luôn có được lựa chọn tối ưu nhất khi mua sắm.
Xem thêm
.jpg "Hợp tác chiến lược VPBank - Amazon Web Services nâng tầm công nghệ ngân hàng số và trải nghiệm khách hàng")
.jpg "BizTech: Lõi vận hành doanh nghiệp thời AI")
.jpg "TPBank và việc nâng tầm trải nghiệm khách hàng cao cấp")
