TAND tỉnh Quảng Ngãi đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả hoạt động

Thực hiện Kế hoạch số 17/KH-TANDTC ngày 10/1/2026 của Tòa án nhân dân tối cao về chuyển đổi số trong ngành TAND năm 2026, TAND tỉnh Quảng Ngãi xây dựng Kế hoạch số 02/KH-TAND ngày 15/1/2026 và tổ chức quán triệt đến toàn thể Thẩm phán, Thẩm tra viên, Thư ký và công chức TAND hai cấp theo nguyên tắc “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả, rõ trách nhiệm và rõ thẩm quyền.

Đơn vị đã thành lập 3 Ban Chỉ đạo về chuyển đổi số, dữ liệu và an toàn, an ninh mạng; một Tổ chuyển đổi số và một Đội ứng cứu sự cố an toàn thông tin mạng nội bộ. Các tổ chức này đều có lãnh đạo TAND tỉnh trực tiếp phụ trách, qua đó nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành.

Phong trào thi đua “Đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động Tòa án” được duy trì thường xuyên, góp phần tạo chuyển biến về nhận thức và trách nhiệm của cán bộ, công chức trong ứng dụng công nghệ.

TAND tỉnh Quảng Ngãi cũng thống nhất áp dụng Khung kiến trúc chuyển đổi số, Khung dữ liệu, Khung nghiệp vụ và các quy trình chuẩn xử lý hồ sơ, văn bản điện tử do TAND tối cao ban hành, bảo đảm sự đồng bộ trong toàn hệ thống.

Đơn giản hóa thủ tục, phục vụ người dân thuận tiện hơn

Một trong những điểm nổi bật trong chuyển đổi số tại TAND Quảng Ngãi là việc gắn ứng dụng công nghệ với cải cách thủ tục hành chính tư pháp, lấy sự thuận tiện của người dân làm mục tiêu.

Sau khi sáp nhập, 100% đơn vị trong tỉnh thành lập Tổ Hành chính tư pháp, bố trí cán bộ có chuyên môn tố tụng để hướng dẫn, giải quyết công việc cho người dân theo hướng “một đầu mối”.

Các thủ tục như cấp sao bản án, quyết định; xác nhận thủ tục đối với người bào chữa, người bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của đương sự; hướng dẫn sửa đổi, bổ sung đơn khởi kiện, đơn yêu cầu… được thực hiện ngay khi người dân đến làm việc tại Tòa án.

Đáng chú ý, người dân hiện có thể tiếp cận một số biểu mẫu, đơn từ bằng cách quét mã QR được bố trí tại khu vực tiếp dân. Chỉ với điện thoại thông minh, người dân có thể quét mã, truy cập biểu mẫu cần thiết, xem hướng dẫn và chủ động chuẩn bị hồ sơ trước khi thực hiện thủ tục.

Cách làm này không chỉ giảm thời gian chờ đợi mà còn hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần do thiếu hoặc sai biểu mẫu.

Chị Nguyễn Thị Huyền (người dân đến liên hệ giải quyết thủ tục tại TAND) cho biết: “Trước đây khi cần làm đơn, tôi khá lúng túng vì không biết lấy mẫu ở đâu và điền như thế nào. Nay cán bộ hướng dẫn quét mã QR, biểu mẫu hiện ngay trên điện thoại, có cả phần hướng dẫn nên tôi dễ thực hiện hơn. Tôi thấy cách làm này nhanh và thuận tiện, nhất là với những người không thường xuyên đến Tòa án”.

Một người dân khác, anh Trần Văn Mẫn, chia sẻ: “Tôi đánh giá việc lấy đơn bằng mã QR khá tiện. Không phải chờ cán bộ in biểu mẫu, mình có thể tải về hoặc xem ngay trên điện thoại. Khi chưa rõ nội dung nào thì được cán bộ hành chính tư pháp hướng dẫn thêm. Thủ tục vì vậy nhanh hơn trước”.

Theo người dân, bên cạnh sự thuận tiện của công nghệ, thái độ hướng dẫn của cán bộ cũng là yếu tố quan trọng tạo nên sự hài lòng. Việc kết hợp giữa hướng dẫn trực tiếp và các tiện ích số giúp người dân, nhất là những người lần đầu thực hiện thủ tục tại Tòa án, dễ tiếp cận hơn.

TAND tỉnh cũng triển khai thí điểm hành chính tư pháp phi địa giới hành chính trong TAND hai cấp, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân.

Công nghệ số hỗ trợ hoạt động xét xử

Về hạ tầng, TAND tỉnh Quảng Ngãi đã rà soát, đánh giá hiện trạng công nghệ thông tin, đề xuất đầu tư, nâng cấp trang thiết bị và đường truyền. 100% TAND tỉnh và TAND các khu vực bảo đảm điều kiện kỹ thuật tổ chức hội nghị truyền hình trực tuyến.

Nhiều phiên tòa xét xử trực tuyến, phiên họp trực tuyến được tổ chức, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người tham gia tố tụng, đồng thời tạo điều kiện để hoạt động xét xử được thực hiện linh hoạt, hiệu quả.

Các hệ thống dùng chung của Ngành tiếp tục được khai thác hiệu quả. Hệ thống giám sát hoạt động Tòa án, hệ thống tố tụng điện tử được sử dụng trong nhiều khâu, từ tiếp nhận đơn, phân công giải quyết, xét xử, ban hành bản án, quyết định đến lưu trữ hồ sơ.

Phần lớn văn bản hành chính phát sinh được xử lý, ký số và phát hành trên môi trường điện tử, góp phần giảm văn bản giấy, rút ngắn thời gian xử lý công việc.

Đặc biệt, TAND tỉnh đã tổ chức hướng dẫn, tập huấn cho cán bộ, công chức khai thác các tiện ích trí tuệ nhân tạo (AI) dùng chung của Ngành để hỗ trợ nghiên cứu hồ sơ, tra cứu văn bản pháp luật, soạn thảo văn bản, góp phần nâng cao năng suất và rút ngắn thời gian xử lý công việc.

100% bản án, quyết định thuộc diện công khai được cập nhật, công bố trên Cổng thông tin điện tử TANDTC cao đúng thời hạn. Việc chia sẻ dữ liệu bản án, quyết định đã có hiệu lực pháp luật được thực hiện theo hướng dẫn của TANDTC, góp phần xây dựng, hoàn thiện cơ sở dữ liệu và hướng tới kết nối liên thông trong hệ thống tư pháp.

Song song với quá trình số hóa, TAND tỉnh Quảng Ngãi đặc biệt chú trọng bảo đảm an toàn, an ninh thông tin. Các cảnh báo, sự cố được kịp thời ghi nhận, phân loại và xử lý; cán bộ, công chức thường xuyên được quán triệt về bảo mật thông tin, dữ liệu. Trong 6 tháng đầu năm 2026, không phát sinh sự cố nghiêm trọng gây lộ, lọt hoặc mất an toàn dữ liệu tư pháp.

Ông Hà Viết Toàn, Bí thư Đảng ủy, Chánh án TAND tỉnh Quảng Ngãi, cho biết, thời gian tới, TAND tỉnh tiếp tục rà soát, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin; đẩy mạnh số hóa, làm sạch dữ liệu vụ việc, vụ án; tăng cường đào tạo kỹ năng số và khai thác AI cho cán bộ, công chức.

Đồng thời, đơn vị tiếp tục thực hiện nghiêm các giải pháp bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, kiện toàn đội ngũ công nghệ thông tin và duy trì việc tổng hợp khó khăn, vướng mắc để kiến nghị TANDTC kịp thời tháo gỡ.

Từ việc số hóa hồ sơ, ứng dụng AI, tổ chức xét xử trực tuyến đến đơn giản hóa thủ tục và cung cấp biểu mẫu qua mã QR, chuyển đổi số đang từng bước thay đổi phương thức hoạt động của TAND hai cấp tỉnh Quảng Ngãi. Những giải pháp này không chỉ góp phần xây dựng môi trường làm việc hiện đại, nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng xét xử mà còn hướng tới mục tiêu quan trọng hơn là để người dân tiếp cận công lý thuận tiện, nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả hơn.