Kiểm soát môi trường du lịch và bảo đảm an toàn du khách

UBND TP. Đà Nẵng ban hành Chỉ thị số 08/CT-UBND về đẩy mạnh quản lý môi trường du lịch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách và đáp ứng yêu cầu quản lý trong bối cảnh địa bàn mở rộng. Chỉ thị đặt ra trách nhiệm phối hợp của toàn bộ hệ thống cơ quan, đơn vị liên quan để xây dựng môi trường du lịch văn minh, bền vững.

Những năm qua, du lịch thành phố phát triển mạnh, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế - xã hội và nâng cao hình ảnh điểm đến an toàn, thân thiện. Tuy nhiên, việc mở rộng địa giới hành chính và gia tăng số lượng du khách đặt ra yêu cầu tăng cường quản lý nhà nước, bảo vệ tài nguyên, môi trường và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Theo Chỉ thị, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch được giao chủ trì phối hợp các sở, ngành và địa phương triển khai đồng bộ các giải pháp quản lý môi trường du lịch; tăng cường thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm; duy trì hoạt động hiệu quả của Tổ phản ứng nhanh và Trung tâm Hỗ trợ du khách.

Đơn vị cũng phối hợp đề xuất nguồn lực đầu tư hạ tầng thiết yếu như nhà vệ sinh đạt chuẩn, hệ thống nước sạch, xử lý chất thải và triển khai hệ thống du lịch thông minh phục vụ giám sát môi trường và an toàn du khách.

Sở Nông nghiệp và Môi trường tổ chức tuyên truyền và xử lý vi phạm về bảo vệ môi trường; hướng dẫn các hoạt động du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng trong khu rừng và khu bảo tồn theo đúng quy định. Công an thành phố tăng cường quản lý an ninh, trật tự; bảo đảm an toàn giao thông, phòng cháy, chữa cháy và xử lý hành vi lợi dụng hoạt động du lịch để vi phạm pháp luật.

Sở Xây dựng phối hợp kiểm tra an toàn kỹ thuật phương tiện vận chuyển khách du lịch; rà soát hệ thống biển báo giao thông; hướng dẫn các cơ sở lưu trú đấu nối vào hệ thống thoát nước thải đô thị. Sở Công Thương kiểm tra niêm yết giá, phòng chống hàng giả, hàng nhái tại các điểm kinh doanh dịch vụ du lịch. Sở Tài chính tham mưu bố trí nguồn vốn phục vụ đầu tư hạ tầng du lịch.

Trong lĩnh vực giáo dục, Sở Giáo dục và Đào tạo được giao triển khai tuyên truyền về bảo vệ môi trường du lịch trong trường học; xây dựng các chương trình ngoại khóa, chiến dịch truyền thông với chủ đề “Du lịch xanh - Môi trường sạch”, “Công dân trẻ với văn hóa du lịch”.

Sở Y tế tăng cường kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm tại cơ sở dịch vụ du lịch; phối hợp xử lý tình trạng lang thang xin ăn để thực hiện mục tiêu “Không có người lang thang xin ăn”.

Bộ đội Biên phòng thành phố bảo đảm thủ tục xuất nhập cảnh, phối hợp tuần tra khu vực biên giới - biển đảo và hỗ trợ du khách tại các điểm tham quan ven biển. Thanh tra thành phố chủ trì kiểm tra liên ngành về môi trường du lịch, an toàn - an ninh và kiến nghị xử lý nghiêm vi phạm.

UBND các xã, phường và đô thị triển khai Bộ tiêu chí Văn hóa Du lịch “Da Nang Smile”, tăng cường kiểm tra giá dịch vụ, xử lý hành vi chèo kéo, mời chào, xin ăn biến tướng; bố trí đường dây nóng tiếp nhận phản ánh và bổ sung biển cảnh báo tại các khu vực rủi ro cao.

Các địa phương được giao duy trì an ninh trật tự tại các điểm đông khách và giám sát hoạt động vui chơi giải trí dưới nước theo đúng quy định…