Hành vi “chặt chém” du khách dịp lễ, bị xử phạt thế nào?

Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Vũ Thu Hà vừa chủ trì cuộc họp với các sở, ngành, Công an TP và kết nối trực tuyến đến các phường, xã để triển khai công tác chuẩn bị cho Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám, Quốc khánh 2/9 và diễu binh, diễu hành (đại lễ A80).

Theo Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Thu Hà, Đại lễ A80 là dịp quảng bá hình ảnh Thủ đô an toàn, văn minh, mến khách; đòi hỏi cả hệ thống chính trị vào cuộc để thực hiện đúng kế hoạch mà Trung ương và thành phố giao.

Bà Hà yêu cầu các địa phương cần dự báo lượng khách, chuẩn bị phương án hỗ trợ người không nơi lưu trú bằng việc cung cấp nhu yếu phẩm, áo mưa, chỗ nghỉ, nhà vệ sinh lưu động… “Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng chen lấn, xô đẩy, chèn ép người già, trẻ em, thương binh, cựu chiến binh hay tình trạng "chặt chém" du khách", Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội nhấn mạnh.

Theo tìm hiểu, hiện Hà Nội có 3.761 cơ sở lưu trú với hơn 71.000 phòng, trong đó 85 khách sạn và khu căn hộ đạt chuẩn 1-5 sao.

Trong các dịp lễ lớn, thường xảy ra tình trạng nhiều cơ sở kinh doanh hàng hóa, dịch vụ không niêm yết giá, niêm yết không rõ ràng hoặc bán cao hơn giá niêm yết cho khách du lịch trong và ngoài nước vẫn diễn ra. Vậy, hành vi lợi dụng nhu cầu lưu trú, sinh hoạt, ăn uống tăng đột biến để "chặt chém" du khách sẽ bị xử lý thế nào?

Theo Luật sư Nguyễn Thị Tuyến – Giám đốc Công ty Luật TNHH Khải Hưng (Đoàn Luật sư TP. Hà Nội), những hành vi này nếu xảy ra không chỉ gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh Thủ đô và đất nước mà còn vi phạm pháp luật, có thể bị xử phạt theo Điều 13 Nghị định 87/2024/NĐ-CP (có hiệu lực từ 12/7/2024) về xử phạt vi phạm hành chính trong quản lý giá.

Cụ thể, mức phạt từ 500.000 – 1.000.000 đồng được áp dụng đối với hành vi không niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ; niêm yết giá không rõ ràng gây nhầm lẫn; hoặc niêm yết không đúng giá theo quy định. Mức phạt từ 5.000.000 – 10.000.000 đồng áp dụng cho hành vi bán cao hơn giá niêm yết đối với hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân định giá, kê khai giá.

Riêng đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc Danh mục bình ổn giá trong thời gian Nhà nước thực hiện bình ổn, hành vi bán cao hơn giá niêm yết sẽ bị xử phạt từ 20.000.000 – 30.000.000 đồng.

Ngoài tiền phạt, cơ sở vi phạm còn phải buộc niêm yết giá đúng quy định, trả lại số tiền thu vượt giá niêm yết cho khách hàng hoặc công khai thông tin khắc phục trên phương tiện thông tin đại chúng trong vòng 30 ngày. Trường hợp không xác định được khách hàng hoặc khách hàng từ chối nhận, toàn bộ số tiền chênh lệch phải được nộp vào ngân sách Nhà nước.

Bên cạnh đó, theo Điều 12 Nghị định 189/2025/NĐ-CP (có hiệu lực từ 01/7/2025) quy định chi tiết Luật Xử lý vi phạm hành chính về thẩm quyền xử phạt, lực lượng Quản lý thị trường có thẩm quyền xử lý các hành vi vi phạm trong lĩnh vực giá. Do vậy, khi phát hiện tổ chức, cá nhân tăng giá hoặc bán sai giá niêm yết trong dịp Đại lễ A80, người dân và du khách có thể phản ánh trực tiếp đến Cơ quan Quản lý thị trường tại địa phương để được hỗ trợ và xử lý theo đúng quy định.