Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai và nền tảng Zalo vừa ký kết thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026 - 2028, tiếp tục mở rộng ứng dụng công nghệ số trong công tác truyền tin, cảnh báo thiên tai đến người dân.
Chiều 14/10, tại TP.HCM, Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) và nền tảng Zalo đã tổ chức lễ ký kết thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026 - 2028. Thỏa thuận nhằm tăng cường hiệu quả ứng dụng nền tảng số trong công tác dự báo, cảnh báo, hướng dẫn ứng phó và giảm nhẹ rủi ro thiên tai.

Được thiết lập từ tháng 10/2020, trang Zalo “Thông tin Phòng, chống thiên tai” đã trở thành một trong những kênh thông tin nhanh chóng, chính thống và đáng tin cậy nhất trong lĩnh vực này. Sau gần 5 năm vận hành, trang đã thu hút gần 605.000 người theo dõi và ghi nhận trung bình mỗi năm hơn 165 triệu tin nhắn khẩn được gửi đến người dân tại các khu vực có nguy cơ chịu ảnh hưởng thiên tai.
Từ năm 2023 đến nay, gần 1 tỷ tin nhắn đã được gửi tự động đến điện thoại của người dân, mang theo các bản tin cảnh báo, video hướng dẫn, đồ họa trực quan giúp dễ hiểu, dễ ghi nhớ và dễ thực hiện kỹ năng ứng phó với bão, lũ, sạt lở đất… phù hợp với từng vùng miền. Hình thức cảnh báo qua nền tảng số này được đánh giá là góp phần nâng cao ý thức chủ động và giảm thiểu đáng kể thiệt hại về người và tài sản trong các đợt thiên tai gần đây.

Phát biểu tại sự kiện, ông Nguyễn Văn Tiến, Phó Cục trưởng Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai, nhận định: “Trong bối cảnh thiên tai tại Việt Nam ngày càng cực đoan, kênh thông tin qua Zalo đã chứng minh hiệu quả rõ rệt trong việc kết nối nhanh chóng giữa cơ quan quản lý nhà nước và người dân. Đây là công cụ hỗ trợ kịp thời trong những thời khắc cấp bách, giúp bảo vệ tính mạng và tài sản của cộng đồng”.
Ông Tiến nhấn mạnh, thỏa thuận hợp tác lần thứ hai, có hiệu lực đến hết năm 2028, sẽ là bước phát triển mới trong mối quan hệ giữa Cục và Zalo.
Thông qua sự kiện này, Phó Cục trưởng Nguyễn Văn Tiến cũng hy vọng trong thời gian tới, hai bên sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ, không chỉ kế thừa, duy trì các hoạt động hiện có mà còn nghiên cứu, phát triển thêm nhiều dịch vụ tiện ích mới nhằm nâng cao hiệu quả công tác truyền tin, cảnh báo thiên tai và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Theo bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Dịch vụ công và Chuyển đổi số của Zalo, việc đưa công nghệ vào cảnh báo thiên tai không chỉ là áp dụng công cụ mới mà còn tạo ra “cơ chế kết nối linh hoạt, nhân văn giữa Nhà nước và người dân”.
Bà khẳng định, Zalo cam kết tiếp tục đồng hành cùng các cơ quan nhà nước trong tiến trình chuyển đổi số, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống thiên tai, một trong những vấn đề cấp thiết hiện nay.
Dịp này, Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai đã thay mặt Bộ Nông nghiệp và Môi trường gửi thư cảm ơn đến nền tảng Zalo, ghi nhận sự đồng hành trách nhiệm, chuyên nghiệp và đóng góp tích cực cho cộng đồng trong suốt thời gian qua.
Thời gian qua, Zalo đã triển khai tính năng Zalo SOS giúp người dân cập nhật trạng thái cũng như kết nối cứu trợ khẩn cấp trong thời điểm thiên tai bão lũ. Trong các đợt bão lớn như Yagi (2024) và Bualoi (2025), hàng trăm nghìn người đã sử dụng tính năng này để kết nối cứu trợ. Đặc biệt, Zalo SOS đã tích hợp liên kết trực tiếp với Tổng đài khẩn cấp quốc gia 112. Tính đến nay, khoảng 33.000 cuộc gọi đã được thực hiện qua nền tảng này, cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của công nghệ số trong việc bảo vệ người dân trước rủi ro thiên tai.