Thuật toán xu hướng Facebook lại gặp vấn đề

Sự cố liên quan đến xu hướng chủ đề “9/11” - gợi về vụ khủng bố bằng máy bay đâm vào tòa tháp đôi của Trung tâm Thương mại Thế giới cách đây 15 năm - trên mạng xã hội. Liên kết trên Facebook đã đưa người dùng đến một bản tin lá cải (sai sự thật) đến từ The Daily Star với tuyên bố cho rằng bom đã phá hủy tòa tháp Trung tâm Thương mại Thế giới.

Những hình ảnh cuối cùng của Trung tâm Thương mại Thế giới sau cuộc khủng bố kinh hoàng vào ngày 11/9/2001

Ngay sau đó, The Washington Post đã liên lạc với Facebook và câu chuyện đã nhanh chóng được trang mạng xã hội này gỡ bỏ. Phát ngôn viên Facebook cho biết với The Washington Post rằng: “Chúng tôi biết có một bài báo lừa đảo xuất hiện, và như là một bước giải quyết tạm thời, chúng tôi đã loại bỏ nó”.

Đây là lần thứ hai thuật toán xu hướng bản tin mới đưa vào của Facebook gặp vấn đề trong việc cung cấp những tin tức sai sự thật. Trước đó, vào tuần trước thuật toán này đã đưa câu chuyện sai sự thật về việc người dẫn chương trình nổi tiếng của kênh truyền hình Fox News, Megyn Kelly, bị sa thải vì ủng hộ cho bà Hillary Clinton, ứng cử viên tổng thống của đảng Dân Chủ ở Mỹ.

Sau sự cố đầu tiên, Facebook đã bổ sung thêm đội ngũ nhân sự có chức năng sắp xếp các bản tin vào thư mục Trending phù hợp nhất. Facebook khẳng định sẽ không có sự thiên vị cho việc sắp xếp các bản tin, nó được dựa trên các trang mà người dùng Faceobok thích, vị trí và các chủ đề xu hướng mà người dùng đã nhìn.

Câu chuyện mới nhất với thuật toán xu hướng tin tức của Facebook cho thấy rằng nhân viên biên tập của Facebook đã chọn để làm nổi bật 11/9 như là một chủ đề xu hướng, vì có rất nhiều tin tức nổi lên xung quanh ngày kỷ niệm 15 năm vụ tấn công khủng bố làm chấn động thế giới nhắm vào nước Mỹ.