Kịp thời hỗ trợ thủ tục cho công dân sang thăm người nhà bị tai nạn nơi xứ người

Anh Đào Trung Dũng (trú tại phố Tân Thọ, phường Đông Sơn) đến Trung tâm Hành chính công Công an tỉnh Thanh Hóa để làm các thủ tục giấy tờ sau khi nhận tin em trai là Đào Duy Ngọc, đang lao động tại Đài Loan (Trung Quốc), không may gặp tai nạn nghiêm trọng, đang cấp cứu trong tình trạng nguy kịch.

Trước hoàn cảnh đặc biệt ấy, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Thanh Hóa đã nhanh chóng tiếp nhận thông tin, chủ động hướng dẫn anh Dũng hoàn thiện hồ sơ theo diện nhân đạo.

Không quản ngoài giờ hành chính, không để chậm trễ dù chỉ một khâu, các cán bộ khẩn trương rà soát giấy tờ, phối hợp xử lý từng bước với tinh thần trách nhiệm cao nhất.

Quy trình được rút gọn tối đa trong khuôn khổ pháp luật, ưu tiên giải quyết nhanh chóng, kịp thời để người dân có thể xuất cảnh trong thời gian sớm nhất.

Nhờ sự vào cuộc khẩn trương, trách nhiệm của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, chỉ chưa đầy 24 giờ kể từ khi hoàn thiện hồ sơ, anh Đào Trung Dũng đã được cấp hộ chiếu để sang thăm người thân.

Đây không phải lần đầu tiên Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Thanh Hóa hỗ trợ người dân như vậy. Nhiều trường hợp khẩn cấp như bệnh nhân cần ra nước ngoài điều trị gấp; gia đình đi tiễn biệt người thân; hay một công dân vội vã lên đường để kịp đến bên thân nhân đang nguy kịch, xử lý những việc cấp bách nơi xứ người... đều được hỗ trợ kịp thời.

Mỗi hồ sơ là một hoàn cảnh. Mỗi con người là một câu chuyện. Và phía sau những thủ tục hành chính tưởng chừng khô khan ấy luôn là sự thấu hiểu, sẻ chia. Tất cả đều được xem xét linh hoạt, tạo điều kiện tối đa trên cơ sở tuân thủ đúng quy định của pháp luật.