Đời sống

Quảng Bình: Nhiều người dân đăng ký thủ tục xuất nhập cảnh qua dịch vụ công

Minh Phương • 21/02/2024 - 21:08

Những ngày đầu năm mới Giáp Thìn 2024, lượng hồ sơ đăng ký các thủ tục xuất nhập cảnh (XNC) tại Phòng Quản lý XNC Công an Quảng Bình tăng đột biến, nhưng số người đến trực tiếp lại giảm hẳn nhờ được tiếp nhận, xử lý trên cổng dịch vụ công.

Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, mỗi ngày Phòng Quản lý XNC Công an Quảng Bình tiếp nhận hơn 500 hồ sơ đăng ký thủ tục XNC. Tuy nhiên, đa số người dân đều chọn sử dụng dịch vụ công trực tuyến để làm các thủ tục và gửi hồ sơ nên số người đến trực tiếp để giao dịch lại giảm hẳn so với mọi năm.

Lượng hồ sơ làm thủ tục XNC tại Quảng Bình tăng đột biến nhưng người đến làm thủ tục lại giảm.

Để chuẩn bị cho chuyến hành trình chuyến "xuất ngoại" sau kỳ nghỉ Tết. Anh Trương Đoàn Quang Huy (TX. Ba Đồn, Quảng Bình) cho biết, nộp hồ sơ cấp đổi hộ chiếu trực tuyến trên Cổng dịch vụ công rất thuận lợi. Chỉ cần có điện thoại thông minh và nắm rõ các bước thực hiện, người dân không cần đến trụ sở cũng có thể làm thủ tục cấp đổi hộ chiếu.

“Trước đó tôi có liên hệ và xin thông tin hỗ trợ làm thủ tục cấp đổi hộ chiếu, sau đó nhận được điện thoại hướng dẫn nên khi đến đây mọi thủ tục đều dễ dàng, mặc dù sau Tết lượng nộp hồ sơ rất đông”, anh Huy nói.

Trong 3 ngày làm việc đầu tiên của năm mới, Phòng đã tiếp nhận xử lý hồ sơ cho khoảng 1.500 trường hợp, cao gấp 3-4 lần so với ngày thường.

Theo số liệu của Phòng Quản lý XNC Công an Quảng Bình, trong 3 ngày làm việc đầu tiên của năm mới đã tiếp nhận xử lý hồ sơ cho khoảng 1.500 trường hợp, cao gấp 3-4 lần so với ngày thường. Ngoài ra, số công dân làm việc thời vụ tại nước bạn Lào cũng có nhu cầu cấp đổi lại giấy thông hành nên lượng hồ sơ tăng cao.

Thượng tá Nguyễn Quang Toản, Trưởng Phòng Quản lý XNC Công an Quảng Bình cho biết, các bước cấp đổi hộ chiếu được thực hiện trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, người dân ngồi ở nhà vẫn có thể làm hộ chiếu, rất thuận tiện. Hiện, thời gian nhận và hoàn thiện hồ sơ giảm từ 3 xuống 2 ngày. Sau khi xử lý tại đơn vị 1 ngày, hồ sơ được chuyển đến Cục Quản lý XNC thêm 5 ngày nữa là người dân nhận được hộ chiếu.

Phòng Quản lý XNC Công an Quảng Bình huy động tối đa lực lượng để giải quyết nhanh các thủ tục xuất nhập cảnh cho người dân.

Do số lượng hồ sơ tăng đột biến nên Phòng phải huy động tối đa lực lượng, làm tăng ca, xử lý hồ sơ ngoài giờ để đảm bảo giải quyết nhanh các thủ tục XNC cho người dân. Cùng với đó, Phòng cũng đã thông báo, hướng dẫn từng bước nên người dân có thể thao tác nộp hồ sơ điện tử, không nhận hồ sơ giấy như trước đây. Ngoài ra, các đơn vị như Ngân hàng, Bưu điện cũng đã liên kết để hỗ trợ thanh toán trực tuyến và trả hộ chiếu, giấy đi đường về tận nhà, giúp giảm bớt chi phí và hạn chế việc đi lại cho người dân.

Hướng dẫn từng bước để người dân thao tác nộp hồ sơ điện tử trên cổng dịch vụ công.

“Nhờ triển khai thực hiện có hiệu quả Đề án 06 của Bộ Công an nên hầu hết hồ sơ đều được xử lý trên cổng dịch vụ công. Do đó dù hồ sơ tăng gấp 3-4 lần ngày thường nhưng số người đến trực tiếp tại Phòng lại giảm hẳn so với mọi năm. Vì thế khi nhận hồ sơ đến đâu thì chúng tôi xử lý đến đó, không còn cảnh ngồi đợi, chen lấn như trước đây”, Thượng tá Toản nói.