Ngày 16/11, Prudential chính thức khai trương Mô hình Văn phòng Tổng đại lý (VPTĐL) theo tiêu chuẩn chất lượng mới tại thành phố Vinh và trao quà cho học sinh nghèo, có hoàn cảnh khó khăn.
VPTĐL được xây dựng dựa trên “Mô hình dịch vụ khách hàng hoàn hảo” của Prudential thông qua Tiêu chuẩn dịch vụ mới, Hình ảnh thương hiệu và Chất lượng dịch vụ đồng bộ.
Theo đó, Prudential sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm khác biệt từ hệ thống văn phòng ấn tượng, hiện đại, thương hiệu đồng nhất và dịch vụ hoàn hảo. Đặc biệt, tại đây với dịch vụ bảo hiểm một cửa cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng, đơn giản sẽ giúp khách hàng hoàn tất giao dịch nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Đại diện Công ty TNHH Prudential phát biểu tại lễ khai trương
Với VPTĐL tiêu chuẩn mới cũng sẽ tạo nhiều trải nghiệm tốt cho khách hàng khi được tiếp đón và phục vụ chu đáo, tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ. Môi trường làm việc trong không gian mở tại đây cũng giúp tương tác trong nội bộ Prudential cũng như với khách hàng tốt hơn.
Ông Đặng Anh Tuấn Giám đốc Văn phòng tổng đại lý Prudential tại Bắc Vinh chia sẻ: “Văn phòng Tổng đại lý Bắc Vinh là một trong những mắt xích quan trọng giúp Prudential phục vụ nhanh chóng và hiệu quả nhất cho khách hàng tại địa phương.
Chúng tôi tin rằng với mô hình mới này, VPTĐL của Prudential tại đây sẽ cung cấp chất lượng dịch vụ tốt hơn, gia tăng nhiều trải nghiệm mới mẻ, yêu mến, tin cậy cho khách hàng. Qua đây, chúng tôi cũng mong muốn tạo thêm việc làm cho người dân thông qua việc tuyển dụng nhân sự phù hợp để tham gia lực lượng đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp của Prudential”.
Ông Đặng Anh Tuấn Giám đốc Văn phòng tổng đại lý Prudential tại Bắc Vinh
Đặc biệt, với 20 VPTĐL khai trương đầu tiên, Prudential đã phối hợp với từng địa phương trao tặng các em học sinh nghèo hiếu học tổng cộng 600 chiếc xe đạp với số tiền 1,2 tỷ đồng. Với các VPTDL tiếp theo, chúng tôi sẽ tiếp tục triển khai các hoạt động cộng đồng thiết thực để hỗ trợ người dân địa phương. Dự kiến từ nay đến cuối năm 2016 chúng tôi sẽ khai trương, chuyển đổi, nâng cấp và đưa vào hoạt động các văn theo mô hình tiêu chuẩn mới, nâng tổng số VPTDL áp dụng theo mô hình tiêu chuẩn mới lên 102 văn phòng trên toàn quốc”.
Prudential đã trao quà cho học sinh nghèo nhân ngày khai trương
Đại diện chính quyền địa phương tham dự buổi lễ, ông Nguyễn Hữu Minh- Giám đốc Quỹ Bảo trợ trẻ em tỉnh Nghệ An cho biết: Trong những năm qua, tỉnh Nghệ An đã được đón nhận nhũng nghĩa cử cao đẹp của Tổng Công ty Prudential đối với trẻ em trên quê hương Bác Hồ thông qua chương trình: Trao học bổng, xe đạp, hỗ trợ khám sàng lọc bệnh tim bẩm sinh, khám và phẫu thuật mắt…
Ông Nguyễn Hữu Minh - Giám đốc Quỹ Bảo trợ trẻ em cảm ơn Prudential đã dành một phần quỹ phúc lợi cho trẻ em Nghệ An
Cũng hôm nay nhân ngày khai trương VPTĐL theo chuẩn chất lượng mới tại thành phố Vinh, công ty đã tổ chức trao tặng 20 suất học bổng cho các em hoc sinh có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn vươn lên học giỏi trên địa bàn thành phố.
Bên cạnh đó, Những năm qua cùng với sự tăng trưởng, phát triển kinh tế của mình, Prudential đã dành một phần quỹ phúc lợi để đóng góp vào các hoạt động cộng đồng nhằm giúp đỡ cho các em có hoàn cảnh trên cả nước.
Cắt băng khai trương Văn phòng tổng đại lý Bắc Vinh
Trong thời gian tới, Quỹ bảo trợ trẻ em tỉnh Nghệ An mong tiếp tục cần được sự quan tâm chia sẻ, giúp đỡ của Tổng Công ty Prudential nhằm giảm bớt những khó khăn mà các em và gia đình đang phải gánh chịu, giúp các em sớm hoà nhập cộng đồng, có cuộc sống ổn định và phát triển. Đây là việc làm rất có ý nghĩa thể hiện tình cảm của Prudential đối với thế hệ mầm non tương lai của đất nước.