NHCSXH số hóa dịch vụ, người dân Thanh Hóa hưởng lợi

Thích ứng với cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) tỉnh Thanh Hóa đã tạo nên một cuộc bứt phá ngoạn mục khi triển khai dịch vụ “VBSP SmartBanking”. Đây không chỉ đơn thuần là việc ra mắt một ứng dụng, mà là nỗ lực hiện thực hóa mục tiêu "không để ai bị bỏ lại phía sau" trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia.

Nền tảng này cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch từ tra cứu thông tin, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn đến những tính năng chuyên biệt như quản lý khoản vay và gửi tiết kiệm trực tuyến. Đối với những khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa của xứ Thanh, đây chính là "chìa khóa" mở ra cánh cửa tài chính hiện đại, giúp tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí đi lại cho người dân.

Ông Hoàng Văn Hoàng (thôn Hoạch Thôn, xã Yên Định) là một trong những minh chứng sống động cho sự thay đổi này. Trước đây, mỗi tháng ông đều phải gác lại việc đồng áng để đến điểm bưu điện trung tâm xã nhận tiền trợ cấp an sinh. Giờ đây, chỉ với chiếc smartphone, tiền được chuyển thẳng vào tài khoản.

“Chỉ cần chiếc điện thoại, tôi kiểm tra được tiền ra vào, thanh toán hóa đơn điện nước rất tiện. Không phải mang tiền mặt theo người nên tôi thấy yên tâm hơn hẳn”, ông Hoàng phấn khởi chia sẻ.

Câu chuyện của chị Lê Thị Như, một hộ vay vốn 100 triệu đồng tại Yên Định, cũng tương tự. Thay vì phải canh cánh nỗi lo quên lịch trả gốc, lãi hằng tháng và phải trực tiếp đi nộp tiền, chị Như hiện có thể chủ động tất toán ngay trên ứng dụng, bất kể ngày nghỉ hay ngoài giờ hành chính. Sự minh bạch về số dư và lịch sử giao dịch giúp những hộ dân như chị tự tin hơn trong việc quản lý tài chính gia đình.

Để công nghệ không trở nên xa lạ với những người dân vốn quen với chân lấm tay bùn, các Phòng giao dịch NHCSXH Yên Định, Thiệu Hóa đã triển khai phương thức tiếp cận linh hoạt.

Cán bộ ngân hàng không ngồi chờ tại quầy mà trực tiếp xuống địa bàn, lồng ghép hướng dẫn sử dụng trong các phiên giao dịch tại xã, buổi họp thôn hay sinh hoạt cộng đồng.

Ông Phùng Bá Hồng, Giám đốc Phòng giao dịch NHCSXH Yên Định cho biết, đơn vị xác định cách làm phải gần dân, sát cơ sở. Việc hướng dẫn cầm tay chỉ việc giúp ngay cả những người lớn tuổi cũng có thể tự tin thao tác.

Trong khi đó, tại Phòng giao dịch Thiệu Hóa, Giám đốc Lê Minh Đức nhấn mạnh, ứng dụng này là giải pháp tối ưu giúp nâng cao tính minh bạch, giảm thiểu rủi ro cho cả người vay lẫn cán bộ quản lý.

Chuyển đổi số không chỉ mang lại tiện ích cho khách hàng mà còn là "luồng gió mới" tinh gọn bộ máy vận hành nội bộ. Chị Nguyễn Thị Hồng, Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn xã Thiệu Trung chia sẻ rằng áp lực thu tiền mặt hằng tháng đã giảm đi đáng kể. Rủi ro về sai sót hay thất thoát tiền mặt gần như bằng không khi người dân chuyển sang hình thức trực tuyến.

Theo ông Nguyễn Ngọc Thanh, Phó Giám đốc Chi nhánh NHCSXH tỉnh Thanh Hóa, đơn vị đã xây dựng lộ trình cụ thể, gắn việc phát triển người dùng với nhiệm vụ chuyên môn của từng cán bộ. Không dừng lại ở việc cài đặt ứng dụng, chi nhánh còn chú trọng khâu hậu kiểm, hỗ trợ kỹ thuật kịp thời để người dân luôn cảm thấy an toàn khi sử dụng dịch vụ.

Sự chuyển dịch từ thói quen dùng tiền mặt sang giao dịch điện tử của người dân Thanh Hóa đang góp phần quan trọng vào việc xây dựng một xã hội số minh bạch và hiện đại. VBSP SmartBanking giờ đây đã vượt xa vai trò một công cụ tài chính, trở thành cầu nối niềm tin, đưa chính sách của Đảng và Nhà nước đến gần hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn với nhân dân.