Sở GTVT Hà Nội: Công bố điện thoại đường dây nóng

Cơ quan này yêu cầu các doanh nghiệp vận tải khách liên tỉnh phối hợp chặt chẽ với các cơ quan quản lý bến xe để xây dựng kế hoạch phục vụ trên các tuyến, nhằm đảm bảo khả năng phục vụ kịp thời trong trường hợp có sự tăng đột ngột trong lưu lượng khách.

Các doanh nghiệp bị nghiêm cấm tình trạng bỏ chuyến với mục đích đưa phương tiện vận chuyển khách theo hợp đồng. Bất kỳ doanh nghiệp nào vi phạm việc này và tiếp tục thực hiện hành vi bỏ chuyến sẽ chịu sự xử lý theo quy định của pháp luật do cơ quan quản lý tuyến xác định.

Doanh nghiệp vận tải phối hợp với bến xe tổ chức bán vé trực tuyến cho hành khách, hạn chế tối đa để hành khách phải chen lấn, xô đẩy tranh giành chỗ để lên xe; không tùy tiện tăng giá cước, thu phụ thu giá cước khi chưa được cơ quan thẩm quyền phê duyệt; thực hiện kê khai giá, niêm yết giá và tuyệt đối không được lợi dụng lượng hành khách cao để tăng giá ở mức cao, thu cao hơn mức giá kê khai và lập phương án giá theo đúng các chi phí hợp lý phát sinh.

Đơn vị vận tải khách bằng xe taxi phải niêm yết giá cước trên xe theo quy định, không tùy tiện tăng giá cước, thu phụ thu giá cước khi chưa được cơ quan thẩm quyền phê duyệt; tuyệt đối không được lợi dụng lượng hành khách cao trong dịp nghỉ lễ để tăng giá ở mức cao, thu cao hơn mức giá kê khai và lập phương án giá theo đúng các chi phí hợp lý phát sinh.

Các đơn vị kinh doanh vận tải khách bằng xe buýt bố trí xe bảo đảm số lượng và chất lượng tham gia hoạt động trên các tuyến, tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về thời gian chạy, lộ trình của các tuyến và cần chú trọng các tuyến hoạt động phục vụ hành khách tại các bến xe khách liên tỉnh, khu vực các nhà ga, các tuyến qua các khu chơi, giải trí...

Đơn vị buýt cần xây dựng kế hoạch bố trí xe tăng cường phục vụ trên các tuyến thông qua các bến xe Giáp Bát, Gia Lâm, Mỹ Đình, Nước Ngầm, Yên Nghĩa, Sơn Tây, ga Hà Nội, các điểm trung chuyển Long Biên, cầu Giấy, Hoàng Quốc Việt... trong những ngày cao điểm để kịp thời giải toả khách khi lượng khách tăng đột biến.

Để bảo đảm người dân đi lại thuận lợi, an toàn, sở đã công bố danh sách các số điện thoại đường dây nóng sẵn sàng tiếp nhận thông tin phản ánh từ người dân để kịp thời chỉ đạo kiểm tra, xử lý.

Cụ thể, số điện thoại cố định 0243.8217922; 0932231683 (lãnh đạo sở); 0972188666 (lãnh đạo Phòng Quản lý vận tải); 0913590633 (lãnh đạo Thanh tra Sở Giao thông Vận tải Hà Nội).