Những shippers “đặc biệt” mang sức khỏe đến mọi nhà

Những bữa cơm dở dang, giấc ngủ gián đoạn...

Đồng hồ điểm 8h tối, anh Phạm Minh Hiếu (nhân viên lấy mẫu xét nghiệm tận nơi tại Văn phòng MEDLATEC Ngọc Khánh, Hà Nội) vừa kịp về nhà sau ca lấy mẫu cuối cùng trong ngày để quây quần cùng vợ và con gái nhỏ bên mâm cơm gia đình. Thế nhưng, vừa cầm bát cơm thì bất chợt điện thoại báo có lịch đi lấy mẫu xét nghiệm cấp cứu.

Hôm nay là ca trực của mình nên anh không còn xa lạ với những việc “bất thình lình” ập đến thế này trong suốt quãng thời gian hơn 5 năm làm nghề. Với những việc phát sinh như thế, anh sẵn sàng lên đường làm nhiệm vụ ngay, may mắn được vợ thấu hiểu và dành trọn vẹn sự cảm thông nên anh càng dành trọn tâm huyết với nghề.

Đó là câu chuyện của anh Hiếu cũng như nhiều nhân viên lấy mẫu xét nghiệm tận nơi khác đang công tác tại Hệ thống Y tế MEDLATEC. Vì sức khỏe cộng đồng, họ chấp nhận những bữa cơm dở dang, giấc ngủ gián đoạn, bất chấp mọi thời gian và điều kiện thời tiết khắc nghiệt để có mặt kịp thời phục vụ nhu cầu lấy mẫu xét nghiệm chăm sóc sức khỏe ngay tại nhà của người dân.

“Hạnh phúc nở hoa” trên hành trình phục vụ sức khỏe cộng đồng

Hành trình gần 3 thập kỷ kể từ khi tiên phong triển khai dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi tại Việt Nam, MEDLATEC với đội ngũ gần 500 “chiến binh” áo xanh vẫn luôn miệt mài cống hiến tận tâm, mang sức khỏe “gõ cửa” từng gia đình Việt.

Mặc dù đặc thù công việc chứa đựng nhiều vất vả nhưng với sứ mệnh phục vụ cộng đồng, họ vẫn giữ vững tinh thần nhiệt huyết, bền bỉ và lòng tận tâm cống hiến phục vụ khách hàng.

Chia sẻ về công việc của mình, anh Phạm Minh Hiếu – bộc bạch: “Mỗi người mỗi nghề, nghề nào cũng có những vất vả và sứ mệnh riêng. Trong suốt thời gian gắn bó với nghề, tôi chứng kiến nhiều người dân nhờ dịch vụ tiện lợi của MEDLATEC đã thay đổi thói quen chăm sóc sức khỏe, từ chỗ có bệnh mới đi khám sang chủ động tầm soát, sàng lọc bệnh. Điều đó khiến tôi thực sự biết ơn vì nghề đã cho tôi có cơ hội sống ý nghĩa hơn và được góp sức trên hành trình bảo vệ sức khỏe người dân Việt Nam”.

Với anh Đặng Đình Nghĩa (Văn phòng MEDLATEC Ba Đồn, Quảng Bình) có ấn tượng khó quên trong suốt quãng thời gian làm nghề của mình chia sẻ: “Trong một lần, tôi có cơ hội đến lấy mẫu xét nghiệm đánh giá sức khỏe tổng quát cho hai cụ già sống xa con cái. Đây là món quà sức khỏe bất ngờ của cô con gái định cư tại nước ngoài dành tặng bố mẹ để thể hiện lòng hiếu thảo khi không có điều kiện ở gần phụ dưỡng. Tôi thấy rất cảm động vì dịch vụ đã trở thành một sợi dây thắt chặt tình thân đầy ý nghĩa”.

Cùng chung nỗi vất vả như những shippers “đặc biệt” khác tại MEDLATEC, chị Nguyễn Ngọc Phương Thảo (Phòng khám Chuyên khoa Xét nghiệm MEDLATEC Khánh Hòa) chia sẻ về động lực làm việc mỗi ngày của mình: “Những tin nhắn cảm ơn, nụ cười hài lòng của người dân là món quà tinh thần vô giá giúp tôi ngày càng yêu và gắn bó với công việc này”.

Cần mẫn mang sức khỏe đến hơn 4 triệu người dân Việt Nam mỗi năm

Từ một khái niệm y tế mới mẻ, xa lạ với văn hóa khám chữa bệnh truyền thống của người dân Việt Nam, đến nay, dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi đã trở thành tiện ích chăm sóc sức khỏe không thể thiếu đồng hành cùng mỗi gia đình Việt. Hơn 4 triệu người dân tin chọn sử dụng mỗi năm đã phần nào thể hiện chất lượng cùng uy tín của dịch vụ.

Bất kể là miền núi hay đồng bằng, thời tiết nắng gắt hay mưa rào, khắp 54 tỉnh thành trên cả nước, người dân đều thấy hình ảnh quen thuộc của những “chiến binh” áo xanh MEDLATEC đang cần mẫn chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Dù vất vả, khó khăn ra sao, họ vẫn luôn thường trực nụ cười trên môi và phục vụ bằng lòng nhiệt thành nhất.

Song hành cùng “điểm cộng” về thái độ phục vụ, “kiềng 3 chân” tạo nên sự tin tưởng sử dụng dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi của đông đảo người dân, cũng như sự công nhận của các Ban/Ngành/đơn vị có uy tín, đó là:

• Chất lượng xét nghiệm cam kết chính xác, do được áp dụng song hành hai tiêu chuẩn quốc tế danh giá là CAP (Hoa Kỳ) và ISO 15189:2012;

• Đặt lịch xét nghiệm nhanh chóng, chủ động và tra cứu kết quả tiện lợi qua ứng dụng y tế thông minh My Medlatec;

• Chi phí tối ưu, hợp lý, phí đi lại chỉ 10.000 VNĐ/địa chỉ không đổi trong suốt gần 30 năm kể từ khi dịch vụ ra đời.

Tin dùng dịch vụ xét nghiệm chăm sóc sức khỏe tận nơi của MEDLATEC, người dân hoàn toàn an tâm về chất lượng chuyên môn cùng trải nghiệm sử dụng hoàn hảo, tiện ích.