Văn hóa số tạo động lực chuyển đổi số tại EVNNPC

Văn hóa số, nền tảng của chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, EVNNPC xác định đây là một trong những nhiệm vụ chiến lược. Tuy nhiên, công nghệ chỉ phát huy hiệu quả khi đi cùng sự thay đổi về tư duy, nhận thức và phương pháp làm việc của đội ngũ cán bộ, công nhân viên.

Văn hóa số tại EVNNPC được hiểu là hệ thống các giá trị, niềm tin và hành vi của cá nhân, tổ chức trong môi trường số. Đây không chỉ là việc đầu tư phần mềm, thiết bị hiện đại, mà còn là cách cán bộ, công nhân viên ứng dụng công nghệ, giao tiếp, tương tác và xử lý công việc trên môi trường số.

Đối với EVNNPC, xây dựng văn hóa số gắn với chuyển dịch từ phương thức quản lý truyền thống sang quản trị dựa trên dữ liệu. Cùng với đó là lấy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích đổi mới sáng tạo.

Bốn trụ cột xây dựng văn hóa số

EVNNPC định hướng xây dựng văn hóa số trên bốn trụ cột gồm khách hàng làm trung tâm, quản trị dựa trên dữ liệu, đổi mới sáng tạo và hợp tác để phát triển.

Thứ nhất, lấy khách hàng làm trung tâm. Với gần 11,6 triệu khách hàng tại 17 tỉnh, thành phố miền Bắc, EVNNPC định hướng khai thác dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu, hành vi của khách hàng. Qua đó, Tổng công ty có cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên các nền tảng số.

Thứ hai, quản trị dựa trên dữ liệu. Các quyết định trong vận hành lưới điện, kinh doanh và dịch vụ khách hàng cần được hỗ trợ bằng nguồn dữ liệu chính xác, đầy đủ. Đây là cơ sở để theo dõi xu hướng phụ tải, hỗ trợ dự báo sự cố và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Theo nguồn cung cấp, tỷ lệ công tơ điện đọc xa của EVNNPC hiện đạt xấp xỉ 100%. Đây là nguồn dữ liệu quan trọng phục vụ quá trình số hóa và quản trị hoạt động của Tổng công ty.

Thứ ba, đổi mới sáng tạo. Văn hóa số khuyến khích cán bộ, công nhân viên chủ động thử nghiệm ý tưởng mới, thích ứng với thay đổi và tìm kiếm phương thức nâng cao hiệu quả công việc. Tư duy linh hoạt được xem là yếu tố cần thiết trong bối cảnh lĩnh vực năng lượng có nhiều thay đổi.

Thứ tư, hợp tác để phát triển. Việc tăng cường kết nối giữa các phòng, ban và đơn vị thành viên giúp chia sẻ thông tin, phối hợp công việc và sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn. Môi trường số cũng tạo điều kiện để thông tin được trao đổi nhanh chóng, cởi mở và thuận tiện.

Ứng xử có trách nhiệm trên môi trường số

Xây dựng văn hóa số gắn liền với việc hình thành quy tắc ứng xử văn minh trên môi trường số. Cán bộ, công nhân viên EVNNPC khi tham gia không gian mạng cần tuân thủ các chuẩn mực đạo đức và quy định của pháp luật.

Mỗi cá nhân cần giữ thái độ tôn trọng, ứng xử đúng mực và có trách nhiệm với thông tin được chia sẻ. Những thông tin liên quan đến hoạt động của Tổng công ty cần bảo đảm tính xác thực, có nguồn gốc rõ ràng và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Cùng với đó, cán bộ, công nhân viên được định hướng lan tỏa những giá trị tích cực và hình ảnh người thợ điện miền Bắc trên các nền tảng mạng xã hội.

Đào tạo, thay đổi tư duy để thích ứng

Một trong những thách thức của quá trình xây dựng văn hóa số là thay đổi những thói quen làm việc truyền thống. Tư duy dựa nhiều vào kinh nghiệm và tâm lý ngại thay đổi có thể ảnh hưởng đến quá trình ứng dụng công nghệ vào công việc.

Chuyển đổi số vì vậy không chỉ là câu chuyện đầu tư công nghệ. Quá trình này còn đòi hỏi sự thay đổi về nhận thức, tư duy và phương pháp làm việc của từng cán bộ, công nhân viên.

Vai trò của đội ngũ lãnh đạo cũng được đặt ra trong quá trình này. Lãnh đạo cần chủ động ứng dụng công nghệ, đổi mới phương thức quản lý và tạo điều kiện để cán bộ, công nhân viên mạnh dạn thử nghiệm những cách làm mới.

EVNNPC định hướng xây dựng văn hóa số theo lộ trình phù hợp, gắn với đào tạo và hỗ trợ người lao động. Khi công nghệ được đưa vào công việc thường xuyên và người lao động chủ động thích ứng, văn hóa số có thể trở thành một phần của quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp.

Văn hóa số gắn với mục tiêu phát triển EVNNPC

Văn hóa số không chỉ liên quan đến việc sử dụng công nghệ mà còn gắn với cách thức tổ chức công việc, quản trị dữ liệu, phục vụ khách hàng và phối hợp trong toàn Tổng công ty.

EVNNPC đang đặt văn hóa số trong lộ trình hướng tới doanh nghiệp số, cùng với các yêu cầu về hạ tầng số, dữ liệu số, ứng dụng số và nhân lực số. Việc xây dựng văn hóa số được kỳ vọng góp phần tạo môi trường làm việc chủ động, thích ứng và thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong toàn Tổng công ty.