Hải Phòng ban hành kế hoạch tiếp công dân, xử lý khiếu nại, phục vụ Đại hội Đảng XIV

Theo đó, việc ban hành Kế hoạch nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của UBND thành phố và các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố trong việc tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân theo quy định của pháp luật.

Đồng thời, giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở; đảm bảo quyền khiếu nại, tố cáo của công dân theo đúng quy định của pháp luật.

Cùng với đó, hạn chế tối đa các vụ khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài, bức xúc trước, trong và sau thời gian diễn ra Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và Bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Hơn nữa, hạn chế tình trạng công dân kéo đến các cơ quan thành phố và Trung ương để khiếu nại, tố cáo; kịp thời xử lý khi công dân của thành phố tập trung đông người ở Trung ương để khiếu nại, tố cáo, ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của các cơ quan Trung ương và thành phố.

Để triển khai Kế hoạch, UBND thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các chỉ đạo của Trung ương, đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ, thống nhất giữa các cơ quan chức năng từ Trung ương đến cơ sở trong việc tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo tuyệt đối không để các đối tượng lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kích động, lôi kéo gây mất trật tự an toàn xã hội.

Bên cạnh đó, tập trung cao, quyết liệt trong chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Tuyên truyền, giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ trong việc khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

Theo Kế hoạch, UBND thành phố yêu cầu triển khai thực hiện các nội dung liên quan đến: Tiếp công dân định kỳ và đột xuất; Kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp kéo dài.

Tiếp công dân và xử lý các tình huống phát sinh khi công dân tập trung đông người để khiếu nại, tố cáo vượt cấp. Việc công dân tập trung đông người, phức tạp tại cổng Trụ sở các cơ quan và nhà riêng các đồng chí lãnh đạo, căng khẩu hiệu, biểu ngữ trên đường phố, gây mất trật tự công cộng, gây áp lực yêu cầu giải quyết.

Thành lập, kiện toàn Tổ công tác tiếp công dân của thành phố phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và Bầu cử đại biểu Quốc hội và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Các ngành, địa phương có các vụ việc đông người, phức tạp cần xác định việc rà soát, giải quyết các vụ việc đông người, phức tạp là nhiệm vụ chính trị quan trọng của các cấp, các ngành.

Mặt khác, chủ động rà soát, giải quyết và hạn chế thấp nhất các tình huống phức tạp phát sinh, hạn chế tập trung đông người để khiếu nại, tố cáo vượt cấp.

Khi phát sinh các đoàn khiếu nại, tố cáo tập trung đông người tại địa phương, Chủ tịch UBND cấp xã phải trực tiếp tiếp công dân và tổ chức đối thoại, xử lý ngay vụ việc.

Trường hợp các công dân khiếu nại, tố cáo đông người vượt cấp thì Chủ tịch UBND cấp xã (nơi có công dân khiếu nại, tố cáo) có trách nhiệm thuyết phục, vận động và tổ chức đưa công dân trở về địa phương.

Trường hợp công dân tập trung đông người vượt cấp lên Trung ương, Chủ tịch UBND cấp xã phối hợp với Tổ công tác Tiếp công dân của thành phố và các cơ quan Trung ương có liên quan vận động, thuyết phục và tổ chức đưa công dân trở về địa phương.

UBND thành phố chỉ đạo giao nhiệm vụ cụ thể cho các Sở, ngành, địa phương, cơ quan, đơn vị liên quan trong triển khai thực hiện nội dung kế hoạch.

Trong đó, Công an thành phố phối hợp cùng các đơn vị liên quan nắm chắc tình hình, kịp thời ngăn chặn và xử lý nghiêm các đối tượng lợi dụng quyền khiếu nại để kích động, gây rối hoặc xâm phạm lợi ích Nhà nước.

Các Sở, ngành và địa phương kiện toàn Tổ công tác tiếp công dân phục vụ Đại hội và báo cáo kế hoạch cụ thể trước ngày 15/1.